2016年4月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件,同比上升43.15%,环比上升24.44%。其中,接收保险公司投诉2980件,其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中,涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件;涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。
所接收的2980件保险公司投诉中,财产险公司的投诉为1510件。其中,投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中,投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外,人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件,其中销售纠纷481件,理赔纠纷357件,保全纠纷237件。
关于2016年4月保监会机关及各保监局接受的各类涉及保险消费者权益的有效投诉情况,能够从上述资料中推出的是:
第一步,本题考查综合分析,且需选出正确的一项。
B选项,求比重。定位第一、二段可知,“2016年4月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件,同比上升43.15%……财产险公司的投诉为1510件”。根据1510>2989×50%,故占比超过一半,错误。
C选项,求比重。定位第一段可知,“2016年4月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件……涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件”,2721>2989×90%,故占比超过九成,错误。
D选项,现期倍数计算。定位第二段可知,“2016年4月,人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件,其中销售纠纷481件,理赔纠纷357件,保全纠纷237件”,481>237×2,故销售纠纷投诉量超过保全纠纷投诉量的2倍,正确。
因此,选择D选项。
2018 年中国数字音乐市场,能够推出:
中国数字音乐市场收入由高到低排序正确的是:
付费用户规模除以总用户规模可得到付费渗透率。据此,2013~2018 年中国数字音乐付费渗透率超过3%的年份有几个?
2014~2018 年,中国数字音乐用户规模同比增速呈什么趋势?
2018 年全国网络零售额90100 亿元,同比增长23.9%。其中,实物商品网上零售额为70200 亿元,同比增长25.4%;非实物商品网上零售额19900 亿元,同比增长18.7%。
2018 年全国农村网络零售额为13700 亿元。其中,农村实物商品网络零售额为10900 亿元,同比增长30.9%;农村非实物商品网络零售额2800 亿元,同比增长28.4%。分品类看,农村实物商品零售额前三位的品类分别为服装鞋帽针织品、日用品、粮油食品及饮料烟酒,分别占农村实物商品零售额的37.3%、19.3%和13.3%,同比增速分别为30%、28%和35%。
2018 年全国农产品网络零售额达2305 亿元,比全国网络零售额同比增速高9.9 个百分点。其中,休闲食品、茶叶、滋补食品零售额排名前三,占比分别为24.2%、12.5%和12.0%,同比增速分别为30.5%、32.5%和29.0%。
根据给定资料,无法推出的是: