2021年二级企业人力资源管理师考试《理论知识》押题密卷1

1.

关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（　　）。

A. 应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程
B. 绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效
C. 管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D. 绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

A B C D

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2.

考评过程中出现（　　），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员工受到伤害：

A. 苛严误差
B. 中间倾向
C. 宽厚误差
D. 晕轮误差

A B C D

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3.

行为主导型的绩效考评方法适用于（　　）。

A. 销售行业
B. IT行业
C. 行政人员
D. 研究行业

A B C D

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4.

有绝对零点的量表是（　　）。

A. 等级量表
B. 等距量表
C. 名称量表
D. 比率量表

A B C D

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5.

客户投诉率属于（　　）的绩效考评指标。

A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型

A B C D

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6.

“医师的诊断水平和医术”的效标属于（　　）绩效考评效标。

A. 行为性
B. 特征性
C. 结果性
D. 品质性

A B C D

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7.

在企业安全生产责任制度中，工人对本单位安全卫生（　　）。

A. 负全面责任
B. 负直接责任
C. 负安全卫生技术领导责任
D. 承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务

A B C D

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8.

企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德准则是（　　）。

A. 安全第一、预防为主、以人为本
B. 安全卫生价值理念
C. 营造劳动安全卫生技术环境
D. 劳动安全卫生管理制度

A B C D

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9.

（　　）是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。

A. 职工代表大会制度
B. 工资集体协商制度
C. 民主决议制度
D. 公平合理制度

A B C D

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10.

劳动关系当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议称为（　　）。

A. 个别争议
B. 团体争议
C. 权利争议
D. 利益争议

A B C D

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11.

企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（　　）。

A. 群众性
B. 合议性
C. 自治性
D. 非强制性

A B C D

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12.

实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划是指（　　）。

A. 教学计划
B. 工作计划
C. 培训方案
D. 教学大纲

A B C D

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13.

在培训项目计划中，课程系列计划以（　　）为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。

A. 目标
B. 过程
C. 方法
D. 结果

A B C D

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14.

企业人力资源供不应求，会导致（　　）。

A. 生产效率低下
B. 组织内部人浮于事
C. 企业设备闲置
D. 固定资产利用率高

A B C D

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15.

组织结构整合式企业最常用的组织结构变革方式是一种（　　）。

A. 计划式变革
B. 爆破式变革
C. 改良式变革
D. 常用性变革

A B C D

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16.

薪酬标准比较抽象，且与具体的岗位联系不大的薪酬形式为（　　）。

A. 能力薪酬
B. 提成工资
C. 组合薪酬
D. 岗位薪酬

A B C D

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17.

一般来说，工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均水平高（　　），这样既能保证工资水平的竞争性，也能保证企业没有太大的经济负担。

A. 5％
B. 15％
C. 30％
D. 50％

A B C D

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18.

（　　）是指各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度。

A. 工资差距
B. 工资档次
C. 等级重叠
D. 浮动幅度

A B C D

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19.

薪酬体系的灵魂是（　　）。

A. 薪酬理念
B. 薪酬战略
C. 薪酬结构
D. 薪酬水平

A B C D

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20.

（　　）容易使营销人员和企业之间产生较大的离心力。

A. 计件薪酬制
B. 提成制
C. 技能薪酬制
D. 岗位薪酬制

A B C D

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21.

（　　）是薪酬的主要功能。

A. 保障
B. 消费
C. 激励
D. 交换

A B C D

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22.

（　　）的薪酬结构比较适用于责、权、利明确的企业。

A. 以绩效为导向
B. 以行为为导向
C. 以工作为导向
D. 以技能为导向

A B C D

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23.

下列选项中，不属于评价中心主要作用的是（　　）。

A. 用于选拔员工，重点挑选具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工
B. 用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员工需要加强的方面，为培训提供参考依据
C. 用于绩效考核，重点分析员工的工作效率与工作成果，为考核工作提供依据
D. 用于员工技能发展，在培训诊断的基础上，改善提高其能力

A B C D

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24.

在某一测量问卷中有这样一道题“能策划引人注目的事件，以说明问题的要点”，其选项为“A．精通；B．善于；C．尚可；D．一般”。在这里，“善于”“一般”是指（　　）。

A. 标准
B. 指标
C. 标记
D. 标度

A B C D

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25.

企业人力资源部门在招聘员工时，有很多应该去注意的问题，以下答案中说法错误的是（　　）。

A. 让应聘者更多地了解组织
B. 面试考官要注意自身的形象
C. 慎重做决定
D. 不要在他第一次来面试的时候给他过多表现机会

A B C D

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26.

初稿送请专家审阅之后，还需要进入一个关键步骤——（　　）。它关系到题目设计的成败。

A. 完善
B. 选择的重点
C. 适应人员
D. 试测

A B C D

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27.

评价中心方法不包括（　　）。

A. 公文筐测试
B. 管理游戏
C. 无领导小组讨论
D. 心理测评

A B C D

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28.

以下不属于员工素质测评基本原理的是（　　）。

A. 个体差异原理
B. 同素异构原理
C. 工作差异原理
D. 人岗匹配原理

A B C D

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29.

百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（　　）。

A. 2组
B. 5组
C. 10组
D. 20组

A B C D

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30.

经营劳务派遣业务的劳务派遣单位注册资本不得少于（　　）。

A. 10万元
B. 50万元
C. 100万元
D. 200万元

A B C D

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31.

在生产要素市场，（　　）是生产要素的需求者。

A. 居民户
B. 市场
C. 政府
D. 企业

A B C D

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32.

下列措施不属于专业分工和协作原则的是（　　）。

A. 实行系统管理
B. 设立委员会实现协调
C. 创造协调环境
D. 进行岗位再设计

A B C D

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33.

确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（　　）。※

A. 社会劳动生产率
B. 企业经营状况
C. 劳动力市场价格
D. 人工成本水平

A B C D

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34.

以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（　　）。

A. 质量管理
B. 劳动保护的规定
C. 户籍制度
D. 安全生产的规定

A B C D

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35.

薪酬市场调查的方法中使用频率最高的是（　　）。

A. 问卷调查法
B. 面谈调查法
C. 文献收集法
D. 电话调查法

A B C D

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36.

将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是（　　）。

A. 评价中心技术
B. 要素图示法
C. 图解式量表法
D. 工作图示法

A B C D

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37.

选项中属于岗位深度扩大法的是（　　）。

A. 充实岗位工作内容
B. 延长加工周期
C. 增加岗位的工作内容
D. 包干负责

A B C D

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38.

相关分析法是描述两组测评数据之间相互关系的方法。．（　　）表示完全正相关，（　　）表示零相关。

A. r>1.00；r=1.00
B. r=1；r=0
C. r=0；r>1.00
D. r=1.00；r=0

A B C D

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39.

（　　）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A. 工作效率
B. 成本控制
C. 工作过程
D. 工作成果

A B C D

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40.

教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是（　　）。

A. 评价—指令—判断
B. 判断指令—评价
C. 指令—判断评价
D. 判断—评价—指令

A B C D

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41.

（　　）是一般能力测评的方式。

A. 文书能力测评
B. 创造力测评
C. 个别智力测评
D. 操作能力测评

A B C D

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42.

对培训效果进行行为评估的方法不包括（　　）。

A. 任务项目法
B. 问卷调查法
C. 笔试法
D. 行为观察法

A B C D

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43.

（　　）是员工测评与选拔活动的中心与纽带。

A. 设计测评表
B. 确定测评者
C. 选定测评方法
D. 设计测评与选拔标准体系

A B C D

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44.

关于调解委员会的描述，下列说法不正确的是（　　）。

A. 大中型企业应当依法设立调解委员会，并配备专职或者兼职的工作人员
B. 小微型企业可以设立调解委员会，也可以由劳动者和企业共同推举人
C. 调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，人数可以不对等
D. 调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度

A B C D

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45.

（　　）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老制度。

A. 企业公积金
B. 企业年薪
C. 企业附加福利
D. 企业年金

A B C D

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46.

（　　）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。

A. 职组
B. 职等
C. 岗级
D. 岗等

A B C D

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47.

企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（　　）。

A. 安全第一
B. 预防为主
C. 以人为本
D. 奖惩分明

A B C D

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48.

合理集权的作用不包括（　　）。

A. 是企业大生产的客观要求
B. 有利于企业统一领导和指挥
C. 有利于企业调动下级的积极性和主动性
D. 有利于企业人力、物力、财力的合理分配和使用

A B C D

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49.

劳动争议申请仲裁的有效期间为（　　）。

A. 1个月
B. 半年
C. 3个月
D. 1年

A B C D

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50.

人力资源的（　　）是企业竞争优势的根本。

A. 技能开发
B. 创新能力
C. 培训开发
D. 管理能力

A B C D

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51.

对培训结果进行评估，评估单位应为（　　）

A. 培训单位
B. 学员的单位主管
C. 培训教师
D. 学员的直接主管

A B C D

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52.

（　　）不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A. 管理行为规范
B. 权责结构
C. 组织信息控制
D. 部门划分的形式和结构

A B C D

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53.

飞行员选拔标准来自于飞机驾驶工作本身直接描述。这种选拔标准为（　　）。

A. 效能参照性标准体系
B. 常模参照性标准体系
C. 效标参照性标准体系
D. 品德标准内容体系

A B C D

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54.

以行为科学理论为依据，强调人的因素的组织理论是（　　）。

A. 古典组织理论
B. 近代组织理论
C. 现代组织理论
D. 组织行为理论

A B C D

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55.

以下关于劳动争议的说法正确的是（　　）。

A. 只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议
B. 是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
C. 劳动争议产生的直接原因是劳动关系主体的利益冲突
D. 不存在劳动关系的劳动者可能在为劳动争议的当事人

A B C D

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56.

对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（　　）。

A. 面试
B. 情景测验
C. 智力测验
D. 心理测验

A B C D

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57.

对培训效果进行反应评估的方法不包括（　　）。

A. 访谈法
B. 综合座谈
C. 笔试法
D. 电话调查

A B C D

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58.

关于制度化管理的描述，下列选项错误的是（　　）。

A. 制度化管理就是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式
B. 制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”
C. 制度化管理是由美国人迈克尔?波特提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式
D. 制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制

A B C D

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59.

以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（　　）。

A. 从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论
B. 组织理论与组织设计理论在外延上是相同的
C. 动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论
D. 组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响因素

A B C D

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60.

百分位法将岗位的所有薪酬调查数从低到高排列，分为（　　）组。

A. 2
B. 5
C. 10
D. 20

A B C D

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61.

常见的辅导方式有（　　）。

A. 指示型辅导
B. 方向型辅导
C. 鼓励型辅导
D. 强迫式辅导
E. 自由式辅导

A B C D E

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62.

KPI的标准水平表述正确的是（　　）。

A. 先进的标准水平
B. 平均的标准水平
C. 基本的标准水平
D. 本行业的先进和平均水平
E. 期望被考评者达到的水平

A B C D E

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63.

关于仲裁时效制度的特征，说法正确的是（　　）。

A. 仲裁时效具有消灭时效的特征
B. 仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果
C. 仲裁时效具有强制性
D. 仲裁时效具有特殊性
E. 仲裁时效具有非强制性

A B C D E

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64.

撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交代清楚评估方案的（　　）。

A. 设计方法
B. 抽样统计方法
C. 原始数据
D. 资料收集方法
E. 量度指标

A B C D E

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65.

企业培训应当以（　　）为中心，培训的管理工作应以（　　）为主导。

A. 员工
B. 管理层
C. 教师
D. 执行层
E. 操作层

A B C D E

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66.

选项中属于培训行政管理内容的是（　　）。

A. 场所的确定和布置
B. 培训设备和器材的准备
C. 培训资料的购买
D. 交通保障
E. 食宿安排

A B C D E

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67.

课程需求调查需要回答的主要问题为（　　）。

A. 课程设置要达到什么目的
B. 通过课程教学要使学员的哪些具体行为得到改进
C. 课程的可行性如何
D. 实施课程教学的资源和手段是否可以实现
E. 课程效果如何考核和评价

A B C D E

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68.

下面关于设计薪酬调查问卷的说法，正确的是（　　）。

A. 把相关的问题分开，分散收集信息
B. 调查问卷语言规范，问题简单明确
C. 充分考虑信息处理的简便性和正确性
D. 确保表格中的每个调查项目都是必要的
E. 先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表

A B C D E

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69.

下列属于组合薪酬结构的有（　　）。

A. 岗位技能薪酬
B. 能力资格薪酬
C. 岗位效益薪酬
D. 技术等级薪酬
E. 薪点薪酬

A B C D E

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70.

组合薪酬制的薪酬结构一般包括（　　）。

A. 工龄工资
B. 绩效薪酬
C. 岗位薪酬
D. 基础薪酬
E. 奖金

A B C D E

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71.

在团队薪酬制度中，主要组成部分有（　　）。

A. 基本薪酬
B. 激励性薪酬
C. 绩效认可奖励
D. 年薪
E. 月薪

A B C D E

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72.

以下关于“从上而下法”制订薪酬计划的说法正确的有（　　）。

A. 可以控制总体薪酬成本
B. 比较实际、灵活，可行性较高
C. 确定薪酬总额时主观因素过多，降低了计划的准确性
D. 不利于调动员工的积极性
E. 缺乏灵活性

A B C D E

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73.

工资总额的组成部分是（　　）。

A. 计时工资和计件工资
B. 奖金
C. 津贴和补贴
D. 加班加点工资
E. 特殊情况支付的工资

A B C D E

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74.

员工素质测评指导语的内容主要包括（　　）。

A. 阐明测评与一般测验无差异
B. 员工素质测评的目的
C. 填表前准备工作与填表要求
D. 举例说明填写的要求
E. 测评结果保密、处理及反馈

A B C D E

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75.

从表现形式上看，笔试试题主要包括（　　）。

A. 技术性笔试
B. 非技术性笔试
C. 填空题
D. 简答题
E. 综合分析题

A B C D E

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76.

企业不同的组织结构形式对应着不同的组织发展战略，下列选项中，相匹配的“战略一组织结构”组合是()。

A. 多种经营战略一矩阵制结构
B. 扩大地区战略一职能制结构
C. 增大数量战略一简单组织结构
D. 人才培养战略一矩阵制结构
E. 纵向整合战略一事业部制结构

A B C D E

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77.

培训效果正式评估的优点包括（　　）。

A. 在数据和事实的基础上做出判断
B. 使得评估结论更具有说服力
C. 容易将评估结论用书面形式表现
D. 不会给受训者带来太大的压力
E. 可将评估结论与最初计划比较核对

A B C D E

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78.

企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（　　）。

A. 安全第一
B. 预防为主
C. 以人为本
D. 奖惩分明
E. 奖惩结合

A B C D E

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79.

在员工素质测评的具体实施过程中，在准备阶段要做的工作是（　　）。

A. 收集必要的资料
B. 组织强有力的测评小组
C. 测评方案的制定
D. 报告测评指导语
E. 动员测评对象

A B C D E

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80.

下列关于劳动争议的说法，正确的有（　　）。※

A. 劳动争议的内容是特定的
B. 劳动争议的当事人是特定的
C. 劳动争议有特定的表现形式
D. 劳动争议影响范围局限在争议主体之间
E. 劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响

A B C D E

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81.

劳务派遣单位的职责包括（　　）。

A. 向被派遣者支付工资
B. 为被派遣者提供福利待遇
C. 为被派遣者缴纳社会保险费
D. 监督管理被派遣者的具体工作
E. 为被派遣者提供实现劳动给付的工作岗位

A B C D E

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82.

一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括（　　）。

A. 管理理念
B. 管理前沿理论
C. 管理知识技巧
D. 管理工作的实施技能
E. 企业管理面临的内外部环境

A B C D E

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83.

继任者胜任力包括（　　）。

A. 认同企业文化和发展战略
B. 具备组织领导才能和成就动机
C. 擅长人际协调和化解冲突
D. 拥有核心知识技能和优秀业绩
E. 持续的自我开发能力

A B C D E

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84.

能力测评包括（　　）。

A. 一般能力测评
B. 特殊能力测评
C. 创造能力测评
D. 反应能力测评
E. 学习能力测评

A B C D E

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85.

无领导小组讨论的缺点是（　　）。

A. 题目的质量影响测评的质量
B. 对评价者和测评标准的要求较高
C. 应聘者表现易受其他成员影响
D. 被评价者行为没有伪装的可能
E. 被评价者行为仍然有伪装的可能性

A B C D E

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86.

绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有（　　）。

A. 分布误差
B. 自我中心效应
C. 个人偏见
D. 优先和近期效应
E. 标准误差

A B C D E

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87.

以下关于培训教材开发的说法正确的有（　　）。

A. 应切合学员的实际需要
B. 设计视听教材增加趣味
C. 可采用建设“教材资料包”的方法来组织
D. 利用一切可开发的学习资源组成活的教材
E. 尽可能使用国外比较先进的原版培训教材

A B C D E

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88.

制定企业人员规划的基本原则包括（　　）。

A. 确保人力资源需求的原则
B. 与战略目标相适应的原则
C. 与内外环境相适应的原则
D. 与企业员工开发相适应的原则
E. 保持适度流动性的原则

A B C D E

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89.

员工素质测评中，能力测试的类型主要有（　　）。

A. 创造力测试
B. 特殊能力测评
C. 学习能力测评
D. 综合能力测评
E. 一般能力测评

A B C D E

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90.

预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（　　）。

A. 替休
B. 退休
C. 平调
D. 晋升
E. 轮换

A B C D E

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91.

面试中常见的问题包括（　　）。

A. 面试目的不明确
B. 面试标准不具体
C. 面试缺乏系统性
D. 面试问题设计不合理
E. 面试考官的偏见

A B C D E

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92.

通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确（　　）。

A. 工作要求
B. 工作报酬
C. 工作环境
D. 工作内容
E. 工作职责

A B C D E

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93.

人力资源信息库中属于管理才能清单的有（　　）。

A. 技术能力
B. 管理的总预算
C. 下属的职责
D. 工作经验
E. 管理的幅度范围

A B C D E

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94.

适合运用访谈法的情况是（　　）。

A. 了解学员对培训方案和学习方法的反应
B. 帮助受训者设立个人的发展目标
C. 为下一步的问卷调查做准备
D. 比较组织战略和培训之间的一致性
E. 检查受训者将培训内容在工作中的应用程度

A B C D E

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95.

以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（　　）。

A. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B. 经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C. 马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D. 趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
E. 灰色预测模型能对含有未知或非确定信息的系统进行预测

A B C D E

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96.

劳动争议仲裁的基本制度包括（　　）。

A. 合议制度
B. 强制制度
C. 一次裁决制度
D. 回避制度
E. 区分举证责任制度

A B C D E

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97.

在计算某工种定员人数时。通常要按公式核算出（　　）等指标数值。

A. 劳动力供给人数
B. 出勤率
C. 工时利用率
D. 作业率
E. 定额完成率

A B C D E

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98.

部门结构不同模式的组合原则包括（　　）。

A. 以产权为中心
B. 以关系为中心
C. 以岗位为中心
D. 以成果为中心
E. 以工作和任务为中心

A B C D E

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99.

组织结构变革常招致各方面的抵制和反对．人们反对变革的根本原因在于（　　）。

A. 改革的方式太过激烈
B. 生产经营情况更加恶化
C. 改革使他们失去了工作安全感
D. 一部分员工与领导因循守旧
E. 改革冲击他们已习惯的工作方法

A B C D E

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100.

行为导向型的客观考评方法有（　　）。

A. 排列法
B. 目标管理法
C. 关键事件法
D. 行为观察法
E. 加权选择量表法

A B C D E

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2021年二级企业人力资源管理师考试《理论知识》押题密卷1

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