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2021年三级人力资源管理师考试《专业技能》押题密卷4

卷面总分:6分 答题时间:240分钟 试卷题量:6题 练习次数:79次
问答题 (共6题,共6分)
1.

考评阶段是绩效管理的重心,请问应如何做好考评的组织实施工作?

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2.

简要说明劳动定额的定期修订的情形。

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3.

某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初,该公司决定在售后部门实施交叉销售的经营战略,在提供售后服务的同时,销售其他办公设备,并对售后服务人员进行销售技巧培训,但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员,又是销售人员的角色。后来,经过多次培训、教育、督促,甚至下达硬性指标,上半年的销售业绩仍然没有明显改善,甚至有部分人员产生抵触情绪。

请回答下列问题:

(1)人员配置要遵循哪些原理?

(2)从人力资源的角度来看,公司应该怎样做才能改善当前的局面,实现交叉销售的经营战略?

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4.

某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组,首先对已经试运行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300工分,乙点工作时间为220工分,丙点工作时间为280工分。根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时问为60工分。

此外,根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次,才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。

请根据上述资料完成以下工作:?

(1)核算出每台设备的看管定额(人/台)。

(2)核算出2009年该类设备的定员人数。

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5.

某公司人力资源部在总结过去一年绩效管理工作时,发现了一些问题和不足。其中最主要的问题是:在绩效管理准备阶段的很多工作流于形式,没有认真进行落实,导致考评者对考评的指标和标准概念模糊,把握不准;对具体考评的程序和要求不够明确;没有掌握绩效反馈的技巧,绩效反馈没有达到预定的目标。同样,被考评者也存在着这样或那样的问题,导致绩效管理的效果大打折扣。该公司为了提高绩效考评的质量和绩效管理的总体水平,计划在绩效管理的准备阶段进行一系列的培训。

请结合本案例,回答以下问题:

(1)按照不同的培训对象和要求,应当分别对哪几类人员进行培训?

(2)对相关人员绩效管理方面的培训,一般应包括哪些具体内容?

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6.

杨一平是某电子公司的招聘专员,在招聘选拔的最后阶段,公司总经理要采取一对一的面试方式,对候选人进行最终筛选,要求招聘专员负责组织面试考场的布置工作。

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请回答以下问题:?

(1)结合图(a)、(b)、(c),对常见的一对一面试座位排列方式作出说明。

(2)如果您是杨一平,此次面试,您将会选择何种座位排列方式?为什么?

(3)如果面试考察重点是应聘者的压力承受力,您会选择何种座位排列方式?

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