房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。
积极心态的建立和消极心态的克服；
房地产经纪人员虽然经常会遇到各种各样的客户，如不同性格、年龄、职业、受教育程度、收入水平、地区、民族、宗教信仰的客户，但都应抱着积极心态为他们提供良好的专业服务，同时应从下列方面建立积极心态：①感恩。对客户给予的信任，选择了自己所在的公司、门店及自己，要在内心里表示感激。②宽容。对客户的不好言行，要予以理解、宽宏大量，不计较、不追究，多从自身找不足。③乐观。不宜苛求一城一池的得失，过去的好与坏不代表现在和将来。④淡泊。如果过分追求名利，就会失去平常心，就有可能以一种非理性乃至偏激的言行对待客户或同事。
二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且正确，每个选项得0.5分）
某企业以4000元/m2的价格购置了一处商业用房，企业自筹资金200万元，其余400万元向银行贷款取得。该商业用房建筑面积1500m2，通过出租摊位每年可获得净收益35万元，报酬率为10%，该商业用房的使用期限还有35年。居民刘某承租了一个摊位经营。
该企业为购置商业用房办理的房地产贷款的种类为（ ）。
向卖方征收的税收包括（ ）。
商品房销售中出现的平均价格有（ ）。
期房价格与现房价格相比，其价格低的原因有（ ）。
下列属于名义价格的是（ ）。
按照信用主体划分，（ ）是主要的信用形式，可以弥补商业信用的不足。
中国实行房地产抵押登记制度，房地产抵押应当向（ ）规定的部门办理抵押登记。
中国银行业监督管理委员会要求应将借款人住房贷款的月所有债务支出与收入比控制在（ ）以下。
在房地产贷款的种类中，土地储备贷款的借款人仅限于（ ）。
关于个人住房固定利率贷款的说法，正确的是（ ）。
