2021年二级企业人力资源管理师考试《理论知识》考前冲刺卷1

1.

下列关于道德的说法中，正确的是( )

A. 从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之不同含义
B. 动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别动物的重要标志
C. 道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德
D. 相比于法律，道德使用范围无法界定，而且调解力度弱

A B C D

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2.

海尔集团工人“三公并存”体现了职业道德的()

A. 激励功能
B. 规范功能
C. 整合功能
D. 导向功能

A B C D

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3.

节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人爱好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约”的()

A. 时代表征性
B. 价值差异性
C. 社会制定性
D. 法制强制性

A B C D

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4.

( )是组织机构设计的最基本的原则。

A. 任务与目标原则
B. 专业分工原则
C. 有效管理幅度原则
D. 稳定性和适应性原则

A B C D

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5.

关于薪酬计划的制订方法中的从下而上法的说法，不正确的是()

A. “下”指员工
B. “上”指各级部门
C. 实际、灵活，且可行性较高
D. 易于控制总体的人工成本

A B C D

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6.

要想达到很好的效果，场地选定也是非常重要的。下列对无领导小组讨论的场地选定的表述不正确的是()

A. 座次安排无主次之分
B. 考场布置要求庄重，使人产生压力感
C. 桌子排成圆形或方形
D. 环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

A B C D

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7.

企业人力资源部门在招聘员工时，有很多应该注意的问题。下列说法错误的是()

A. 应聘者更多地了解组织
B. 简历不能代表个人
C. 给应聘者更多的表现机会
D. 不要在他第一次来面试的时候给他过多表现机会

A B C D

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8.

“产品返修率”，属于()的绩效考评指标。

A. 行为过程
B. 品质特征
C. 工作结果型
D. 工作方式型

A B C D

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9.

( )能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识。

A. 绩效工资
B. 提成工资
C. 技术工资
D. 岗位工资

A B C D

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10.

( )不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

A. 建立精确的绩效标准体系
B. 建立完善的数据处理系统
C. 对考评者进行适当的培训
D. 建立严谨的工作记录制度

A B C D

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11.

以行为科学理论为依据，着重强调人的因素的组织理论是( )

A. 古典组织理论
B. 近代组织理论
C. 现代组织理论
D. 静态组织理论

A B C D

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12.

企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是( )

A. 建设性评估是非正式评估
B. 建设性评估是主观性评估
C. 建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
D. 建设性评估让培训对象认识到自己是否进步

A B C D

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13.

( )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

A. 信度
B. 效度
C. 难度
D. 标准化

A B C D

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14.

劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立( )以上的固定期限劳动合同。

A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年

A B C D

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15.

设计绩效考评指标体系需遵循的原则不包括()

A. 可测性原则
B. 关键性原则
C. 科学性原则
D. 整体性原则

A B C D

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16.

关于员工素质测评中的个体差异原理，下列选择中，描述正确的是( )

A. 人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，但是不以人的意志所转移的
B. 先天因素可以造成素质差异
C. 测评的内容是人的素质
D. 后天因素可以造成素质差异

A B C D

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17.

下列关于360度考评法的说法，不正确的是( )

A. 具有全方位、多角度特点
B. 不考评胜任特征指标
C. 一般采取匿名的方式进行
D. 有利于促进员工发展

A B C D

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18.

无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用性；④测试；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。排序正确的是( )

A. ①⑤②③④⑥
B. ⑤②③①④⑥
C. ①⑤②③⑥④
D. ⑤②③①⑥④

A B C D

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19.

()导致人浮于事，生产或工作效率下降。

A. 人力资源供求平衡
B. 人力资源供过于求
C. 人力资源供不应求
D. 人力资源供求失衡

A B C D

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20.

工作绩效是一个人素质与( )的总和表现。

A. 行为品质
B. 能力水平
C. 工作行为
D. 工作数量

A B C D

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21.

下列选项中，适合采用超事业部的企业的特点为()

A. 企业规模比较小
B. 产品品种较少
C. 所涉及的业务范围较窄
D. 企业规模特别大

A B C D

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22.

将员工现实的工作能力与达到业绩标准的素质要求进行比较，发现两者之间是否存在差距。这是描述()的定义。

A. 任务分析
B. 人员分析
C. 组织分析
D. 企业战略分析

A B C D

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23.

人力资源管理制度体系的建立从()两个方面入手。

A. 组织机构与岗位制度管理
B. 基础性管理与员工管理制度
C. 中层管理与基层管理
D. 日常管理与员工培训管理

A B C D

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24.

薪点薪酬制属于()

A. 岗位薪酬制
B. 组合薪酬制
C. 绩效薪酬制
D. 技能薪酬制

A B C D

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25.

关于流程型组织的说法，下列选项不正确的是()

A. 流程型组织结构以系统、整合理论为指导
B. 按照业务流程为主、职能服务为辅的原则
C. 横向管理链较短，而纵向管理链较长
D. 流程团队是流程型组织的基本构成

A B C D

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26.

在制定培训规划时，培训需求分析的内容不包括( )

A. 企业战略分析
B. 企业组织分析
C. 企业资源分析
D. 企业人员分析

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27.

( )方法是以某种价值判断为基础。

A. 实证研究
B. 调查研究
C. 考察研究
D. 规范研究

A B C D

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28.

下列选项中，不属于培训的定性评估法的是()

A. 关键人物评估法
B. 座谈法
C. 动态评估法
D. 问卷调查法

A B C D

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29.

实行经营者年薪不需要具备的条件是( )

A. 明确的企业整体绩效考评体系
B. 明确的经营者业绩考核指标体系
C. 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
D. 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制

A B C D

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30.

将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是( )

A. 评价中心技术
B. 要素图示法
C. 图解式量表法
D. 工作图示法

A B C D

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31.

吉林某地一妇科医生，在其出去办事期间，其接待负责的一个孕妇要分娩，家属给其打电话，要求其回来接生，该医生电话回复“让她等我办完事回来再生”。最终导致胎儿胎死腹中，请问，这违背了其本职职业道德的( )

A. 职业良心
B. 职业态度
C. 职业理想
D. 职业作风

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32.

关于职业化，错误的说法是()

A. 职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度
B. 职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化素养
C. 职业化素养最根本的内容是职业道德、职业荣誉感、职业责任感
D. 职业化是世界部分现代化国家的通用语言和职场文化

A B C D

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33.

在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中()

A. 互助原则的要求
B. 平等原则的要求
C. 功力原则的要求
D. 谦让原则的要求

A B C D

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34.

我国公民道德建设的基本原则是()

A. 集体主义
B. 个人主义
C. 爱国主义
D. 利己主义

A B C D

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35.

“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是()

A. 加班加点努力工作
B. 按计划开展工作
C. 难度大的工作一律放在后面
D. 工作时要思前想后

A B C D

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36.

( )通常是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力、实现劳动过程中所发生的关系。

A. 劳务关系
B. 劳动关系
C. 事实劳动关系
D. 劳动法律关系

A B C D

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37.

( )反应不同岗位在薪酬结构中的差别。

A. 薪酬等级
B. 薪酬档次
C. 薪酬级差
D. 浮动幅度

A B C D

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38.

()一般由专业协会完成。

A. 企业薪酬调查
B. 政府薪酬调查
C. 商业性薪酬调查
D. 专业性薪酬调查

A B C D

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39.

招聘过程中经常用到群体决策法。关于这种方法的论述，不正确的是( )

A. 需要组建决策团队
B. 由不同背景的人进行评价
C. 增强了招聘的主观决策性
D. 需要利用运筹学原理

A B C D

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40.

( )是制订培训计划的基本问题。

A. 培训课程设计
B. 课程目标
C. 课程评价
D. 课程模式

A B C D

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41.

PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是( )

A. ④①③②
B. ③②①④
C. ③①④②
D. ①②③④

A B C D

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42.

SWOT法中，O代表( )

A. 劣势
B. 优势
C. 威胁
D. 机会

A B C D

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43.

根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于()

A. 静态管理与动态管理相结合
B. 集中管理与分散管理相结合
C. 战术管理与战略管理相结合
D. 主动管理与被动管理相结合

A B C D

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44.

劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为( )

A. 技术性失业
B. 季节性失业
C. 摩擦性失业
D. 结构性失业

A B C D

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45.

在绩效管理系统总体评估内容中、属于对管理制度的评估的是( )

A. 绩效管理体系在运行中存在哪些问题
B. 各子系统之间健全完善的程度如何
C. 绩效考评指标体系是否完善
D. 绩效管理制度存在着哪些地方需要进行修改调整

A B C D

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46.

工作岗位设计的原则不包括()

A. 合理分工协作
B. 延长加工周期
C. 明确任务目标
D. 责权利相对应

A B C D

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47.

( )对企业员工的培训工作起全局性的指导和控制作用。

A. 全局性规划
B. 长期性规划
C. 战略性培训规划
D. 短期规划

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48.

薪酬是能够为企业和投资者带来预期收益的资本，体现了薪酬的( )功能。

A. 增值
B. 控制成本
C. 塑造企业文化
D. 改善经营绩效

A B C D

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49.

企业组织变革的方式不包括()

A. 改良式
B. 渐进式
C. 计划式
D. 爆破式

A B C D

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50.

()是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。

A. 重大事故隐患管理制度
B. 安全生产责任制度
C. 伤亡事故报告和处理制度
D. 安全生产检查制度

A B C D

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51.

“设立的指标可以辨别、可以比较、可以测评”这句话描述的是测评指标设计的()

A. 与测评对象同质原则
B. 普遍性原则
C. 可测性原则
D. 完备性原则

A B C D

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52.

( )的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。

A. 以绩效为导向
B. 以行为为导向
C. 以工作为导向
D. 以技能为导向

A B C D

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53.

下列不属于劳动争议特征的是( )

A. 当事人特定
B. 内容特定
C. 特定的表现
D. 特定的标的

A B C D

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54.

劳动争议仲裁的程序包括：①开庭审理和裁决；②申请和受理；③仲裁文书的送达；④案件仲裁准备。正确的排序是( )

A. ④②①③
B. ②①③④
C. ④③②①
D. ②④①③

A B C D

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55.

()属于行为导向型的主观考评方法。

A. 成对比较法
B. 关键事件法
C. 目标管理法
D. 合成考评法

A B C D

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56.

破损率属于()

A. 数量指标
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标

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57.

关于劳务关系特征的表述，不正确的是()

A. 劳务关系双方当事人的法律地位平等
B. 工作风险一般由劳务供给者自行承担
C. 劳务关系是基于民事法律规范成立
D. 劳务关系主体具有特定性

A B C D

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58.

()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A. 劳动法的体系
B. 劳动法的渊源
C. 劳动法的原则
D. 劳动法的内容

A B C D

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59.

狭义的人力资源规划不包括( )

A. 人员配备计划
B. 人员培训开发计划
C. 人员补充计划
D. 人员晋升计划

A B C D

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60.

在面试过程中，面试考官不恰当的行为是( )

A. 向应聘者澄清一些疑问
B. 就某一问题充分发挥自己的意见
C. 向应聘者提问，时间不宜过长
D. 向应聘者提供企业和岗位的信息

A B C D

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61.

企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括( )

A. 安全第一
B. 注重效率
C. 预防为主
D. 以人为本

A B C D

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62.

()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A. 认知
B. 态度
C. 智慧
D. 谦虚

A B C D

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63.

岗位分级与品位分类存在本质的不同，主要区别不正确的是()

A. 分类标准不同
B. 分类原则不同
C. 分类的依据不同
D. 适用范围不同

A B C D

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64.

素质测评标准体系的要素不包括()

A. 标准
B. 形式
C. 标度
D. 标记

A B C D

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65.

( )是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

A. 薪酬满意度
B. 工作绩效
C. 工作满意度
D. 工作成就

A B C D

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66.

外部培训师与企业内部开发的培训师相比，其劣势在于()

A. 培训教师资源的质量较差
B. 培训效果难以保证
C. 缺乏实际工作经验
D. 对学员的吸引力不大

A B C D

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67.

企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目为中心的经营活动相适应的是( )组织结构。

A. 事业部制
B. 直线职能制
C. 矩阵制
D. 多维立体式

A B C D

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68.

薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是( )

A. ⑥③④①②⑤
B. ⑥④③①②⑤
C. ④⑥③①②⑤
D. ④③⑥①②⑤

A B C D

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69.

下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。

A. 多说俏皮话
B. 用尊称，不用忌语
C. 语速要快，节省客人时间
D. 不乱幽默，以免客人误解

A B C D

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70.

社会主义的核心价值体系的基本内容是()。

A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观

A B C D

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71.

我国社会职业道德建设( )

A. 以人民服务为核心
B. 以集体主义为原则
C. 以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求
D. 以敬业、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求

A B C D

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72.

根据“比尔盖茨10大优秀员工准则”，正确的说法有( )

A. 始终表现出对公司产品的兴趣和热爱
B. 站在上司的立场上为客户着想
C. 思考如何让产品更贴近客户
D. 做一个积极主动的人

A B C D

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73.

践行“奉献”职业规范，具体要求包括( )

A. 因事而已
B. 尽职尽责
C. 尊重集体
D. 为人民服务

A B C D

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74.

从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是( )

A. 老老实实做人做事，不学法也能够做到守法
B. 法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
C. 懂法人才能依法办事，维护正当权益
D. 工作之前先签合同，是用法的具体体现

A B C D

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75.

坚守岗位的基本要求是()

A. 遵守规定
B. 履行职责
C. 临危不惧
D. 伺机而动

A B C D

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76.

下列做法中，符合职业纪律要求的有( )

A. 某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯
B. 某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求
C. 某建筑企业要求全体从业人员必须佩带安全帽作业
D. 某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑

A B C D

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77.

敏感训练的目标一般包括()

A. 更新受训者的价值观念
B. 更好的理解群体活动过程
C. 更好的洞悉自己的行为
D. 提高受训者的抗压能力
E. 通过群体活动培养判断和解决问题的能力

A B C D E

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78.

面试官应该掌握的面试实施技巧包括( )

A. 不带个人偏见
B. 灵活提问
C. 可以表发结论性意见
D. 充分准备
E. 拒绝回答应聘者提出的问题

A B C D E

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79.

行为导向型的考评方法包括()

A. 绩效标准法
B. 关键事件法
C. 行为观察法
D. 强制分配法
E. 排列法

A B C D E

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80.

采用德尔菲法进行人力资源需求分析，应该注意的问题包括( )

A. 向专家说明预测的益处，以争取支持
B. 尽量精确，让专家们说明预计数字的肯定程度
C. 尽量简化，不要问没有必要问的问题
D. 所问的问题应该是被问者能够回答的问题
E. 保证所有专家能从同一角度去理解自己的定义

A B C D E

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81.

一般地说，劳动争议的解决机制包括()

A. 自力救济
B. 社会救济
C. 公力救济
D. 社会救济与公力救济相结合
E. 自力救济与公力救济相结合

A B C D E

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82.

员工培训规划设计的基本程序包括( )

A. 明确培训规划的目的
B. 获取培训规划的信息
C. 培训规划的研讨修正
D. 把握规划设计的关键点
E. 检查培训目标的可行性

A B C D E

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83.

结果导向的主观考评方法主要有()

A. 关键事件法
B. 目标管理法
C. 劳动定额法
D. 直接指标法
E. 短文法

A B C D E

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84.

工资集体协商的内容包括( )

A. 工资协商的期限
B. 工资支付办法
C. 职工年度平均工资水平及其调整幅度
D. 变更、解除工资协议的程序
E. 奖金、津贴、补贴等分配办法

A B C D E

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85.

在培训课程设计文件中，内容大纲应包括( )

A. 班级规模
B. 教学顺序和活动
C. 课件意图
D. 课程和绩效目标
E. 教学资源

A B C D E

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86.

组织结构的主要战略有( )

A. 增大数量战略
B. 扩大地区战略
C. 纵向整合战略
D. 多种经营战略
E. 单一经营战略

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87.

劳务派遣中劳动合同的内容除了应当具备《劳动合同法》规定的劳动合同的一般法定条款以外，还应载明()

A. 被派遣者的用工单位
B. 派遣期限
C. 工作岗位
D. 职业发展规划
E. 福利待遇

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88.

薪酬管理的内容包括( )

A. 企业员工工资总额管控
B. 员工薪酬水平的控制
C. 企业薪酬制度设计与完善
D. 日常薪酬管理的工作
E. 绩效认可奖励

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89.

当在绩效管理过程中，必须保持持续不断的沟通，下列选项属于绩效沟通的内容的有( )

A. 绩效计划沟通
B. 绩效总结沟通
C. 绩效反馈沟通
D. 绩效考评沟通
E. 绩效辅导沟通

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90.

企业在确定内部上下级管理权力分工时，考虑的因素主要有()

A. 企业生产技术特点
B. 企业规模大小
C. 各项专业工作性质
D. 人员素质的要求
E. 各单位的管理水平

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91.

劳动资源稀缺性的属性包括( )

A. 具有普遍性
B. 仅存在于市场经济中
C. 是一种相对的稀缺性
D. 仅存在于当前社会
E. 可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性

A B C D E

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92.

替补训练的优点包括()

A. 替补发生后，受训者可以较快适应新的工作
B. 增强开发者的积极性和主动性
C. 替补训练者可能感到前途渺茫
D. 积极性上升
E. 某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能

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93.

关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是()

A. 总工程师负安全卫生技术领导责任
B. 企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任
C. 工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任
D. 分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任
E. 工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务

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94.

德尔菲法所聘请的专家来源有()

A. 组织内部
B. 组织外部
C. 管理人员
D. 普通员工
E. 高层经理

A B C D E

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95.

培训效果评估的内容包括()

A. 培训的综合效果
B. 培训报告完成情况
C. 培训目标达成情况
D. 培训计划执行情况
E. 培训主管工作绩效

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96.

劳动争议仲裁的基本制度包括()

A. 仲裁庭制度
B. 一次裁决制度
C. 合议制度
D. 回避制度
E. 管辖制度

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97.

企业人力资源预测的主要内容包括( )

A. 企业流失人员总量预测
B. 企业人力资源存量预测
C. 企业人力资源增量预测
D. 企业人力资源结构预测
E. 企业特种人力资源预测

A B C D E

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98.

评价中心技术主要包括( )

A. 公文筐测验
B. 案例分析
C. 控制力测验
D. 管理游戏
E. 无领导小组讨论

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99.

最核心的薪酬战略要素包括( )

A. 薪酬概念
B. 薪酬基础
C. 薪酬水平
D. 薪酬文化
E. 薪酬结构

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100.

为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当( )

A. 奖罚分明
B. 优化企业劳动组织
C. 严格执行各项劳动安全卫生规程
D. 完善劳动场所设计
E. 建立健全劳动安全卫生管理制度

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101.

设定关键绩效指标常见的问题有( )

A. 工作产出项目过多
B. 绩效指标设置多样化
C. 绩效指标不够全面
D. 跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
E. 绩效标准缺乏超越的空间

A B C D E

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102.

影响企业薪酬水平的外部因素包括( )

A. 市场因素
B. 所属行业
C. 生活费用
D. 企业规模
E. 物价水平

A B C D E

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103.

网络型组织架构的类型包括()

A. 内部网络
B. 垂直网络
C. 市场网络
D. 机会网络
E. 局域网络

A B C D E

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104.

战略导向KP1体系的意义体现在包括()

A. 具有战略导向的牵引作用
B. 是企业实施战略规划的重要工具
C. 能够最大限度地激发员工的斗志
D. 是激励和约束企业员工的新型机制
E. 能够调动全员的积极性、主动性和创造性

A B C D E

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105.

劳动保障法的构成包括( )

A. 促进就业法
B. 职业培训法
C. 社会保障法
D. 劳动福利法
E. 劳动安全卫生标准法

A B C D E

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106.

测评指标设计的原则包括（）。

A. 合作性原则
B. 与测评对象同质原则
C. 普遍性原则
D. 结构性原则
E. 特殊性原则

A B C D E

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107.

专业分工和协作的原则，主要措施有()

A. 实行系统管理
B. 设立委员会或者会议协调
C. 创造协调环境
D. 邀请工会介入
E. 组织部门的合并

A B C D E

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108.

绩效考评指标体系的设计方法包括( )

A. 要素图示法
B. 个案研究法
C. 面谈法
D. 头脑风暴法
E. 经验预测法

A B C D E

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109.

绩效考评造成宽厚误差的原因主要有( )

A. 考评标准和方法主观性强
B. 评价标准过低
C. 拟压缩提薪或奖励人数比例
D. 评价标准过高
E. 为缓和上下级关系，给考评者过高的评价

A B C D E

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110.

( )属于现代人力资源管理的原则。

A. 完整全面的看待人的因素
B. 因人而异
C. 员工与企业共命运
D. 随机制宜
E. 公平平等地对待人

A B C D E

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111.

劳动者健康检查制度包括( )

A. 员工招聘健康检查
B. 企业员工的定期体检
C. 怀孕女性的孕检
D. 防疫站的统一预防策略
E. 自我心理咨询检查

A B C D E

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112.

影响员工薪酬满意度的因素()

A. 薪酬管理政策
B. 员工对薪酬的期望值
C. 薪酬制度的公平性
D. 边际效应规律
E. 员工职业生涯的阶段

A B C D E

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113.

绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有()

A. 分布误差
B. 自我中心效应
C. 个人偏见
D. 优先和近期效应
E. 标准误差

A B C D E

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114.

下列关于人的心理属性的说法，正确的有( )

A. 是人性的本质
B. 是人性的重要组成部分
C. 由心理过程和心理状态两部分组成
D. 由个性心理特征和个人意识倾向两部分组成
E. 是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和

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115.

下列属于品质特征的考评指标有( )

A. 兴趣爱好
B. 语言表达能力
C. 自学能力
D. 人际关系
E. 客户投诉率

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116.

由于面试官的偏见产生的误差包括()

A. 第一印象
B. 对比效应
C. 晕轮效应
D. 录用压力
E. 鲶鱼效用

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2021年二级企业人力资源管理师考试《理论知识》考前冲刺卷1

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