2019年5月企业人力资源管理一级《理论知识》真题

1.

事务类岗位不适于进行（）方面的考评。

A. 内部流程
B. 客户关系
C. 财务业绩
D. 学习与成长

A B C D

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2.

不属于学习与成长绩效指标的是（）。

A. 评价员工能力的指标
B. 评价员工培训成绩的指标
C. 评价企业信息能力的指标
D. 评价激励、授权与协作的指标

A B C D

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3.

平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类，不包括（）。

A. 关键指标和普通指标
B. 结果性指标和驱动性指标
C. 财务指标和非财务指标
D. 内部指标和外部指标

A B C D

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4.

对于福利分配型员工，年终分享利润的发放形式为（）。

A. 股票
B. 期权
C. 期股
D. 分红

A B C D

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5.

( )是绩效指标体系设定的基础。

A. 工作分析
B. 员工培训
C. 岗位调整
D. 薪酬调整

A B C D

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6.

通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。

A. 股东大会
B. 董事会
C. 经理班子
D. 监事会

A B C D

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7.

心理测试的标准化不包括（）的标准化。

A. 题目
B. 施测过程
C. 解释
D. 施测对象

A B C D

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8.

战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。

A. 重要前提
B. 必然结果
C. 必然要求
D. 必然要素

A B C D

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9.

泰勒等管理学家所提倡的（）为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。

A. 科学管理原理
B. 科学管理模式
C. 科学管理原则
D. 科学管理方法

A B C D

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10.

（）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。

A. 芒斯特伯格
B. 韦恩?卡肖
C. 梅奥
D. 马斯洛

A B C D

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11.

以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。

A. 薪酬
B. 报酬
C. 岗位
D. 绩效

A B C D

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12.

（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。

A. 人力资源
B. 人力资源管理
C. 人事管理
D. 人力资源战略

A B C D

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13.

从时限上区分，长期战略规划应在5年以上。中短期战略规划，即在近期的（）年内所采取的战略决策。

A. 1～2
B. 1～3
C. 3～5
D. 4～5

A B C D

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14.

从职能的内容上看，（）需要做得更多。

A. 母公司子公司一工厂形式中的母公司
B. 集团本部一事业部一工厂形式中的集团本部
C. 经理会一公司一工厂形式中的经理会
D. 集团会长营运委员会一子公司工厂形式中的集团会长

A B C D

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15.

企业集团组织结构变化的内在因素不包括（）。

A. 共同投资
B. 经营范围
C. 产业结构
D. 股权拥有

A B C D

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16.

熟能生巧，说的是人力资本的（）特征。

A. 收益递增性
B. 累积性
C. 个体差异性
D. 无限创造性

A B C D

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17.

沙盘推演测评法的操作过程不包括（）。

A. 决战胜负
B. 评价阶段
C. 评估阶段
D. 阶段小结

A B C D

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18.

沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在（）小时以内。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

A B C D

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19.

在公文筐测试前（）分钟，由引导员将被试者从休息室带到相应的测评室。

A. 20
B. 25
C. 30
D. 35

A B C D

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20.

《公文筐测试指导语》应在测试前（）分钟宣布。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

A B C D

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21.

对智力和能力倾向的测试属于（）。

A. 学业成就测试
B. 职业兴趣测试
C. 职业能力测试
D. 职业人格测试

A B C D

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22.

投射技术只能有限地用于（）的选拔。

A. 基层工人
B. 初级管理人员
C. 中级管理人员
D. 高级管理人员

A B C D

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23.

下列不属于人才甄选流程设计环节的是（）。

A. 确定甄选流程中的甄选程序与方法
B. 进行详细的综合评价以确定最佳人选
C. 根据人才甄选标准对应聘者进行筛选
D. 选择最有效的方式吸引候选人来应聘

A B C D

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24.

（）形成了企业内部人力资源市场。

A. 员工企业内部流动
B. 员工流入企业
C. 员工流出企业
D. 员工轮岗

A B C D

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25.

列出考核项目，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，并确定晋升人选，是指（）。

A. 成对比较法
B. 比较排列法
C. 配对比较法
D. 评价中心法

A B C D

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26.

对员工变动率主要变量的测量与分析一般不包括（）。

A. 对员工工作满意度的测量与分析评价
B. 员工对其在企业内未来发展的预期和评价
C. 员工工作价值和工作角色的偏好及对工作行为的影响
D. 员工对企业外其他工作机会的预期和评价

A B C D

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27.

下列不属于有效的员工培训体系三个层面的是（）。

A. 文化层
B. 制度层
C. 资源层
D. 运营层

A B C D

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28.

下列关于一个企业最佳培训模式的说法，错误的是（）。

A. 应具备传统培训模式中的核心因素
B. 确保有效评价系统的循环运行
C. 不同组织的培训方法也不同
D. 强调质化目标的重要性

A B C D

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29.

美国培训与发展协会曾指出，判断培训文化的发展过程从萌芽阶段进入发展阶段的标志不包括（）。

A. 企业是否真正理解和认识了自身状况
B. 企业是否真正理解和认识了现代培训
C. 企业是否真正拥有行之有效的培训规划与实施计划
D. 企业是否真正拥有阶梯化的、与需求很好匹配的培训课程体系

A B C D

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30.

促进同事支持的方法不包括（）。

A. 在受训者之间建立联系网络
B. 培训教师利用内部简讯的形式指导受训者进行培训成果的转化
C. 培训教师向受训者推荐参加过同样培训项目的员工作为咨询人员
D. 培训教师向受训者进行培训知识的转换

A B C D

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31.

企业可以针对受训者的特征采取有效措施来促进培训成果转化，其中不包括（）。

A. 培训动机
B. 实践技能
C. 文化水平
D. 基本技能

A B C D

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32.

直线型思维障碍表现为（）。

A. 迂回思维
B. 反面思维
C. 死记硬背现成答案
D. 阻碍思维

A B C D

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33.

智力激励法的会议人数以（）人为宜。

A. 1～3
B. 3～5
C. 5～15
D. 10～30

A B C D

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34.

逆向转换型技法的主要创新方式为（）。

A. 逆向管理
B. 逆向思维
C. 逆向驾驭思维
D. 逆向揭示思维

A B C D

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35.

下列分析列举型技法中，通过分析缺点确定发明目的的是（）。

A. 希望点列举法
B. 特性列举法
C. 成对列举法
D. 缺点列举法

A B C D

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36.

职业生涯管理的要求首先来源于（）。

A. 社会和环境的要求
B. 组织和战略的要求
C. 员工和岗位的要求
D. 生存和发展的要求

A B C D

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37.

绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供了参考依据。

A. 考评指标
B. 考评结果
C. 考评程序与方法
D. 考评者和被考评者

A B C D

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38.

绩效管理系统不包括（）。

A. 监督管理体系
B. 绩效指标体系
C. 考评运作体系
D. 结果反馈体系

A B C D

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39.

EVA的“4M”体系不包括（）。

A. 考评指标
B. 管理体系
C. 行动方案
D. 理念体系

A B C D

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40.

（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。

A. 绩效评价
B. 绩效分析
C. 绩效管理系统总体评估
D. 绩效监测

A B C D

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41.

运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（）。

A. 企业的战略目标能够层层分解
B. 平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C. 企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
D. 绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

A B C D

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42.

关于岗位的平衡计分卡，说法错误的是（）。

A. 要体现不同的岗位的特点
B. 四个方面指标都是必需的
C. 四个方面指标之间的驱动关系并不严密
D. 可以按照设计部门平衡计分卡的方法来设计

A B C D

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43.

下列不是薪酬战略与企业发展阶段的是（）。

A. 合并或迅速发展阶段
B. 正常发展至成熟阶段
C. 无发展或衰退阶段
D. 企业战略目标阶段

A B C D

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44.

（）单纯从劳动力需求方面揭示了工资水平的决定机制。

A. 边际生产力工资理论
B. 人力资本理论
C. 集体谈判工资理论
D. 均衡价格工资理论

A B C D

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45.

企业应采用（）薪酬策略并获得好的效益，员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬。

A. 领先型
B. 跟随型
C. 混合型
D. 等待型

A B C D

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46.

销售人员具体的薪酬政策和措施不包括（）。

A. 薪酬取决于企业效益
B. 相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高
C. 给予对市场开发有重大突破者特殊奖金
D. 销售人员的薪酬应低于工程人员

A B C D

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47.

风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（）缴纳风险抵押金。

A. O％
B. 50％
C. 100％
D. 200％

A B C D

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48.

企业应用团队薪酬时应充分考虑的因素，一般不包括（）。

A. 企业发展阶段
B. 市场薪资水平
C. 团队规模
D. 团队类型

A B C D

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49.

为了完成正常组织之外的任务，从不同部门和岗位抽调人员构成的团队是（）。

A. 平行团队
B. 流程团队
C. 工程团队
D. 项目团队

A B C D

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50.

绩效标准是报酬的基础，常见的绩效标准不包括（）。

A. 效率提高
B. 安全记录
C. 产品质量改进
D. 工资福利

A B C D

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51.

一般来说，（）的主要对象是公司的经理。

A. SEO
B. ESO
C. EOS
D. OSE

A B C D

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52.

企业内部员工股的特点不包括（）。

A. 内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送
B. 内部员工持股自愿原则
C. 内部员工股同其他股份一样同股同权同利
D. 内部员工股不享有股票权

A B C D

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53.

企业采用工资成熟曲线图将员工分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者，他们分别获得（）工资标记。

A. 10P、50P、70P
B. 20P、55P、75P
C. 25P、50P、70P
D. 25P、50P、75P

A B C D

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54.

弹性福利计划，又称“（）”，它起源于20世纪70年代。

A. 西方弹性福利计划
B. 自助餐式的福利计划
C. 福利自选计划
D. 公助餐式的福利计划

A B C D

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55.

用人单位与本单位职工签订集体合同或专项集体合同，以及确定相关事宜，应当采取（）的方式。

A. 专项协商
B. 集体协商
C. 企业协商
D. 职工协商

A B C D

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56.

在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项不包括（）。

A. 坚持客观性标准
B. 坚持以个人利益为主
C. 注意对事不对人
D. 坚持长期共同利益取向

A B C D

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57.

EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的（）问题。

A. 酗酒
B. 家庭暴力
C. 离婚
D. 心情抑郁

A B C D

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58.

工会的职能不包括（）。

A. 建设职能
B. 参与职能
C. 教育职能
D. 盈利职能

A B C D

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59.

（）对员工来说，是一种特别有效的激励工具。

A. 晋升
B. 绩效
C. 贡献
D. 年功

A B C D

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60.

国际劳工大会由全体会员国政府、雇主和工人代表按（）的比例组成。

A. 1：1：1
B. 2：1：1
C. 2：2：1
D. 1：1：2

A B C D

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61.

人力资源的水平流动可以是（）之间的流动。

A. 不同企业
B. 不同部门
C. 不同行业
D. 不同职位级别
E. 不同职位类别

A B C D E

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62.

企业在关键时刻需把握住的关键性的资源是（）。

A. 核心技术
B. 优秀人才
C. 顶尖的专门人才
D. 先进设备
E. 关键技术

A B C D E

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63.

企业人力资源战略规划各个基本要素的关系是（）。

A. 信念是企业文化的内涵，属于精神范畴
B. 目标是企业发展的宏伟蓝图
C. 任务是企业所肩负的责任和任务
D. 远景是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位
E. 策略是实现战略的具体措施和办法

A B C D E

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64.

在SWOT会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括（）。

A. 拥有1200万会计大军
B. 国际会计准则的熏陶(理论准备)
C. 正在留学和已经毕业的海外会计人才
D. 直接参与会计奥运会
E. 国际会计师事务所工作实践经验

A B C D E

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65.

在SWOT会计人才竞争战略中，ST战略包括（）。

A. 改善知识结构，改革考试制度
B. 以会计为中心的管理模式
C. 增强企业核心竞争力
D. 充分发挥CFO作用
E. 充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用

A B C D E

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66.

企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括（）。

A. 确定评价的内容
B. 建立评价衡量标准
C. 评估实际绩效
D. 根据分析结果采取行动
E. 评价目标完成情况

A B C D E

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67.

属于企业集团独特优势的有（）。

A. 形成“垄断”
B. 迅速扩大组织规模
C. 无形资产共享
D. 技术创新
E. 分工协作

A B C D E

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68.

对于欧美型企业集团体制，母公司的主要职能有（）。

A. 生产、经营、计划的协调和控制
B. 组织管理与协调
C. 资本公积的分配
D. 投资的协调与控制
E. 子公司高级职员的聘任

A B C D E

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69.

集团资金借贷不能接期还本付息属于经营管理不善，出现亏损时银行干预包括（）。

A. 命令企业调整或改变经营方针
B. 迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押
C. 解除企业高级领导人职务
D. 使银行对企业的所有权取得部分控制
E. 由银行派人担任董事长或总经理

A B C D E

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70.

价值计量和会计核算的主要特征是（）。

A. 如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本
B. 如何对成员企业的人力资本进行比较分析
C. 如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息
D. 如何合理地反映人力资本的利用率
E. 如何通过人力资本存量历史数据，分析企业总人力资本的结构比例变化趋势，与企业发展之间的关系

A B C D E

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71.

岗位胜任特征模型中，运用文字的能力包括（）。

A. 起草一般信函、简报、便条、备忘录和通知
B. 起草报告、汇报文件或个人总结
C. 撰写、修改本部门专业文件草案或研究报告
D. 撰写、修改、审定公司合同文本
E. 撰写、修改、审定公司法律条文

A B C D E

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72.

应用心理测试应注意的问题是（）。

A. 要对心理测试的实验者进行专业训练
B. 要将心理测试与实践经验相结合
C. 要妥善保管心理测试结果
D. 要作好使用心理测试方法的宣传
E. 要将心理测试的好处向实验者宣传

A B C D E

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73.

建立编码辞典的具体步骤包括（）。

A. 组建开发小组
B. 建立能力清单
C. 能力指标的删减
D. 获得专家意见
E. 能力指标的分级定义

A B C D E

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74.

人才招募流程包括的主要环节有（）。

A. 审核并确定人才空缺岗位
B. 更新人才空缺岗位工作说明书
C. 制定人才招聘预算方案
D. 确定合格候选人的各种可能来源
E. 选择最有效方式吸引候选人来应聘

A B C D E

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75.

员工流动率的分析方法包括（）。

A. 对自愿流出者的访谈及跟踪调查
B. 群体批次分析法
C. 成本收益分析法
D. 员工流动后果分析
E. 日常员工流动分析

A B C D E

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76.

下列属于国际标准化培训体系的构建过程的有（）。

A. 确定培训需求
B. 人才招募与甄选
C. 设计和策划培训
D. 提供培训
E. 评价培训结果

A B C D E

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77.

企业员工培训开发战略实施的保障措施包括（）。

A. 文化保障
B. 制度保障
C. 环境保障
D. 人员保障
E. 风险防范

A B C D E

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78.

影响组织学习力的要素包括（）。

A. 对未来的警觉程度，洞察是否准确
B. 对事物的认知程度，掌握认知能力
C. 对信息的传递速度，沟通是否畅通
D. 对变化的调整能力，应变是否及时
E. 对变化的适应能力，感知是否强烈

A B C D E

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79.

麻木型思维障碍的表现是（）。

A. 对生活、工作中的问题习以为常
B. 精力不集中，思想不活跃
C. 行动不敏捷，不能抓住机遇
D. 不会主动寻找困难，迎接挑战
E. 不能实现创新

A B C D E

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80.

下列做法中，符合职业生涯管理原则的有（）。

A. 以上级评价为准
B. 管理者优先
C. 不断进行发展创新
D. 组织与员工共同发展
E. 考虑员工职业发展周期性

A B C D E

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81.

绩效棱镜的棱面包括（）。

A. 利益相关者的满意
B. 环境
C. 战略
D. 流程
E. 能力

A B C D E

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82.

关于建立绩效指标库，正确的说法有（）。

A. 所有指标的承担者都要落实到个人
B. 指标库可以在企业组织层级建立
C. 指标的数据信息主要由被考评者提供
D. 考评周期通常随管理层级的降低而缩短
E. 每个指标都应包含编号、名称、定义、考评周期等信息

A B C D E

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83.

绩效管理评估的具体内容包括（）。

A. 对管理制度的评估
B. 对绩效管理体系的评估
C. 对绩效考评指标体系的评估
D. 对考评全面全过程的评估
E. 对绩效考评监督体系的评估

A B C D E

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84.

平衡计分卡的指标包括（）。

A. 客户
B. 内部流程
C. 学习与成长
D. 财务
E. 理财

A B C D E

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85.

平衡计分卡的内容分为（）等方面。

A. 财务方面
B. 客户方面
C. 业务方面
D. 内部流程方面
E. 人事方面

A B C D E

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86.

设计平横计分卡的技术障碍主要体现在（）。

A. 绩效体系设计的相关工作中
B. 考评体系设计的相关工作中
C. 企业管理体系设计的相关工作中
D. 反馈体系设计的相关工作中
E. 绩效管理体系设计的相关工作中

A B C D E

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87.

为了促进受训者的配合，可以采取的有效措施包括（）。

A. 分析确定培训对象时应有所选择
B. 要求受训者端正学习态度和学习动机
C. 通过自我学习提高些基本技能
D. 设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等挂钩
E. 培训实施后可将培训资料印发给受训员工

A B C D E

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88.

从广义角度看，薪酬是指员工作为劳动关系中的一方，从用人单位到企业所得到的各种回报，包括（）。

A. 物质的
B. 精神的
C. 货币的
D. 非货币的
E. 实物的

A B C D E

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89.

制定薪酬时的公平应当体现在（）方面。

A. 制度的公平
B. 对外的公平
C. 考核的公平
D. 员工的公平
E. 对内的公平

A B C D E

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90.

集体谈判工资理论认为（）。

A. 工会成为劳动力需求的垄断者
B. 单个工人无法遏制工水平的下降
C. 工会的壮大能有效阻止工人之间的竞争
D. 工会一般会采取限制劳动供给等方法提高工资
E. 从长期的趋势看，工资的确定取决于劳资双方力量的对比

A B C D E

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91.

满足比较高级层次需要的因素包括（）。

A. 工作丰富化
B. 工作环境舒适
C. 成就感
D. 认同感
E. 同事关系融洽

A B C D E

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92.

高级主管具体的薪酬政策和措施包括（）。

A. 薪酬取决于企业规模、员工^数及福利能力
B. 薪酬取决于企业效益，通常享有较高的分红及奖金
C. 通常享有特别的绩效奖金或者目标达成奖金
D. 通常享有额外之福利
E. 通常享有非财务性补偿

A B C D E

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93.

团队薪酬模式设计的种类包括（）。

A. 团队宽带薪酬模式设计
B. 自助式团队薪酬模式设计
C. 团队薪酬的目标管理模式设计
D. 基于技能的薪酬模式设计
E. 基于市场的薪酬模式设计

A B C D E

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94.

团队薪酬的设计流程一般包括（）。

A. 建立团队绩效标准
B. 确定团队薪酬总额
C. 确定薪酬的支付形式
D. 团队成员之间分配方法
E. 团队薪酬设计效果评估

A B C D E

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95.

员工持股的股金来源可考虑（）等途径。

A. 员工个人出资购买
B. 历年工资储备金节余或公益金节余
C. 企业担保员工个人贷款
D. 用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工
E. 科技人员用科技成果折股

A B C D E

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96.

集体谈判中谈判问题的特殊复杂性源于（）。

A. 劳动力本身的复杂性
B. 集体谈判涉及问题的复杂性
C. 工人与雇主之间关系的长期性
D. 谈判本身的不确定性
E. 谈判未来的不确定性

A B C D E

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97.

对突发事件的处理对策包括（）。

A. 逃避
B. 评估
C. 控制
D. 解决
E. 应变

A B C D E

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98.

劳动争议诉讼的步骤包括（）。

A. 提起诉讼
B. 受理
C. 预交诉讼费用
D. 庭前准备
E. 开庭审理

A B C D E

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99.

工作压力的积极作用有（）。

A. 分散注意力
B. 使人提高忍受力
C. 增强机体活力
D. 提高应付能力
E. 减少错误的发生

A B C D E

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100.

在我国没有法律效力的《SA8000：2001》的条款有（）。

A. 强迫或强制劳动公约(29号公约)
B. 废除强迫劳动公约(105号公约)
C. 结社自由和组织权利公约(87号公约)
D. 组织权利和集体谈判权利公约(98号公约)
E. 同酬公约(100号公约)

A B C D E

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2019年5月企业人力资源管理一级《理论知识》真题

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