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2021年下半年二级人力资源管理师考试《专业技能》预测试卷1

卷面总分:6分 答题时间:240分钟 试卷题量:6题 练习次数:86次
问答题 (共6题,共6分)
1.

某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化,公司高层领导决定在保留原有营销方式的同时,组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建了销售部,招聘了20名推销员。经过一年多的努力,这些人员给公司带来了较好的销售业绩,但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间为推销员设计了一套包含20多项指标的绩效考核体系。在征询意见时,销售部经理认为,这套体系所包含的指标过多过杂,需要进行认真的推敲与修改。

请结合本案例回答以下问题:

(1)在设计推销员绩效指标体系时,可采用哪些具体方法?

(2)在确定推销员绩效指标时,一般可包括哪些工作步骤?

(3)该公司推销员的绩效指标太多,该如何进行调整?

(4)虽然需要调整该公司推销员的绩效指标,但是有些指标是必不可少的,请列举至少四项适用于推销员的KPI?

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2.

采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?

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3.

HS集团是一家以房地产为主产业链,跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团。公司创建于1992年5月,历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元,员工2万余人,在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。

该集团公司非常重视人才的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告后,马上就有50多名符合报名条件的人员报了名。如何从这50名应聘者中选拔出符合条件的培训师?显然面试是不可或缺的。除了面试,是否还可以考虑其他的选拔方法呢?如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家,特别是人力资源部主管招聘工作的王副经理。

请根据本案例,回答以下问题:

(1)企业选拔培训师的基本标准是什么?

(2)在组织面试中应该注意避免哪些常见问题?

(3)如果采用无领导小组讨论进行选拔,它具有哪些优势?

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4.

对薪酬调查数据进行统计分析的方法有哪些?

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5.

简述测评指标设计的原则?

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6.

某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整,取消了七个等级(A、B、C、D、E、F、G)的评价方式,取而代之是四级(1、2、3、4)评等方式。员工如果被评定为1等,则说明该员工超越了原定目标;如果被评为4等,则说明该员工业绩很差。数据显示,被评为4等的员工所占比例很小,大部分员工都被评为2等。

新的绩效考评制度规定,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工还可以另外寻找6位同事,以匿名的方式对他们进行考评,称之为“360度反馈”。

每年年初,员工都要在充分理解公司业绩目标和本部门KPI的基础上,在主管的指导下制订自己的绩效计划,并列出自己“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。

请您结合本案例,回答以下问题:

(1)采取定性表述,为该公司设计绩效考评结果1~4级的等级标准,填入表1。

(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析,说明其优点和不足。

表1 绩效考评等级标准表

二级人力资源管理师,预测试卷,2021年下半年二级人力资源管理师考试《专业技能》预测试卷1

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