关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法有（ ）。
A项，客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。B项，合理使用原则包括：①恰当保存和分类；②信息共享和客户跟进；③保守客户秘密，不滥用。C项，“四十五规则”是指45%的潜在客户将转和别人做生意。D项，客户信息管理策略包括：①及时记录和更新；②保持联系；③有效利用。E项，出色的经纪人对每一个客户信息都穷追不舍，直到潜在客户购买或者离去。
房地产经纪行业协会制定的行业规则具有的是( )。
获取房地产经纪信息的途径的有( )。
屋顶是建筑物顶部的围护构件，其组成部分一般包括( )。
影响人际关系建立和发展的因素有( )。
下列土地中，不适宜进行城市建设的有( )。
基础按使用材料的不同，可分为混凝土基础.毛石混凝土基础.钢筋混凝土基础.()。
在房地产市场上，政府抑制房地产价格的措施有( )。
按转动铰链和转轴位置的不同，房屋的横式旋转窗的种类主要有( )。
居住区的规划布局形式，有()。
对楼板的要求有()。
