房地产经纪人在服务购房客户时，提升客户总价值的做法有（ ）。

• A.拉长看房周期，增加客户黏性
• B.注意言谈举止，给客户带来舒适感
• C.准确分析市场行情，提供房价依据
• D.提供热情、耐心、细心的房屋带看服务
• E.熟悉社区房源情况，快速帮客户找到满意房源

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答案： B、C、D、E

本题解析：

客户感知价值；

客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间差额。客户的总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。B项属于提升形象价值；CE两项属于人员价值；D项属于服务价值。

更新时间：2021-09-27 22:13

包含此试题的试卷

• 2018-2019年房地产经纪人《房地产经纪业务操作》真题精选

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单选题

某企业以4000元/m2的价格购置了一处商业用房，企业自筹资金200万元，其余400万元向银行贷款取得。该商业用房建筑面积1500m2，通过出租摊位每年可获得净收益35万元，报酬率为10%，该商业用房的使用期限还有35年。居民刘某承租了一个摊位经营。

该企业为购置商业用房办理的房地产贷款的种类为（　　）。

• A.土地储备贷款
• B.房地产开发贷款
• C.个人住房贷款
• D.商业用房贷款

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多选题

向卖方征收的税收包括（　　）。

• A.交易手续费
• B.土地增值税
• C.契税
• D.印花税
• E.企业所得税

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多选题

商品房销售中出现的平均价格有（　　）。

• A.应价的平均价格
• B.标价的平均价格
• C.起价的平均价格
• D.表格价的平均价格
• E.成交价平均价格

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多选题

期房价格与现房价格相比，其价格低的原因有（　　）。

• A.从期房达到现房期间租金收入的损失
• B.期房未来开发成本低
• C.风险的补偿
• D.不能够直接使用
• E.少交纳一部分物业服务费用

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多选题

下列属于名义价格的是（　　）。

• A.未扣除价格因素的价格
• B.买房送装修的情况下，减去装修服务费后的价格
• C.交易当事人为了逃税而不实申报的价格
• D.房地产买卖中，本应由卖方缴纳的税费买卖双方约定由买方缴纳的成交价格
• E.在不同的付款方式下，在成交日期讲明，但不是在成交日期一次性付清的价格

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单选题

按照信用主体划分，（　　）是主要的信用形式，可以弥补商业信用的不足。

• A.政府信用
• B.银行信用
• C.消费信用
• D.民间信用

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单选题

中国实行房地产抵押登记制度，房地产抵押应当向（　　）规定的部门办理抵押登记。

• A.县级以上地方人民政府
• B.市级以上地方人民政府
• C.省级地方人民政府
• D.市级地方人民政府

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单选题

中国银行业监督管理委员会要求应将借款人住房贷款的月所有债务支出与收入比控制在（　　）以下。

• A.45％
• B.55％
• C.60％
• D.75％

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单选题

在房地产贷款的种类中，土地储备贷款的借款人仅限于（　　）。

• A.负责房屋开发的一级开发机构
• B.负责土地一级开发的机构
• C.负责住宅与工业房地产项目的开发机构
• D.负责房地产开发二级（含二级）以上的开发机构

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单选题

关于个人住房固定利率贷款的说法，正确的是（　　）。

• A.借款人要面临未来利率上升的风险
• B.借款人无法准确预测未来的利息支出
• C.贷款利率通常固定在一个较高的水平上
• D.贷款期限内偿还的方式必须固定不变

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