2021企业人力资源师一级《理论知识》模拟试卷

1.

“产品合格率”属于（）绩效考评指标。

A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型

A B C D

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2.

为避免个人偏见等错误，可采用（）。

A. 360度考评
B. 180度考评
C. 上级考评
D. 客户考评

A B C D

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3.

在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者之间依法订立（）。

A. 劳动合同
B. 集体合同
C. 派遣合同
D. 人才租赁合同

A B C D

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4.

关于外国企业常驻代表机构聘用中国雇员的管理规定，下列说法错误的是（）。

A. 代表机构应当遵守中国法律，不得损害中国国家安全和社会公共利益
B. 代表机构可以从事与外国企业产品或者服务有关的市场调查、展示、宣传活动
C. 外企机构不得自行直接聘用或委托其他任何单位、个人聘用中国雇员
D. 不适用于香港、澳门、台湾地区

A B C D

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5.

工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

A B C D

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6.

不属于调解委员会调解劳动争议自愿性原则的是（）。

A. 申请调解自愿
B. 选择举证自愿
C. 调解过程自愿
D. 履行协议自愿

A B C D

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7.

（）是企业战略的制定者和企业发展方向的把握者。

A. 总经理
B. 董事长
C. 高层管理者
D. 管理层

A B C D

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8.

（）是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。

A. 正式评估
B. 非正式评估
C. 建设性评估
D. 总结性评估

A B C D

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9.

进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）。

A. 直线职能制
B. 常设机构
C. 超事业部制
D. 事业部制

A B C D

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10.

工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是（）。

A. 程序分析
B. 流程图
C. 线图
D. 作业程序图

A B C D

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11.

薪酬是企业合理配置劳动力并提高企业效率的杠杆，体现了薪酬的（）功能。

A. 增值功能
B. 导向功能
C. 配置功能
D. 支持企业变革

A B C D

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12.

（）将薪酬计划和培训计划结合在一起。

A. 年薪制
B. 技能薪酬制
C. 绩效薪酬制
D. 岗位薪酬制

A B C D

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13.

薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本，体现了薪酬的( )功能。

A. 增值
B. 控制成本
C. 塑造企业文化
D. 改善经营绩效

A B C D

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14.

企业战略控制中一般战略标准有废弃标准和()。[2011年11月四级真题]

A. 行为标准
B. 能力标准
C. 成效标准
D. 品质标准

A B C D

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15.

关于劳务派遣的内容，下列描述错误的是()

A. 指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动
B. 是一种典型的非正规就业方式
C. 被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系
D. 本质特征是雇用和使用相分离

A B C D

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16.

企业培训的组织分析的内容不包括()。

A. 工作分析
B. 责任分析
C. 任职条件分析
D. 人员分析

A B C D

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17.

在()的情况下，调解委员会制作调解协议书。

A. 调解达成协议
B. 调解达不成协议
C. 调解期限届满不能结案
D. 调解协议送达后当事人反悔

A B C D

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18.

()应遵循人适其事、事宜其人的原则。

A. 工作差异原理
B. 个体差异原理
C. 人岗匹配原理
D. 人员开发原理

A B C D

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19.

在劳动争议的处理程序中必须坚持先行()。

A. 协商
B. 调解
C. 仲裁
D. 诉讼

A B C D

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20.

薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为()。

A. 标准值
B. 固定值
C. 浮动值
D. 基本值

A B C D

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21.

企业劳动争议调解委员会的构成不包括()。

A. 员工代表
B. 用人单位代表
C. 工会代表
D. 劳动行政部门代表

A B C D

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22.

下列行为或意图中（）不会产生考评的苛严误差。

A. 考评标准过低
B. 惩罚一些不服管理的员工
C. 压缩提薪人员的比例
D. 为裁员提供有说服力的证据

A B C D

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23.

下列关于人力资源需求预测的原理表述不正确的是()。

A. 惯性原理
B. 相关性原理
C. 相似性原理
D. 系统原理

A B C D

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24.

一般来说，工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均水平高()，这样既能保证工资水平的竞争性，也能保证企业没有太大的经济负担。

A. 5%
B. 15%
C. 30%
D. 50%

A B C D

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25.

企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括()。

A. 实行系统管理
B. 鼓励创建学习型的组织
C. 创造协调环境
D. 设立一些必要的委员会

A B C D

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26.

在培训成果的评估体系中，()是第四级评估。

A. 行为评估
B. 学习评估
C. 反应评估
D. 结果评估

A B C D

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27.

企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是()。

A. 确定调查方法
B. 确定调查内容
C. 确定被调查企业
D. 明确调查的目的、要求和调查结果的用途

A B C D

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28.

在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其优点的是()

A. 最常用
B. 最方便
C. 最可靠
D. 最便宜

A B C D

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29.

劳动法律关系的主体是指()。

A. 工会代表与用人单位
B. 工会与用人单位
C. 职工代表与用人单位
D. 劳动者与用人单位

A B C D

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30.

()是绩效考评要素选择的前提和基础。

A. 岗位分析
B. 工作描述
C. 员工面谈
D. 岗位评价

A B C D

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31.

市场营销活动是企业经营管理的()。[2012年11月三级真题]

A. 起步环节
B. 中心环节
C. 结束环节
D. 中间环节

A B C D

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32.

工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。

A. 上线
B. 基准线
C. 下线
D. 标准线

A B C D

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33.

工资协议签订后()日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。

A. 5
B. 7
C. 15
D. 20

A B C D

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34.

在完成了岗级划分之后，对生产性岗位统一列等时，不宜采用的方法是()。

A. 倒推比较法
B. 基本点数换算法
C. 经验判断法
D. 交叉岗位换算法

A B C D

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35.

企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是()。

A. 企业账户
B. 集体账户
C. 机构账户
D. 个人账户

A B C D

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36.

若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在()。[2011年5月二级真题]

A. 星期一
B. 星期三
C. 星期五
D. 周末

A B C D

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37.

薪酬结构具有高稳定性的薪酬制度是()。

A. 岗位薪酬制
B. 考核薪酬制
C. 技能薪酬制
D. 年功序列制

A B C D

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38.

以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是()。

A. 人力资源预测是人员规划的一部分
B. 人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分
C. 人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给
D. 人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动

A B C D

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39.

劳务派遣单位与接受单位双方所确立的权利义务关系，属于()。

A. 实际劳动关系
B. 劳动法律关系
C. 形式劳动关系
D. 民事法律关系

A B C D

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40.

()要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A. 双向倾听式面谈
B. 绩效计划面谈
C. 单向劝导式面谈
D. 绩效指导面谈

A B C D

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41.

一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。

A. 0.1～0.3
B. 0.2～0.3
C. 0.2～0.4
D. 0.2～0.5

A B C D

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42.

广义的人力资源规划不包括()。

A. 人员培训开发计划
B. 员工薪酬激励计划
C. 员工职业生涯规划
D. 人员晋升计划

A B C D

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43.

劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布；②信息采集；③价位制定。排序正确的是()。

A. ②③①
B. ③①②
C. ③②①
D. ①②③

A B C D

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44.

无领导小组讨论中，()问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。

A. 排序选择型
B. 开放式
C. 资源争夺型
D. 两难式

A B C D

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45.

以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是()。

A. 回归分析法本质上是经济计量模型法
B. 经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵
C. 马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求
D. 灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

A B C D

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46.

采用()制定薪酬计划，可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性。[2011年5月二级真题]

A. 从下而上法
B. 从上而下法
C. 由内到外法
D. 由外到内法

A B C D

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47.

处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。

A. 企业之间相互调查
B. 问卷调查
C. 委托中介机构调查
D. 访谈调查

A B C D

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48.

在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是()。

A. 本行业领先的最佳企业
B. 世界500强企业
C. 行业内中等水平的企业
D. 中国500强企业

A B C D

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49.

对培训效果进行行为评估的方法不包括()。

A. 任务项目法
B. 问卷调查法
C. 笔试法
D. 行为观察法

A B C D

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50.

正式的绩效沟通中，最常见的形式是()

A. 正式的书面报告
B. 有管理者参加的员工团队会谈
C. 管理者与员工一对一的会面
D. 在网上留言与管理者探讨问题

A B C D

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51.

企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。

A. 德尔菲预测法
B. 趋势外推法
C. 马尔科夫分析法
D. 转换比率法

A B C D

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52.

以下不属于薪酬战略的特征的是()。

A. 薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策
B. 能密切配合劳动力市场上的变化
C. 薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理
D. 薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用

A B C D

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53.

()是将矩阵组织结构与事业部组织结构有机结合而形成的管理组织结构模式。

A. 模拟分权组织
B. 分公司与总公司
C. 多维立体组织
D. 子公司与母公司

A B C D

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54.

薪酬管理最基础的工作是()

A. 薪酬预算
B. 薪酬设计
C. 薪酬支付
D. 薪酬调整

A B C D

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55.

()是最常见的考评者。

A. 员工的上级管理者
B. 客户
C. 同级
D. 员工本人

A B C D

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56.

在()中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等级和在薪酬浮动范围中的位置。

A. 岗位薪酬
B. 年功序列制
C. 技能薪酬
D. 绩效矩阵

A B C D

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57.

()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。

A. 形式上的雇主
B. 接受单位
C. 劳动行政部门
D. 劳务派遣单位

A B C D

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58.

人员培训开发计划的具体内容不包括()。

A. 培训的目标
B. 培训费用的预算
C. 培训的内容
D. 培训人员的资格

A B C D

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59.

不属于团体劳动争议特点的是()。

A. 争议主体的团体性
B. 争议内容的特点性
C. 影响的广泛性
D. 内容的复杂性

A B C D

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60.

绩效考评标准的设计要遵循以下（）。

A. 突出不同岗位及不同岗位员工的特点的原则
B. 灵活掌握分寸，能定性不定量的原则
C. 对于标准，要尽量有详细的说明的原则
D. 不但要能反映企业目前的生产、管理水平，还要有一定的先进性的原则
E. 简明扼要原则

A B C D E

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61.

根据内容的不同，效标可以分为（）。

A. 特征性效标
B. 行为性效标
C. 结果性效标
D. 过程性效标
E. 品质性效标

A B C D E

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62.

绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。

A. 后继效应
B. 统计误差
C. 个人偏见
D. 优先效应
E. 晕轮误差

A B C D E

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63.

基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括（）。

A. 搭建组织架构
B. 构建考评体系
C. 设定考评标准
D. 明确考评权限
E. 管理考评结果

A B C D E

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64.

劳务派遣单位的职责包括（）。

A. 支付工资
B. 被派遣劳动者的招聘、甄选
C. 提供福利待遇
D. 被派遣劳动者的考核、录用
E. 提供工作岗位

A B C D E

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65.

重大劳动争议的表现包括（）。

A. 一般劳动关系纠纷
B. 消极怠工
C. 罢工
D. 示威
E. 请愿

A B C D E

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66.

企业出现重大劳动安全卫生事故时，处理的程序应有（）。

A. 事故报告
B. 事故调查
C. 事故处理
D. 追究责任人
E. 依法行事

A B C D E

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67.

培训效果正式评估的优点包括（）。

A. 在数据和事实的基础上做出判断
B. 使得评估结论更具有说服力
C. 容易将评估结论用书面形式表现
D. 不会给受训者带来太大的压力
E. 可将评估结论与最初计划比较核对

A B C D E

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68.

以下培训费用中，属于直接培训成本的是（）。

A. 学员的往来交通
B. 食宿费用
C. 培训项目的设计费用
D. 教室设备的租借费用
E. 教材印发购置的费用

A B C D E

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69.

人力资源规划的内部环境包括（）。

A. 企业的行业特征
B. 科技环境
C. 企业的发展战略
D. 企业文化
E. 企业自身的人力资源及人力资源管理系统

A B C D E

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70.

岗位分级与岗位分类在具体实施上存在差别，表现在（）。

A. 岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构
B. 岗位分级适用于实行岗位分类法以外的各种企事业单位
C. 岗位分类作为一种人事制度，是国家公务员人事管理的基础环节
D. 企事业单位的岗位分级由其主管部门负责组织
E. 两者的实施难度不同

A B C D E

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71.

属于企业变革征兆的是()。

A. 企业营业业绩下降
B. 企业营业业绩上升
C. 员工士气低落
D. 组织结构本身病症显露
E. 员工的旷工率上升

A B C D E

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72.

目前模拟分权组织结构主要是()在运用。

A. 中国石油化工集团公司
B. 星巴克咖啡
C. 渣打银行
D. 三一重工集团
E. 中国科学院空间研究所

A B C D E

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73.

伤亡事故报告和处理制度的内容包括()。

A. 伤亡事故报告
B. 企业职工伤亡事故分类
C. 伤亡事故调查
D. 伤亡事故赔偿支付标准
E. 伤亡事故处理

A B C D E

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74.

选项中属于直接薪酬的是()。

A. 基本工资
B. 社会保险
C. 员工福利
D. 津贴
E. 奖金

A B C D E

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75.

年度培训计划构成的模块包括()

A. 目录模块
B. 摘要模块
C. 主体计划模块
D. 总结模块
E. 附录模块

A B C D E

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76.

调解委员会调解与人民法院处理劳动争议时的调解的区别在于()。

A. 调解的原则不同
B. 主持调解的主体不同
C. 调解的效力不同
D. 调解案件的范围不同
E. 在劳动争议处理中的地位不同

A B C D E

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77.

政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是()。[2012年11月三级真题、2008年11月四级真题]

A. 行业协会
B. 政府
C. 企业员工
D. 工会
E. 企业家协会

A B C D E

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78.

面试的发展趋势有()。

A. 提问弹性化
B. 理论和方法不断发展
C. 形式丰富多样
D. 测评的内容不断扩展
E. 非结构化面试成为面试的主流

A B C D E

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79.

()属于人力资源规划的外部环境。

A. 组织环境
B. 科技环境
C. 人口环境
D. 经济环境
E. 法律环境

A B C D E

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80.

对()的量化属于一次量化。

A. 违纪次数
B. 出勤频率
C. 身高
D. 体重
E. 产品数量

A B C D E

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81.

()属于组合薪酬结构。

A. 岗位技能薪酬
B. 能力资格薪酬
C. 岗位效益薪酬
D. 技术等级薪酬
E. 薪点薪酬制

A B C D E

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82.

投射技术的特点包括()。

A. 人际互动性强
B. 被测评者反应的自由性
C. 测评目的的隐蔽性
D. 内容的非结构性和开放性
E. 用过去行为预测未来

A B C D E

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83.

下列()构成了人力资源的需求预测系统。

A. 企业总体战略发展预测系统
B. 企业总体经济发展预测系统
C. 企业人力资源总量与结构预测系统
D. 企业人力资源预测模型与评估系统
E. 企业员工职业生涯管理系统

A B C D E

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84.

人口年龄结构对劳动力供给的影响主要是通过()的变动来实现的。

A. 劳动年龄人口占失业人口比重
B. 劳动年龄组内部年龄结构
C. 劳动年龄人口占人口总数比重
D. 劳动年龄人口平均年龄
E. 就业人口总量

A B C D E

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85.

自我中心效应的具体表现为()。

A. 相似偏差
B. 优先效应误差
C. 对比偏差
D. 晕轮效应误差
E. 共同偏差

A B C D E

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86.

关于技术投射，说法正确的是（）。

A. 测评目的的隐蔽性
B. 内容的非结构性与开放性
C. 反应的自由性
D. 内容的结构性和封闭性
E. 反应的迟钝性

A B C D E

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87.

面试的实施技巧包括()。

A. 灵活提问
B. 少听多说
C. 善于提取要点
D. 进行阶段性总结
E. 排除各种干扰

A B C D E

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88.

培训效果非正式评估的优点包括()。

A. 方便易行
B. 几乎不要耗费额外的时间和资源
C. 容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D. 减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E. 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

A B C D E

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89.

劳动权利义务的内容涉及()。

A. 就业
B. 工资、工时
C. 民主管理
D. 劳动保护
E. 保险福利

A B C D E

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90.

提取关键绩效指标的方法包括()。

A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 岗位分析法
E. 标杆基准法

A B C D E

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91.

下列关于劳动争议的说法正确的有()。

A. 劳动争议的内容是特定的
B. 劳动争议的当事人是特定的
C. 劳动争议有特定的表现形式
D. 劳动争议影响范围局限在争议主体之间
E. 劳动争议的内容只能以劳动权利和劳动义务为标的

A B C D E

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92.

年薪制中风险收入的决定因素有()。

A. 风险程度
B. 业务分工
C. 生产经营责任大小
D. 劳动力市场经营者的薪酬水平
E. 年终企业完成的经济效益情况

A B C D E

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93.

企业建立企业年金应具备的条件有()

A. 企业内部管理制度健全
B. 依法成立工会
C. 依法参加基本养老保险并按时足额缴费
D. 生产经营比较稳定，经济效益较好
E. 向上级申请备案

A B C D E

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94.

绩效管理系统总体评估的具体内容包括()。

A. 对管理制度的评估
B. 对绩效管理体系的评估
C. 对绩效面谈质量的评估
D. 对绩效考评指标体系的评估
E. 对考评全面全过程的评估

A B C D E

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95.

头脑风暴法应该遵循的基本原则包括()。

A. 鼓励别人改进想法
B. 依靠个人的冷静思考
C. 思想愈激进愈开放愈好
D. 强调产生想法的数量
E. 任何时候都不批评别人的想法

A B C D E

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96.

福利的特征有()

A. 福利的支付与个人劳动量直接相关
B. 福利的支付不与个人劳动量直接相关
C. 法定性
D. 固定性
E. 自定性和灵活性

A B C D E

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97.

人力资源需求预测的定量方法包括()。

A. 转换比率法
B. 马尔可夫分析法
C. 回归分析法
D. 灰色预测模型法
E. 趋势外推法

A B C D E

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98.

继任者的胜任力包括()。

A. 认同企业文化和发展战略
B. 持续的自我开发能力
C. 擅长人际协调和化解冲突
D. 保持高忠诚度和归属感
E. 具备组织领导才能和成就动机

A B C D E

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2021企业人力资源师一级《理论知识》模拟试卷7

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