2010年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

1.

以下不属于劳动保障法的是()。

A. 促进就业法
B. 社会保险法
C. 工作时间法
D. 劳动福利法

A B C D

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2.

短期企业唯一可变的生产要素是()。

A. 生产资料
B. 劳动资料
C. 资本投入
D. 劳动投入

A B C D

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3.

对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。

A. 社会保险
B. 社会保障
C. 社会救济
D. 薪酬福利

A B C D

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4.

自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。

A. 学习费用低
B. 学习者自主性很强
C. 不影响工作
D. 学习内容不受限制

A B C D

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5.

（）的优点是对候选人的了解比较准确。

A. 校园招聘
B. 借助中介
C. 猎头公司
D. 熟人推荐

A B C D

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6.

在以下招聘方式中，成本最高的是（）。

A. 发布广告
B. 网络招聘
C. 校园招聘
D. 猎头推荐

A B C D

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7.

奖励不包括（）。

A. 红利
B. 带薪年假
C. 佣金
D. 利润分享

A B C D

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8.

费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。

A. 任务结构
B. 领导者的职权
C. 领导与被领导者的关系
D. 领导者的特质

A B C D

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9.

在劳动关系的调整方式中.( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

A. 劳动合同
B. 民主管理制度
C. 集体合同
D. 劳动法律法规

A B C D

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10.

非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。

A. 无需
B. 部分
C. 酌情
D. 按照正常提供劳动

A B C D

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11.

( )即在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A. 绩效计划面谈
B. 绩效指导面谈
C. 绩效考评面谈
D. 绩效总结面谈

A B C D

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12.

以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。

A. 设计和实施的费用比较低
B. 将关键事件和等级评价有效的结合
C. 绩效评价的等级是5～9级
D. 是关键事件法的进一步拓展和应用

A B C D

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13.

以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。

A. 人尽其才
B. 能位匹配
C. 岗得其人
D. 因人设岗

A B C D

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14.

培训规划的主要内容不包括( )。

A. 培训项目的确定
B. 培训需求的分析
C. 评估手段的选择
D. 培训成本的预算

A B C D

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15.

下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。

A. 非国有企业实行民主协商制度
B. 职工代表大会主要在国有企业中实行
C. 职工大会和民主协商是并行不悖的制度
D. 职工代表大会制度是对企业管理的替代

A B C D

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16.

以下关于集体合同的说法不正确的是( )。

A. 集体合同的法律效力等同于劳动合同
B. 集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
C. 现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
D. 集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

A B C D

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17.

正式通报不包括( )。

A. 信息不易受到歪曲
B. 信息传递准确
C. 沟通内容易于保存
D. 便于双向沟通

A B C D

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18.

容易受到个人多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为( )。

A. 上级考评
B. 同级考评
C. 下级考评
D. 自我考评

A B C D

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19.

在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。

A. 高层管理人员
B. 基层管理人员
C. 中层管理人员
D. 一般生产人员

A B C D

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20.

在制度化管理的模式中，( )不属于管理人员在实施管理时的特点。

A. 遵循因事设人的原则
B. 遵循人岗匹配的原则
C. 管理人员所拥有的权力受严格的限制
D. 每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

A B C D

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21.

人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。

A. 时效性
B. 创造性
C. 收益性
D. 累积性

A B C D

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22.

( )的绩效考评着眼于专评"干什么""如何去干的"等内容。

A. 品质导向型
B. 过程导向型
C. 行为导向型
D. 效果导向型

A B C D

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23.

将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。

A. 扩大作业法
B. 充实业务法
C. 工作连贯法
D. 轮换工作法

A B C D

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24.

招募成本效用的计算公式为( )。

A. 招募成本效用=录用人数/招募总成本
B. 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
C. 招募成本费用=被选中人数/选拔期间的费用
D. 招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用

A B C D

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25.

( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。

A. 培训教师
B. 生产管理或计划部门
C. 受训人员
D. 管理部门和主管领导

A B C D

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26.

顾客力量分析不包括( )。

A. 顾客消费承受能力
B. 市场商品消费结构分析
C. 顾客购买动机分析
D. 企业产品消费群体分析

A B C D

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27.

绩效管理的最终目标是( )。

A. 提高组织工作效率
B. 为员工的发展提供平台
C. 改善组织工作氛围
D. 促进企业与员工的共同发展

A B C D

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28.

企业定员标准的内容不包括( )。

A. 生产加工方法
B. 工艺流程
C. 劳动组织条件
D. 管理层次

A B C D

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29.

五班四运转的轮休制循环期为( )。

A. 6天
B. 7天
C. 8天
D. 10天

A B C D

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30.

以下关于方法研究技术的说法，正确的是( )。

A. 流线图分为单柱型和多栏型
B. 作业程序图是分析生产程序的工具
C. 操作程序图比流程图更详细更具体
D. 流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程

A B C D

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31.

改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括( )。

A. 采用包干负责制
B. 生产工人参与制定计划
C. 用多项操作代替单项操作
D. 在单调的作业中增加一些变动因素

A B C D

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32.

( )是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度

A. 信度
B. 效度
C. 准度
D. 精度

A B C D

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33.

以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )

A. 以正式文件的形式公布
B. 用人单位可不考虑职工的意见
C. 内容不合法的不具有法律效力
D. 其制定程序是先职工参与后正式公布

A B C D

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34.

以下不属于人力资源特点的是( )。

A. 时间性
B. 能动性
C. 消费性
D. 规律性

A B C D

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35.

以下关于企业定员管理的说法不正确的是( )。

A. 合理的劳动定员能提高劳动生产率
B. 定员必须以生产效率最大化为依据
C. 劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D. 合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转

A B C D

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36.

"如果我理解正确的话，你说的意思是……"，这属于( )。

A. 开放式提问
B. 封闭式提问
C. 重复式提问
D. 假设式提问

A B C D

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37.

不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。

A. 劳动法律行为
B. 劳动法律关系
C. 劳动法律事件
D. 劳动法律事实

A B C D

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38.

在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策

A. ①②③④⑤⑥⑦
B. ①③②④⑤⑦⑥
C. ①②④⑤③⑦⑥
D. ①③②⑤④⑥⑦

A B C D

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39.

( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

A. 标准工作时间
B. 工作时间
C. 计件工作时间
D. 综合计算工作时间

A B C D

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40.

在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )。

A. 是培训规划的最后一个机制
B. 结果是根据实验加以改进的培训规划
C. 试验和改进在制定规划后实行一轮即可
D. 对象要从将要参加培训的学员集体中选取

A B C D

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41.

不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。

A. 补偿式
B. 多重式淘汰
C. 结合式
D. 领导决定式

A B C D

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42.

下列公式错误的是( )。

A. 总供给=消费+收入
B. 均衡国民收入=消费+储蓄
C. 总供给=消费+储蓄
D. 均衡国民收入=消费+投资

A B C D

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43.

人力资本投资收益率变化规律不包括( )。

A. 人力资本投资的内生收益率递减
B. 投资和收益之间的替代与互补关系
C. 人力资本投资的预期收益递减
D. 人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策

A B C D

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44.

( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 90%

A B C D

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45.

企业的培训风险不包括( )。

A. 人才流失带来的经济损失
B. 培训成本超出预算
C. 专业技术的保密难度增大
D. 送培人员选拔失当

A B C D

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46.

结果导向型绩效考评方法的基础是( )。

A. 实际产出
B. 计划产出
C. 工作成果
D. 劳动成果

A B C D

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47.

( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。

A. 人格测试
B. 能力测试
C. 兴趣测试
D. 道德测试

A B C D

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48.

在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )。

A. 函数法
B. 简单相加法
C. 常数法
D. 百分比系数法

A B C D

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49.

需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是( )。

A. 排列法
B. 分类法
C. 因素比较法
D. 评分法

A B C D

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50.

教师连续提问两个学生，都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于( )。

A. 首因效应
B. 光环效应
C. 投射效应
D. 对比效应

A B C D

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51.

下列不属于劳动法律关系特点的是( )。

A. 它是一种双务关系
B. 具有国家强制性
C. 内容是权力和义务
D. 平等性和隶属性

A B C D

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52.

以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是( )。

A. 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目
B. 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用
C. 在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全
D. 员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

A B C D

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53.

组织公正与报酬分配的原则不包括( )。

A. 分配公平
B. 程序公平
C. 互动公平
D. 法律公平

A B C D

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54.

针对( )培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。

A. 基础理论知识
B. 创造性
C. 解决问题能力
D. 技能性

A B C D

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55.

对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )。

A. 观察法
B. 问卷调查法
C. 面谈法
D. 工作分析法

A B C D

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56.

成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。

A. 市场改良
B. 市场营销组合改良
C. 产品改良
D. 增强销售渠道功效

A B C D

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57.

( )不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

A. 音乐
B. 温度
C. 湿度
D. 绿化

A B C D

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58.

以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是( )。

A. 必须与企业集体合同的精神一致
B. 保持企业人力资源制度规划的动态性
C. 与集体合同条款不一致时，修改集体合同
D. 必须在国家劳动法律、法规的范围内进行

A B C D

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59.

某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用( )来计算定员人数。

A. 产量定额
B. 单项定额
C. 综合定额
D. 产品定额

A B C D

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60.

( )为企业岗位薪资制度奠定了基础。

A. 岗位分析
B. 岗位评价
C. 绩效考核
D. 培训开发

A B C D

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61.

创新能力的激励机制包括()。

A. 团队激励机制
B. 个人激励机制
C. 市场激励机制
D. 社会激励机制
E. 企业激励机制

A B C D E

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62.

满足成就需要的行为可以是()。

A. 对资源进行控制
B. 比竞争者更出色
C. 发现和使用更好的方法完成工作
D. 实现或者超越一个难以达到的目标
E. 影响他人并改变他们的态度和行为

A B C D E

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63.

劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（）。

A. 申请调解自愿
B. 接受调解自愿
C. 调解过程自愿
D. 达成协议自愿
E. 履行协议自愿

A B C D E

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64.

在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（）。

A. 责任
B. 监督
C. 权限
D. 任职者的资格
E. 利益

A B C D E

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65.

下面属于法律渊源的有( )。

A. 正式解释
B. 劳动法律
C. 地方性劳动法规
D. 劳动规章
E. 国务院劳动行政法规

A B C D E

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66.

战略层次培训需求分析的主要内容包括( )。

A. 预测企业未来的人事变动
B. 找出对培训不利的影响因素
C. 考虑各种可能改变组织优先权的因素
D. 调查并了解员工的工作态度和对企业的满意度
E. 找出可能对企业目标产生影响的因素

A B C D E

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67.

劳动法律关系包括( )

A. 劳动关系
B. 劳动行政法律关系
C. 劳务派遣关系
D. 劳动服务法律关系
E. 劳动合同关系

A B C D E

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68.

讲授法的局限性在于( )。

A. 不能满足学员的个性需求
B. 传授的方式较为枯燥单一
C. 内容不具备较好的系统性
D. 教师水平直接影响培训的效果
E. 单向传授不利于教学双方互动

A B C D E

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69.

以下属于一般知识和能力的是( )。

A. 智商
B. 记忆能力
C. 理解速度
D. 数字才能
E. 财务会计知识

A B C D E

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70.

按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为( )。

A. 行政编制
B. 企业编制
C. 军事编制
D. 事业编制
E. 政府编制

A B C D E

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71.

按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。

A. 倡议者
B. 需求者
C. 供给者
D. 购买者
E. 使用者

A B C D E

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72.

由于涉及的工作对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为( )。

A. 绩效管理制度设计
B. 具体考评标准设计
C. 管理的总流程设计
D. 具体考评程序设计
E. 考评信息系统设计

A B C D E

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73.

在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。

A. 变动税率
B. 调整政府购买水平
C. 公开市场业务
D. 调整政府转移支付水平
E. 调整货币供应量

A B C D E

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74.

培训课程开始前应做好前期准备工作，确认( )。

A. 培训师
B. 培训时间
C. 公司政策
D. 培训设备
E. 培训场地

A B C D E

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75.

制定企业薪酬管理制度应该明确企业的战略发展规划，即明确( )。

A. 企业的战略目标
B. 关键成功因素
C. 实现战略的计划
D. 核心的竞争力
E. 实现战略的措施

A B C D E

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76.

提高笔试有效性应注意的问题包括( )。

A. 命题是否恰当
B. 确定命题记分规则
C. 学历水平相当
D. 阅卷以及成绩复核
E. 经历大致相同

A B C D E

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77.

政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括( )。

A. 企业的营业执照
B. 工会的社团法人证明材料
C. 双方代表的身份证
D. 集体合同条款的必要说明
E. 职工代表的劳动合同书

A B C D E

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78.

年失业率取决于( )。

A. 失业周期
B. 失业人数
C. 平均失业持续期
D. 就业人数
E. 失业人数所占社会劳动力的比例

A B C D E

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79.

结构化面试的优点包括( )。

A. 对面试考官的要求较低
B. 所收集信息范围不受限
C. 有利于提高面试的效率
D. 对所有应聘者均按同一个标准进行
E. 便于进行分析、比较，减少主观性

A B C D E

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80.

个别指导法的优点包括( )。

A. 可以避免新员工的盲目摸索
B. 有利于企业传统优良作风的传递
C. 有利于新员工尽快融入团队
D. 使受训者找到适合于自己的位置
E. 消除刚毕业员工开始工作的紧张感

A B C D E

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81.

运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括( )。

A. 能够发挥头脑风暴法的作用
B. 时间费用较少
C. 得到的培训需求信息有价值
D. 结论可信度高
E. 员工都会说出真实想法，反映真实情况

A B C D E

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82.

选择风险型决策的前提包括( )。

A. 有一个明确的决策目标
B. 存在两个以上可供选择的方案
C. 可测算出种种自然状态发生的客观概率
D. 可测算不同方案在不同自然状态下的损益值
E. 存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态

A B C D E

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83.

岗位规范中，岗位劳动规则包括( )。

A. 组织规则
B. 岗位规则
C. 行为规则
D. 时间规则
E. 协作规则

A B C D E

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84.

工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。

A. 工作量
B. 工作任务
C. 岗位区域
D. 工作效率
E. 实行兼职作业的可能性

A B C D E

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85.

面试能够使用人单位全面了解应聘者的( )。

A. 外貌风度
B. 业务知识水平
C. 工作经验
D. 道德品质水平
E. 求职动机

A B C D E

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86.

现代大型企业组织由于( )更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。

A. 规模大
B. 内部分工细
C. 层次多
D. 遍布地区广
E. 等级多

A B C D E

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87.

劳动纪律的内容包括( )。

A. 作息时间
B. 考勤办法
C. 考核制度
D. 劳动任务
E. 薪酬结构

A B C D E

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88.

在( )情况下，劳动者应当被认定为工伤。

A. 患职业病
B. 上下班途中受到机动车事故伤害
C. 因工外出期间受到伤害
D. 在工作时间和工作场所内因工作原因受到事故伤害
E. 在工作时间和工作场所内履行工作职责受到暴力伤害

A B C D E

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89.

内部选拔的缺点包括( )。

A. 选拔费用高
B. 抑制个体创新
C. 产生"团体思维"
D. 不利于组织的内部团结
E. 导致部门之间"挖人才"的现象

A B C D E

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90.

采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意( )。

A. 目标的具体性
B. 目标数量不宜过多
C. 目标要可测量
D. 员工参与目标制定
E. 应制定达到目标的详细步骤和时间框架

A B C D E

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91.

工作说明书的内容包括( )。

A. 资料
B. 岗位基本资料
C. 政治面貌
D. 心理品质要求
E. 工作内容和要求

A B C D E

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92.

效度评估类型包括( )。

A. 预测效度
B. 费用效度
C. 内容效度
D. 人员效度
E. 同侧效度

A B C D E

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93.

原始记录的登记制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求( )。

A. 说明材料的来源
B. 以图像记录为依据
C. 应包括有利和不利的记录
D. 详细记录事件发生的时间、地点和参与者
E. 尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明

A B C D E

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94.

十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在( )。

A. 劳动关系多元化
B. 劳动关系主体明确化
C. 劳动关系内容复杂化
D. 劳动关系客体多变化
E. 劳动关系的利益协调机制趋向法制化

A B C D E

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95.

福利费用包括( )。

A. 生活困难补助
B. 医疗卫生费
C. 计划生育补贴
D. 住房公积金
E. 冬季取暖补贴费

A B C D E

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96.

影响企业培训活动的因素包括( )。

A. 培训领域理论与培训实践的发展
B. 国家的劳动法律法规
C. 企业人力资源供给与需求的变化
D. 企业人事计划的变更
E. 企业生产经营方针的变革及技术

A B C D E

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97.

绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括( )。

A. 企业外部环境
B. 个人体力条件
C. 企业内部因素
D. 个人心理条件
E. 国内政治局势

A B C D E

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98.

确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。

A. 少而精原则
B. 综合性原则
C. 可比性原则
D. 重要性原则
E. 界限清晰便于测量的原则

A B C D E

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99.

集体合同与一般协议一样，也具有( )等特征。

A. 合法性
B. 主体平等性
C. 内容一致性
D. 客体平等性
E. 法律约束性

A B C D E

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100.

影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。

A. 年龄与工龄
B. 劳动绩效
C. 产品的需求
D. 工作条件
E. 工会的力量

A B C D E

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2010年5月四级人力资源管理师考试《理论知识》真题

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