质量管理的计划职能，包括确定质量目标和（ ）两方面。

• A.制定实现质量目标的管理方案
• B.制定实现质量目标的保证计划
• C.制定实现质量目标的行动方案
• D.制定实现质量目标的组织方针

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答案： C

本题解析：

2021教材P161 / 2020教材P160

计划由目标和实现目标的手段组成，所以说计划是一条"目标一手段链"。质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。

更新时间：2021-07-22 12:07

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