市场营销过程中的最后一个步骤是（ ）。
市场营销过程的步骤包括：①理解市场和客户的需求、欲望；②设计客户导向的营销战略；③构建传递卓越价值的整合营销计划；④建立营销性的关系和创造客户愉悦；⑤从客户处获得价值以创造利润和客户权益。
房地产经纪行业协会制定的行业规则具有的是( )。
获取房地产经纪信息的途径的有( )。
屋顶是建筑物顶部的围护构件，其组成部分一般包括( )。
影响人际关系建立和发展的因素有( )。
下列土地中，不适宜进行城市建设的有( )。
基础按使用材料的不同，可分为混凝土基础.毛石混凝土基础.钢筋混凝土基础.()。
在房地产市场上，政府抑制房地产价格的措施有( )。
按转动铰链和转轴位置的不同，房屋的横式旋转窗的种类主要有( )。
居住区的规划布局形式，有()。
对楼板的要求有()。
