当前位置:首页职业资格初级银行从业资格初级银行业法律法规与综合能力->下列关于银行金融创新过程中客户利益保护的说法,错误的是()。

下列关于银行金融创新过程中客户利益保护的说法,错误的是( )。

  • A.银行应对客户的投资损失予以全额赔付
  • B.银行应履行必要的保密义务,妥善保管客户信息
  • C.银行应及时、高效处理客户投诉
  • D.银行应向客户准确,公平地披露产品信息
查看答案 纠错
答案: A
本题解析:

商业银行开展金融创新活动,应遵守职业道德标准和专业操守,完整履行尽职义务,充分维护金融消费者和投资者利益。在金融创新活动中,银行需要特别注意从以下六个方面来保护客户的利益:①审慎尽责;②充分信息披露;③引导理性消费;④客户资产隔离;⑤妥善处理利益冲突;⑥客户教育。其中,充分信息披露要求商业银行向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与创新产品和服务有关的权利、义务和风险;客户资产隔离要求严格界定和区分银行资产和客户资产,进行有效的风险隔离管理,对客户的资产进行充分保护。妥善处理利益冲突中要求要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉。

更新时间:2021-10-15 13:12

你可能感兴趣的试题

单选题

金融机构应当按照规定建立客户身份识别制度,下列选项不正确的是( )。

  • A.客户由他人代理办理业务时,应当同时对代理人和被代理人的身份证件进行核对并登记
  • B.不得为身份不明的客户提供服务或者与其进行交易
  • C.要求金融机构为其提供一次性金融服务时,可以不提供身份证件
  • D.对先前获得的客户身份资料的真实性有疑问的,应当重新识别客户身份
查看答案
判断题

银行从业人员在进行理财顾问活动中,要了解客户的财务信息如投资偏好等。()

查看答案
多选题

理财师在进行保险业务销售时,需遵守()的原则。

  • A.销售前需要了解你的客户
  • B.销售中要透明公开
  • C.销售后要建立归档制度
  • D.积极处理客户投诉
  • E.尽最大能力提高销售业绩
查看答案
多选题

下列客户信息中属于财务信息的有(  )。

  • A.基本信息
  • B.资产状况
  • C.个人爱好
  • D.家庭收支
  • E.预期目标
查看答案
判断题

在对借款人的贷后监控中,管理状况监控的特点是对“人及其行为”的调查。(  )

查看答案
多选题

关于项目现金流量分析,下列说法正确的有(  )。

  • A.全部投资现金流量表中,借款利息和本金的偿还不作为现金流出
  • B.净现金流量分析可以判断项目能否按时还款
  • C.内部收益率可以作为唯一指标来判断项目能否按时还款
  • D.自有资金现金流量表中,借款利息作为现金流人,借款本金的偿还作为现金流出
  • E.全部投资现金流量表可用于计算全部投资的内部收益率等评价指标
查看答案
多选题

基金推介材料必须真实、准确,与基金合同、基金招募说明书相符,不得有下列情形(  )。

  • A.违规承诺收益或者承担损失
  • B.预测基金的证券投资业绩
  • C.虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
  • D.诋毁其他基金管理人、基金托管人或基金代销机构,或者其他基金管理人募集或管理的基金
  • E.登载基金公司或者基金经理的推荐文字
查看答案
单选题

(  )阶段建议进一步提升资产安全性,将80%以上资产投资于储蓄及固定收益类理财产品,同时购买长期护理类保险。

  • A.家庭形成期
  • B.家庭成长期
  • C.家庭成熟期
  • D.家庭衰老期
查看答案
单选题

银行仅仅保证客户本金安全,这样的结构性理财计划是(  )。

  • A.保本保收益型产品
  • B.保本浮动收益型产品
  • C.非保本浮动收益型产品
  • D.保本固定收益型产品
查看答案
单选题

陈小姐将1万元用于投资某项目,该项目的预期收益率为10%,项目投资期限为3年,每年支付一次利息,假设该投资人将每年获得的利息继续投资,则该投资人三年投资期满将获得的本利和为( )元。

  • A.13310
  • B.13000
  • C.13210
  • D.13500
查看答案