2017年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

1.

（）是影响企业战略决策的首要外部条件。

A. 经济环境
B. 政治法律环境
C. 技术环境
D. 社会文化环境

A B C D

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2.

()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

A. 财政政策
B. 货币政策
C. 金融政策
D. 收入政策

A B C D

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3.

劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。

A. 隶属
B. 平等
C. 合作
D. 协商

A B C D

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4.

下列不属于法人机关的是（）。

A. 意思机关
B. 履行机关
C. 执行机关
D. 监察机关

A B C D

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5.

下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）。

A. 可以变更合同的内容
B. 可以变更合同的主体
C. 提出变更合同的一方应提前书面通知对方
D. 双方当事人平等协商一致后方能变更合同

A B C D

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6.

( )又称为“华德决策准则”。

A. 悲观决策标准
B. 乐观系数决策标准
C. 中庸决策标准
D. 最小后悔决策标准

A B C D

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7.

在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）

A. 会议调查法
B. 邮寄调查法
C. 问卷调查法
D. 行为记录法

A B C D

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8.

不属于工作岗位调查方式的是（）。

A. 德尔菲法
B. 面谈
C. 现场观测
D. 书面调查

A B C D

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9.

顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

A. 顾客消费承受能力
B. 顾客消费偏好
C. 顾客购买动机分析
D. 企业产品消费群体分析

A B C D

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10.

20世纪50年代末，( )提出了第一个综合的权变模型。

A. 赫塞
B. 布兰查德
C. 费德勒
D. 明茨伯格

A B C D

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11.

( )适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

A. 电话调查法
B. 档案记录法
C. 邮寄调查法
D. 直接观察法

A B C D

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12.

酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为( )。

A. 时间定额
B. 产量定额
C. 服务定额
D. 看管定额

A B C D

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13.

( )地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

A. 快、精、准
B. 快、准、全
C. 慢、全、精
D. 全、准、精

A B C D

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14.

工作岗位研究的原则不包括( )。

A. 系统的原则
B. 标准化原则
C. 经济性原则
D. 最优化原则

A B C D

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15.

背景调查的内容应( )。

A. 迅速、有效
B. 简明、实用
C. 简单、明了
D. 周全、详尽

A B C D

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16.

管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中一级培训是( )。

A. 基础管理教程
B. 管理理论教程
C. 高级管理教程
D. 总体管理教程

A B C D

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17.

常用于管理培训的现场培训方法是( )。

A. 工作指导法
B. 工作轮换法
C. 特别任务法
D. 个别指导法

A B C D

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18.

人力资本投资收益比率变化规律不包括( )。

A. 投资和收益之间的替代和互补关系
B. 人力资本投资的内生收益递减
C. 人力资本投资的社会效益变化规律
D. 人力资本投资收益的变动规律

A B C D

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19.

最适用于销售人员的工资制度是（）。

A. 计件工资制
B. 销售提成制
C. 结构工资制
D. 薪点工资制

A B C D

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20.

企业组织信息的应用不包括（）。

A. 信息的传输
B. 信息的存储
C. 信息的检索
D. 信息的收集

A B C D

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21.

（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。

A. 竞争上岗
B. 外部招聘
C. 公开选拔
D. 内部招聘

A B C D

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22.

（）就是通过各种资料信息来考察和选拔人才的方法。

A. 笔试筛选法
B. 面试筛选法
C. 小组筛选法
D. 材料筛选法

A B C D

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23.

除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A. 案例分析和实践
B. 自学、观察和实践
C. 讲授、讨论和案例分析
D. 自学、讲授和讨论

A B C D

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24.

在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A. 绩效沟通
B. 绩效计划
C. 绩效反馈
D. 绩效诊断

A B C D

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25.

在绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）。

A. 30％～40％
B. 40％～50％
C. 50％～60％
D. 60％～70％

A B C D

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26.

我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。

A. 年工资制
B. 月工资制
C. 日工资制
D. 小时工资制

A B C D

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27.

（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。

A. 雇员
B. 用人单位主管
C. 雇主
D. 劳动力使用者

A B C D

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28.

我国集体合同体制是以（）为主导体制。

A. 基层集体合同
B. 单位集体合同
C. 行业集体合同
D. 地区集体合同

A B C D

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29.

以下现场培训的对象不包括（）。

A. 从学校毕业的新员工
B. 企业的后备人才
C. 不需要改善绩效的员工
D. 有相关工作经验的新聘用人员

A B C D

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30.

通知被录用者应遵循的最重要的原则是（）。

A. 及时
B. 热情
C. 正式
D. 庄严

A B C D

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31.

（）是获得组织支持的重要途径之一。

A. 培训组织实施
B. 培训需求分析
C. 培训计划设计
D. 培训效果评估

A B C D

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32.

绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比。

A. 常模分析法
B. 能级分析法
C. 对比分析法
D. 综合分析法

A B C D

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33.

竞聘上岗的理论基础是（）。

A. 能岗匹配原理
B. 动态优先原理
C. 同素异构原理
D. 效率优先原理

A B C D

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34.

校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（）。

A. 着重考察应聘者的能力
B. 控制招聘流程、安排细节
C. 对应聘者提问进行解答
D. 对人才做出较准确的判断

A B C D

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35.

以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。

A. 奖金总额=成本节约额×计奖比例
B. 奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数
C. 奖金总额=(年度实现销售额-年度目标销售额)×计奖比例
D. 奖金总额=生产总量×标准人工成本费用-实际支付工资总额

A B C D

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36.

关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。

A. 劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件
B. 劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响
C. 在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科学方法
D. 劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

A B C D

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37.

调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）。

A. 劳动合同
B. 劳动法律、法规
C. 社会道德
D. 民主管理制度

A B C D

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38.

（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A. 例证研究方法
B. 实证研究方法
C. 对比研究方法
D. 规范研究方法

A B C D

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39.

实际工资计算公式是（）

A. 货币工资÷价格
B. 货币工资÷价格指数
C. 货币工资×价格
D. 货币工资×价格指数

A B C D

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40.

在数量上，总供给等于（）之和。

A. 消费和储蓄
B. 投资和储蓄
C. 投资和收入
D. 消费和收入

A B C D

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41.

下列关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）

A. 它规定了劳动关系的内容
B. 它规定了劳动关系的运行规则
C. 它规定了劳动关系的调整原则
D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

A B C D

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42.

下列关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是（）

A. 可以减少行业竞争的激烈程度
B. 减少由于竞争带来的不确定性
C. 企业抵御风险的能力会有所提高
D. 有利于把握消费者需求变化的规律

A B C D

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43.

（）行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。

A. 新兴
B. 成熟
C. 衰退
D. 稳定

A B C D

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44.

（）是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

A. 品牌名称
B. 商标
C. 品牌标志
D. 记号

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45.

（）指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。

A. 薪酬满意度
B. 工作绩效
C. 工作满意度
D. 工作成就

A B C D

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46.

人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本具有无限的（）

A. 时效性
B. 创造性
C. 收益性
D. 累积性

A B C D

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47.

（）不属于人力资本投资支出的形式。

A. 教育投资
B. 管理费用
C. 培训支出
D. 流动支出

A B C D

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48.

用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是（）

A. 现行定额
B. 计划定额
C. 不变定额
D. 设计定额

A B C D

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49.

关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是（）

A. 公司和应聘者之间是双向选择的关系
B. 公司应该着重显示其选择的强势的一面
C. 公司应该客观全面地介绍公司整体形象
D. 公司应向应聘者树立良好的企业形象

A B C D

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50.

培训开发对员工的重要性，不包括（）

A. 提高员工的综合素质
B. 改善员工的工作质量
C. 提高员工的职业素质
D. 增强员工职业稳定性

A B C D

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51.

若将“工作热情”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。

A. 客观性
B. 可操作性
C. 可靠性
D. 有效性

A B C D

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52.

（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

A. 能力考评
B. 态度考评
C. 业绩考评
D. 自我考评

A B C D

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53.

下列关于工资计算的说法中，不正确的是（）

A. 根据考勤记录，扣除缺勤工资
B. 根据相关规定，扣除全部社会保险费用
C. 根据员工所在薪酬等级，确定各项津贴、补贴的金额
D. 根据员工所在薪酬等级，确定员工的岗位工资标准

A B C D

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54.

日工资制的计算方法为月工资标准除以（）而得。

A. 工作小时
B. 工作实用天数
C. 20.90
D. 21.75

A B C D

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55.

下列不属于转岗培训方式的是（）

A. 与新员工一起参加
B. 接受企业的定向培训
C. 接受现场的一对一指导
D. 外出参加管理理论培训

A B C D

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56.

下列不属于集中归档优点的是（）

A. 可以避免绩效管理资料的重复和浪费
B. 需要多种存档程序工作人员
C. 能提供质量更好的服务
D. 不会出现积压等待归档的资料

A B C D

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57.

关于现代企业有效的培训系统，说法不正确的是（）

A. 最终能够有效地改善企业的经营业绩
B. 能促进员工现在和未来工作绩效的提高
C. 目的是在企业中最大限度地实现才尽其用
D. 应积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力

A B C D

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58.

在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）

A. 切实保证本岗位工作的有效性
B. 将工作的实际情况与考评标准逐一对照
C. 制订绩效改进计划
D. 确定绩效标准

A B C D

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59.

津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）

A. 具有单一性
B. 具有较大的灵活性
C. 具有多样性
D. 具有一定的补偿性

A B C D

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60.

企业缴纳基本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的（）

A. 10％
B. 15％
C. 20％
D. 25％

A B C D

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61.

政府支出包括( )。

A. 财政税收
B. 政府购买
C. 政府赠与
D. 转移支付
E. 政府呆坏账

A B C D E

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62.

人本管理机制具体包括( )。

A. 目标机制
B. 压力机制
C. 约束机制
D. 保障机制
E. 选择机制

A B C D E

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63.

（）时，会产生招聘需求信息。

A. 组织人力资源自然减员
B. 组织内部冗员过多
C. 现有人员无法满足需要
D. 企业经济利润增长
E. 现有人力资源配置情况不合理

A B C D E

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64.

常用的反映失业程度的指标有()。

A. 就业人数
B. 失业率
C. 平均劳动时间
D. 失业人数
E. 失业持续期

A B C D E

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65.

属于劳动法律关系客体的是()。

A. 工资
B. 保险福利
C. 工作时间
D. 休息休假
E. 劳动安全卫生

A B C D E

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66.

岗位抽样的特点包括()。

A. 节约费用
B. 适用范围广
C. 节省时间
D. 数据真实可靠
E. 增加了工作量

A B C D E

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67.

按照交换对象的不同，可将市场分为()。

A. 商品市场
B. 服务市场
C. 技术市场
D. 证券市场
E. 劳动力市场和信息市场

A B C D E

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68.

企业人力资源管理的职能包括()。

A. 保持
B. 发展
C. 评价
D. 吸收
E. 调整

A B C D E

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69.

绩效考评指标的选择依据包括()。

A. 绩效考评的目的
B. 被考评人员所承担的工作内容和绩效标准
C. 取得考评所需信息的便利程度
D. 高层主管的个人意愿
E. 被考核者的职业品质、管理素质、专业技能

A B C D E

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70.

劳动法律关系的特点包括()。

A. 劳动法律关系是非经济性的社会关系
B. 劳动法律关系具有国家强制性
C. 劳动法律关系是劳动关系的现实形态
D. 劳动法律关系的内容是权利和义务
E. 劳动法律关系是双务关系

A B C D E

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71.

()属于劳动合同的约定条款。

A. 试用期限
B. 工作内容
C. 补充保险和福利待遇
D. 保密事项
E. 劳动保护和劳动条件

A B C D E

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72.

在投入期可以采取的营销策略有（）。

A. 快速掠取策略
B. 缓慢渗透策略
C. 缓慢掠取策略
D. 均速掠取策略
E. 快速渗透策略

A B C D E

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73.

省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地（）咨询。

A. 财政部门
B. 专业研究机构
C. 统计部门
D. 工商业联合会
E. 民政部门

A B C D E

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74.

绩效考评的作用包括（）。

A. 有利于促进劳动分工科学化
B. 上级主管不必介入所有事务中
C. 有助于员工正确认识估价自我
D. 利于员工找到工作效率低下的原因
E. 减少员工之间因职责不清引起的误解

A B C D E

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75.

科学地确定绩效考评的基础需要（）。

A. 确定工作要项
B. 确定考评方法
C. 确定绩效标准
D. 确定考评周期
E. 确定考评指标

A B C D E

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76.

企业信息采集和处理的基本原则包括（）。

A. 准确性
B. 系统性
C. 针对性
D. 科学性
E. 经济性

A B C D E

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77.

员工信息是以员工个人为单元，真实地反映（）等方面情况。

A. 个人经历
B. 思想品德
C. 业务能力
D. 思维方式
E. 行为习惯

A B C D E

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78.

企业员工岗前培训的三阶段包括（）。

A. 全公司培训
B. 小组培训
C. 分支机构培训
D. 总部培训
E. 工作现场培训

A B C D E

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79.

教室布置的决定因素包括（）。

A. 教师的教学方法
B. 参训者人数
C. 不同的培训活动形式
D. 课程的正式程度
E. 培训者希望对课堂的控制程度

A B C D E

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80.

在薪点工资制中，薪点数的确定可以取决于（）。

A. 岗位点数
B. 个人绩效点数
C. 年龄点数
D. 个人贡献点数
E. 技能点数

A B C D E

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81.

（）应依据工资指导线进行集体协商确定工资。

A. 城镇集体企业
B. 国有企业
C. 外商投资企业
D. 私营企业
E. 国有控股企业

A B C D E

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82.

补充福利项目包括（）。

A. 免费住房
B. 工作午餐
C. 通信补助
D. 法律顾问
E. 带薪年假

A B C D E

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83.

以下关于劳动力市场性质的说法正确的有（）

A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件
B. 劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换
C. 劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用
D. 劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值
E. 工资是实现和决定劳动交换行为的必要手段

A B C D E

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84.

劳动法体系的构成包括（）

A. 职业培训制度
B. 劳动争议处理制度
C. 劳动标准制度
D. 促进就业法律制度
E. 绩效考核制度

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85.

制定劳动定额的依据包括（）

A. 技术依据
B. 成本依据
C. 经济依据
D. 心理生理依据
E. 生产依据

A B C D E

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86.

工作岗位研究的特点包括（）

A. 对象性
B. 系统性
C. 综合性
D. 应用性
E. 科学性

A B C D E

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87.

工作时间的构成包括（）

A. 日历时间
B. 停工时间
C. 缺勤时间
D. 出勤时间
E. 加班时间

A B C D E

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88.

公司简介的功能包括（）

A. 传达公司的价值观
B. 让应聘者明确期望
C. 让应聘者对未来工作有心理准备
D. 吸引行业内精英
E. 使应聘者感到可以信赖

A B C D E

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89.

圆桌分组教师布置法的主要优势包括（）

A. 比较适合较大型团队培训
B. 可以在桌与桌之间进行沟通
C. 教师可以在各桌之间巡视
D. 有利于培养学员的团队意识
E. 有利于学员集中精力

A B C D E

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90.

以下关于绩效考评的说法正确的有（）

A. 绩效考评是人力资源管理体系的基础
B. 绩效考评可以按照月度定期进行
C. 绩效考评与企业的经营管理息息相关
D. 绩效考评可以不定期地进行考核
E. 非正式的绩效考评也很重要

A B C D E

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91.

制定劳动定额的基本方法有（）

A. 实际测量法
B. 经验估计法
C. 统计分析法
D. 技术定额法
E. 类推比较法

A B C D E

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92.

以下关于工作岗位调查的方法正确的有（）

A. 活动记录法的投入费用通常很低
B. 活动记录法采集的信息真实可靠
C. 日志法所采用的“日志”没有固定的格式
D. 关键事件法有助于鉴别本岗位工作的中心内容
E. 日志登记记录如果当日没有完成，第二天可以补记

A B C D E

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93.

与社会招聘相比，学校招聘的优势有（）

A. 学生的可塑性强
B. 候选人专业多样化
C. 招募成本较高
D. 可满足企业多方面需求
E. 有助于宣传企业形象

A B C D E

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94.

外部招募的不足表现在（）

A. 筛选难度大
B. 进入角色慢
C. 招募成本高
D. 决策风险大
E. 影响内部员工的积极性

A B C D E

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95.

假文凭的识别方法有（）

A. 电话查询
B. 观察法
C. 邮寄法
D. 核实法
E. 网上查询

A B C D E

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96.

在岗培训的培训指导负责人应该具备的素质包括（）

A. 职业技能
B. 组织能力
C. 协调能力
D. 创新能力
E. 语言表达能力

A B C D E

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97.

关于岗位评价的信息来源，下列说法正确的有（）

A. 岗位评价所需信息可通过直接渠道和间接渠道获得
B. 间接的信息来源可通过工作说明书、岗位规范、规章制度等，对岗位进行评价
C. 采取间接的岗位信息，可节省时间、节约费用
D. 直接信息来源所获取的信息过于笼统、简单，有可能影响岗位评价的质量
E. 直接的信息来源是直接通过组织现场岗位调查，采集有关数据资料

A B C D E

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98.

计件工资制的具体形式有（）

A. 累进计件工资制
B. 包工工资制
C. 超额计件工资制
D. 提成工资制
E. 综合计件工资制

A B C D E

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99.

女职工劳动保护制度的基本内容有（）

A. 确定女职工禁忌从事的劳动范围
B. 怀孕、生育、哺乳期保护
C. 产假保护
D. 哺乳期劳动时间
E. 女职工特殊保护设施

A B C D E

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100.

劳动保障监察的职责有（）

A. 宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行
B. 检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况
C. 受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉
D. 依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或者规章的行为
E. 用人单位需保障生产安全

A B C D E

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2017年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

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