2021年二级企业人力资源管理师考试《理论知识》考前冲刺卷5

1.

沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致，这是（　　）体现。

A. 绩效执行阶段
B. 绩效计划阶段
C. 绩效反馈阶段
D. 绩效考评阶段

A B C D

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2.

在绩效考评中采用的量表大多数属于（　　）。

A. 等级量表
B. 等距量表
C. 名称量表
D. 比率量表

A B C D

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3.

（　　）形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。

A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式面谈

A B C D

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4.

下列不属于劳动争议处理原则的是（　　）。

A. 着重调解及时处理的原则
B. 在查清事实的基础上依法处理原则
C. 当事人在使用法律上一律平等的原则
D. 强制性原则

A B C D

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5.

下列属于劳务关系客体的是（　　）。

A. 组织
B. 法人
C. 权利义务
D. 智力成果

A B C D

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6.

下列不属于劳动争议仲裁委员会的构成的是（　　）。

A. 上级工会代表
B. 劳动行政部门代表
C. 同级工会代表
D. 用人单位方面的代表

A B C D

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7.

劳务关系是由两个或两个以上的平等的主体，通过（　　）建立的一种民事权利义务关系。

A. 劳务合同
B. 劳动合同
C. 契约
D. 口头协定

A B C D

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8.

在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者之间依法订立（　　）。

A. 劳动合同
B. 集体合同
C. 派遣合同
D. 人才租赁合同

A B C D

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9.

劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的（　　）。接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的（　　）。派遣单位与接受单位建立的是（　　）。

A. 实际劳动关系；民事法律关系；形式劳动关系
B. 形式劳动关系；实际劳动关系；民事法律关系
C. 形式劳动关系；实际劳动关系；组合劳动关系
D. 实际劳动关系；形式劳动关系；民事法律关系

A B C D

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10.

职工一方当事人人数为（　　）以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。

A. 1人
B. 2人
C. 10人
D. 15人

A B C D

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11.

培训的五大类成果中，（　　）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

A. 技能成果
B. 情感成果
C. 认知成果
D. 绩效成果

A B C D

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12.

下列关于工作团队特点的说法中，不正确的是（　　）。

A. 培训工作团队具有更多的工作自主权
B. 注重个体自我开发
C. 三位一体
D. 培训工作应以提高团队协作能力为主

A B C D

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13.

（　　）主要说明员工为什么要进行培训。

A. 培训的目的
B. 培训的目标
C. 培训的对象
D. 培训的范围

A B C D

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14.

以下不属于工作任务表作用的是（　　）。

A. 强调课程重点
B. 提高学习的效果
C. 明确培训的目标
D. 关注信息反馈

A B C D

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15.

属于培训后评估作用的是（　　）

A. 可以为管理者决策提供所需的信息
B. 保证培训需求确认的科学性
C. 保证培训效果测定的科学性
D. 帮助实现培训资源的合理配置

A B C D

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16.

（　　）是目前常用的一种管理人员开发方法。

A. 角色扮演
B. 敏感性训练
C. 跨文化管理训练
D. 轮流任职计划

A B C D

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17.

（　　）通过确定重要的任务和部门职责以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。

A. 企业战略分析
B. 组织分析
C. 任务分析
D. 人员分析

A B C D

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18.

企业内部人力资源供给量的考虑因素不包括（　　）。

A. 内部人员自然流失
B. 内部流动
C. 解聘
D. 择业偏好

A B C D

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19.

进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（　　）。

A. 直线职能制
B. 常设机构
C. 超事业部制
D. 事业部制

A B C D

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20.

销售提成制属于（　　）薪酬制。

A. 能力
B. 绩效
C. 技术
D. 奖励

A B C D

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21.

（　　）的薪酬结构有利于激励员工重视培训学习，以提高职业能力。

A. 以绩效为导向
B. 以行为为导向
C. 以工作为导向
D. 以技能为导向

A B C D

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22.

关于绩效薪酬说法错误的是（　　）。

A. 佣金制不属于绩效薪酬形式
B. 绩效薪酬过于强调个人的绩效
C. 计件工资属于绩效薪酬形式
D. 绩效薪酬的基础缺乏公平性

A B C D

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23.

（　　）是指由工作性质不同，但繁简难易程序、责任大小以及所需资格条件相同或相近的岗位组成的集合。

A. 职系
B. 职组
C. 职门
D. 岗等

A B C D

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24.

（　　）是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评，然后将测评结果简单相加。

A. 定性测评
B. 静态测评
C. 分项测评
D. 素质测评

A B C D

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25.

在面试过程中，面试考官应（　　）。

A. 多听多说
B. 多听少说
C. 少听多说
D. 少听少说

A B C D

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26.

（　　）是指一个问题有若干个备选答案，让被评价者对其进行排序，或者从中选择符合某种条件的选项。

A. 两难式题目
B. 资源争夺型题目
C. 开放式题目
D. 排序选择型题目

A B C D

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27.

狭义的人力资源规划不包括（　　）。

A. 人员配备计划
B. 人员晋升计划
C. 人员补充计划
D. 人员培训计划

A B C D

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28.

薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的是（　　）。

A. 岗位薪酬
B. 职位薪酬
C. 特定岗位薪酬
D. 专业岗位薪酬

A B C D

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29.

事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法是（　　）。

A. 问卷法
B. 投射技术
C. FRC品德测评法
D. 德尔菲法

A B C D

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30.

对于静态组织设计理论主要研究内容。说法不正确的是（　　）。

A. 组织体制
B. 机构
C. 规章
D. 绩效管理

A B C D

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31.

（　　）适用于岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。

A. 一岗一薪制
B. 技能薪酬制
C. 一岗多薪制
D. 提成制

A B C D

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32.

企业年金适用于（　　）。

A. 全体员工
B. 新进员工
C. 临时员工
D. 试用期满的员工

A B C D

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33.

企业实施组织结构变革时，为保证变革的顺利进行，事先采取的措施不包括（　　）。

A. 给员工增加福利津贴
B. 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C. 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D. 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

A B C D

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34.

劳动争议仲裁实行一个裁级（　　）裁决制度。

A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 多次

A B C D

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35.

以下不属于人力资源需求预测定量方法的是（　　）。

A. 灰色预测模型法
B. 转换比率法
C. 马尔可夫分析法
D. 经验预测法

A B C D

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36.

薪酬水平低韵企业应注意（　　）点处的薪酬水平。

A. 50％
B. 25％
C. 90％
D. 75％

A B C D

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37.

企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是（　　）。

A. ③②①
B. ②③①
C. ②①③
D. ③①②

A B C D

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38.

一方当事人提出协商要求后，另一方应积极回应。（　　）日内不做回应的，被视为不愿协商。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 30

A B C D

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39.

关于劳动争议仲裁说法错误的是（　　）。

A. 仲裁主体具有特定性
B. 仲裁程序具有特定性
C. 仲裁对象具有特定性
D. 仲裁实行强制的原则

A B C D

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40.

下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（　　）。

A. 目标管理法
B. 绩效标准法
C. 劳动定额法
D. 加权量表法

A B C D

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41.

下列选项中属于影响企业整体薪酬水平的因素是（　　）。

A. 劳动绩效
B. 职务或岗位
C. 工作条件
D. 企业工资支付能力

A B C D

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42.

以下关于零基定员法的表述不正确的是（　　）。

A. 零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始
B. 零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数
C. 是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数
D. 零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗

A B C D

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43.

在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（　　）。

A. ①②③④⑤
B. ①③②④⑤
C. ①⑤②③④
D. ①⑤③②④

A B C D

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44.

运用研讨法实施培训时，选择研讨题目时的注意事项不包括（　　）。

A. 具有代表性
B. 具有启发性
C. 难度要适当
D. 不提前发放

A B C D

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45.

下列关于劳动派遣的说法错误的是（　　）。

A. 劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用
B. 劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者
C. 劳务派遣单位对劳动者的合法权益承担保护义务
D. 被派遣劳动者管理的特殊性主要在于避免可能出现的劳动歧视问题

A B C D

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46.

课程系列计划是以（　　）为导向。将看似独立的相关课程联系在一起。

A. 标准
B. 条件
C. 培训
D. 目标

A B C D

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47.

在工资协商审查时，在接到已经生效的工资协议后，协商双方应以适当形式向双方人员公布的时间期限是（　　）。

A. 15日内
B. 10日内
C. 7日内
D. 5日内

A B C D

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48.

下列对多维立体组织描述错误的是（　　）。

A. 按产品划分的事业部是组织的产品利润中心
B. 按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心
C. 按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心
D. 此种组织适合生产经营活动边界性很强的大型联合企业

A B C D

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49.

下列不属于企业人力资源供不应求解决办法的是（　　）。

A. 依据《劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划
B. 提高工人的劳动生产率
C. 提高员工整体素质
D. 返聘已退休者，或聘用小时工

A B C D

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50.

以下关于培训费用的说法错误的是（　　）。

A. 指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B. 间接培训成本是企业在培训实施过程之外支付的一切费用总和
C. 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D. 直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

A B C D

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51.

关于头脑风暴法的描述，下列选项错误的是（　　）。

A. 是最负盛名的促进创造力的技法之一
B. 由亚历克?奥斯本(Alex F.Qshorn)提出
C. 这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法
D. 这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量

A B C D

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52.

（　　）是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。

A. 职系
B. 职组
C. 职门
D. 职等

A B C D

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53.

（　　）是人员规划中应解决的核心问题。

A. 人员匹配
B. 人员晋升
C. 人力资源组织结构
D. 人力资源的供给保障

A B C D

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54.

以下关于人力资源预测的说法不正确的是（　　）。

A. 不会受预测者知识水平的限制
B. 要求预测者具有高度的想象力
C. 有利于提高组织环境适应能力
D. 能够引导员工的职业生涯规划

A B C D

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55.

以下关于工资指导价位的说法不正确的是（　　）。

A. 每年发布一次
B. 坚持实事求是原则
C. 仅供企业查询
D. 坚持市场取向原则

A B C D

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56.

关于流程型组织的说法，下列选项不正确的是（　　）。

A. 流程型组织结构以系统、整合理论为指导
B. 按照业务流程为主、职能服务为辅的原则
C. 横向管理链较短，而纵向管理链较长
D. 流程团队是流程型组织的基本构成单位

A B C D

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57.

中层管理人员所应该具备的能力不包括（　　）。

A. 判断能力
B. 决策能力
C. 沟通能力
D. 目标设定能力

A B C D

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58.

下列关于岗位薪酬制的说法不正确的是（　　）。

A. 薪酬给付的主观性较强
B. 以岗位分析为基础
C. 根据岗位性质给付工资
D. 有利于贯彻同工同酬原则

A B C D

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59.

《企业年金试行办法》(劳动和社会保障部令第20号)是自（　　）起开始施行的。

A. 2005年4月1日
B. 2005年1月1日
C. 2004年5月1日
D. 2006年1月1日

A B C D

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60.

以下属于员工培训直接培训成本的是(J。

A. 培训项目的设计费用
B. 教材印发购置的费用
C. 培训项目的评估费用
D. 培训项目的管理费用

A B C D

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61.

企业效益提高时，对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法的是（　　）。

A. 物价性调整
B. 效益性调整
C. 考核性调整
D. 奖励性调整

A B C D

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62.

培训内容的有效性是判断培训水平高低的一个重要标准。以下（　　）忽视了培训内容的有效性要求。

A. 习惯导向
B. 标新立异导向
C. 领导导向
D. 员工导向

A B C D

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63.

（　　）不属于培训情感成果的评估标准。

A. 质量标准
B. 行为方式
C. 工作态度
D. 对培训的满意度

A B C D

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64.

当下企业经营者的薪酬制度通常采取的是（　　）。

A. 绩效薪酬制
B. 年薪制
C. 技能薪酬制
D. 岗位薪酬制

A B C D

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65.

人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（　　）。

A. 惯性原理
B. 相关性原理
C. 聚类原理
D. 相似性原理

A B C D

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66.

领导者失败的原因往往在于（　　）。

A. 智力不足
B. 能力不足
C. 经验不足
D. 人格的不成熟

A B C D

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67.

适用于行为主导型绩效考评方法的行业或者职业是（　　）。

A. 管理人员
B. 行政人员
C. 流水线工人
D. IT行业
E. 销售人员

A B C D E

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68.

下列指标可说明该考评指标体系缺乏超越空间的有（　　）。

A. 零错误率
B. 100％合格品
C. 从不出现不合格品
D. 所有的产品质量均为合格品
E. 绝大部分产品合格

A B C D E

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69.

属于绩效考评结果应用范围的是（　　）。

A. 用于招募与甄选
B. 用于人员调配
C. 用于确定和调整员工薪酬
D. 用于人员培训与开发决策
E. 用于改善人们的生活条件

A B C D E

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70.

与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（　　）。

A. 目标设定能力
B. 协调能力
C. 教练与咨询能力
D. 批判能力
E. 计划与控制能力

A B C D E

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71.

培训评估方式方法的分类包括（　　）。

A. 非正式评估和正式评估
B. 主观评估和客观评估
C. 口头评估和书面评估
D. 建设性评估和总结性评估
E. 反应评估和学习评估

A B C D E

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72.

影响企业内部人力资源供给的因素有（　　）。

A. 择业心理偏好
B. 企业人员的自然流失
C. 社会就业意识
D. 内部流动
E. 跳槽

A B C D E

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73.

薪酬调整的具体类型包括（　　）。

A. 物价性调整
B. 工龄性调整
C. 随机性调整
D. 效益性调整
E. 考核性调整

A B C D E

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74.

无领导小组讨论选择题目的类型有（　　）。

A. 开放式问题
B. 两难式问题
C. 排序选择型问题
D. 资源争夺型题目
E. 实际操作型题目

A B C D E

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75.

影响企业外部劳动力供给的因素有（　　）。

A. 人口政策
B. 行业特点
C. 择业心理偏好
D. 地域性因素
E. 户籍制度

A B C D E

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76.

企业进行薪酬调查要了解的信息包括（　　）。

A. 家庭人口
B. 奖金福利
C. 长期奖励
D. 加班时间
E. 企业薪酬总额

A B C D E

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77.

员工素质测评指导语的内容应包括（　　）。

A. 素质测评的目的
B. 强调测评与测验考试的不同
C. 举例说明填写要求
D. 填表前的准备工作和填表要求
E. 测评结果的保密和处理

A B C D E

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78.

企业在绩效考评中造成“偏紧误差”的原因有（　　）。

A. 可能是因为评定标准过高造成的
B. 惩罚那些难以对付不服管理的人
C. 迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据
D. 压缩提薪或奖励人数的比例
E. 自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准

A B C D E

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79.

解决企业人力资源供大于求问题的方法有（　　）。

A. 合并某些臃肿的机构
B. 制订聘用全日制临时用工计划
C. 提高企业资本技术的有机构成
D. 制订延长工时适当增加报酬的计划
E. 鼓励提前退休

A B C D E

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80.

年薪制中基本工资的决定因素有（　　）。

A. 市场工资水平
B. 员工平均工资水平
C. 企业经济效益
D. 员工绩效考评结果
E. 生产经营规模

A B C D E

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81.

人力资源预测的局限性包括（　　）。

A. 预测方法不精密
B. 企业内部的抵制
C. 预测的代价高昂
D. 知识水平的限制
E. 环境的不确定性

A B C D E

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82.

编制绩效考评标准应遵循的原则有（　　）。

A. 定量准确原则
B. 定性科学原则
C. 目标导向原则
D. 先进合理原则
E. 突出特点原则

A B C D E

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83.

下列关于制定工资指导线的说法正确的有（　　）。

A. 应当实行协商原则
B. 只需符合企业的需求
C. 应密切关注国际经济发展状况
D. 应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则
E. 应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求

A B C D E

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84.

以下指标可说明该考评指标体系缺乏超越空间的是（　　）。

A. 零错误率
B. 100％合格品
C. 从不出现不合格品
D. 所有的产品质量均为合格品
E. 产品遵守6西格玛原则

A B C D E

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85.

为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（　　）。※

A. 奖惩分明
B. 优化企业劳动组织
C. 严格执行各项劳动安全卫生规程
D. 完善劳动场所设计
E. 建立健全劳动安全卫生管理制度

A B C D E

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86.

采用宽厚误差的原因有（　　）。

A. 采用了主观性很强的考评标准和方法
B. 护短心理
C. 水至清则无鱼，人至察则无徒
D. 尽量避免产生长久的、消极的影响
E. 对于优秀的业务骨干有失误也要保护

A B C D E

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87.

下列选项中属于方法研究具体应用技术的是（　　）。

A. 作业程序图
B. 流程图
C. 操作人程序图
D. 动作研究
E. 工业工程

A B C D E

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88.

下列属于企业员工培训规划的内容的有（　　）。

A. 培训的目的
B. 培训的目标
C. 培训工具
D. 培训的范围
E. 培训的费用

A B C D E

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89.

人岗匹配，要求做到（　　）。

A. 岗位与岗位之间相匹配
B. 员工与员工之间相匹配
C. 工作报酬与员工贡献相匹配
D. 工作要求与员工素质相匹配
E. 工作报酬与员工学历相匹配

A B C D E

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90.

属于企业人力资源规划外部环境的是（　　）。

A. 经济环境
B. 人口环境
C. 科技环境
D. 文化法律环境
E. 企业的行业特征

A B C D E

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91.

人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类，-FN方法中（　　）属于定量方法。

A. 转换比率法
B. 人员比率法
C. 趋势外推法
D. 生产模型法
E. 经验预测法

A B C D E

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92.

在企业员工培训活动过程中。教学形式受（　　）因素的影响。

A. 教师
B. 学员
C. 教材
D. 课程
E. 教案

A B C D E

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93.

制定人力资源管理制度的基本要求是（　　）。

A. 从企业的具体的情况出发
B. 满足企业的实际需求
C. 符合法律和道德规范
D. 注重系统性和配套性
E. 保持合理性和先进性

A B C D E

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94.

培训中效果评估的作用包括（　　）。

A. 保证培训活动按照计划去进行
B. 有助于科学解释培训的实际效果
C. 帮助实现培训资源的合理配置
D. 培训执行情况的反馈和培训计划的调整
E. 找出不足，发现新的培训需求

A B C D E

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95.

下列关于企业人力资源规划及其作用表述正确的是（　　）。

A. 促进企业人力资源管理的开展
B. 企业人力资源规划是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类人力资源补充来源情况的分析预测
C. 协调人力资源管理的各项计划
D. 人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提
E. 提高企业人力资源的使用效率

A B C D E

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96.

薪酬标准档次的调整包括（　　）。

A. “技变”晋档
B. “学变”晋档
C. “龄变”晋档
D. “职变”变档
E. “考核”变档

A B C D E

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97.

360度考评的缺点包括（　　）。

A. 360度考评侧重于综合评价
B. 360度考评的信息来源渠道广
C. 360度考评收集到的信息比单渠道评价方法要多得多
D. 360度考评法有可能趋向于机械化或追逐文字材料
E. 在实施360度考评的过程中，会带来组织成员忠诚度下降等现象

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98.

影响企业外部劳动力供给的地域性因素包括（　　）。

A. 劳动力市场完善程度
B. 企业所在地的人力资源现状
C. 企业所在地对人才的吸引程度
D. 企业所在地薪酬对人才的吸引程度
E. 社会就业意识和择业心理偏好

A B C D E

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99.

员工培训技能成果的测量方法包括（　　）。

A. 工作抽样
B. 笔试
C. 现场观察
D. 访谈
E. 专家评定

A B C D E

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100.

工资指导线包括（　　）。

A. 预警线
B. 下线
C. 基准线
D. 上线
E. 最低线

A B C D E

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101.

针对管理性组织和服务性组织，考评的重点主要集中在（　　）等几个方面。

A. 整体素质
B. 工作效率
C. 工作方式
D. 组织气氛
E. 工作成果

A B C D E

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102.

下列选项中属于劳动关系和劳务关系区别的说法正确的是（　　）。

A. 两者产生的原因不同。劳动关系是基于用人单位与劳动者之问因生产要素的结合而产生的关系，劳务关系产生的原因是社会分工
B. 适用的法律不同。劳动关系由劳动法调整规范；劳务关系主要由民法、合同法等调整规范
C. 主体资格不同。劳动关系的主体只能是自然人与用人单位之间产生，劳务关系的主体具有不确定性
D. 主体性质及其关系不同。劳动关系存在人身关系即行政隶属关系，劳务关系无此隶属关系。这是劳务关系与劳动关系的最基本最明显的区别
E. 当事人之间的权力义务方面有着系统性的区别。劳动关系中的劳动者享有劳动法规定的全部权利，劳务关系不享有这些权利

A B C D E

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103.

以工作和任务为中心的部门结构形式包括（　　）。

A. 矩阵结构
B. 直线制
C. 事业部制
D. 分权制
E. 直线职能制

A B C D E

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104.

造成劳动安全卫生事故发生的重要原因有（　　）。

A. 决策者违反客观规律的错误决策行为
B. 管理人员的违章管理行为
C. 劳动者的违章操作行为
D. 生产流程的错误设计
E. 机器设备陈旧老化

A B C D E

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105.

测评方案的内容主要涉及（　　）。

A. 被测评的对象
B. 测评方法选择
C. 参照标准设计的确立
D. 测评人员的选择
E. 素质能力测评的指标体系

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106.

下列属于企业人力资源规划内部环境的是（　　）。

A. 企业的行业特征
B. 企业的发展战略
C. 企业文化
D. 企业自身的人力资源及人力资源管理系统
E. 文化法律等社会因素

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2021年二级企业人力资源管理师考试《理论知识》考前冲刺卷5

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