以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有（ ）。
银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括：银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制；银行业消费者权益保护工作内部控制体系；银行业产品和服务的信息披露规定；银行业消费者投诉受理流程及处理程序；银行业消费者金融知识宣传教育框架安排；银行业消费者权益保护工作报告体系；银行业消费者权益保护工作进度考评制度；银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
考点
我国银行业消费者权益保护概况
金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度，下列选项不正确的是（ ）。
银行从业人员在进行理财顾问活动中，要了解客户的财务信息如投资偏好等。()
理财师在进行保险业务销售时，需遵守()的原则。
下列客户信息中属于财务信息的有（ ）。
在对借款人的贷后监控中，管理状况监控的特点是对“人及其行为”的调查。（ ）
关于项目现金流量分析，下列说法正确的有（ ）。
基金推介材料必须真实、准确，与基金合同、基金招募说明书相符，不得有下列情形（ ）。
（ ）阶段建议进一步提升资产安全性，将80％以上资产投资于储蓄及固定收益类理财产品，同时购买长期护理类保险。
银行仅仅保证客户本金安全，这样的结构性理财计划是（ ）。
陈小姐将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10％，项目投资期限为3年，每年支付一次利息，假设该投资人将每年获得的利息继续投资，则该投资人三年投资期满将获得的本利和为（ ）元。
