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下列关于口碑营销的说法中不正确的是（ ）。
时间：2021-08-30
人气：0
（ ）是指针对拥有某种相同或相近的爱好、兴趣、利益或特质的
时间：2021-08-24
以竞争为导向，以关系营销为核心，重在培养客户忠诚度，这是（
时间：2021-08-02
为顾客提供住宿，这项服务属于饭店（ ）的范畴。
时间：2021-08-04
（ ）是实施服务过程作业的连续评价。
时间：2021-08-19
饭店服务品质控制的关键不包括（ ）。
时间：2021-08-13
饭店品牌给社会带来的效应包括标志效应、带动效应和（ ）。
时间：2021-08-17
将饭店品牌划分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌的标准
面对舆情危机，饭店可采取沉默应对策略，但该策略不适用于（
时间：2021-08-08
当饭店面临潜在危机的威胁而又没有为阻止危机爆发做好充分准备时
时间：2021-08-16
