面试热点:政务服务“不打烊”,方便群众来办事
【热点背景】
A市探索实行基层政务服务大厅周末服务制度,旨在最大限度方便办事人,解决百姓工作、生活与办事的矛盾。如果有紧急需要办理的事情,可以选择延时;如果时间安排不过来,可以选择错时;如果工作日没时间,可以选择周末——政务服务“不打烊”真正做到了“以百姓时间为时间”,切实体现了“以人民为中心”。
【聚焦热点】
A市为更好服务群众,方便群众办事、体现以人民为中心的理念,实行政务服务“不打烊”群众可延时办理、错时办理、周末办理。对此,你怎么看?
随着作风建设深入推进,过去一些地方屡见不鲜的“脸难看门难进事难办”现象,现在已经大大减少,但政务服务依然需要克服一些“局限”,比如说服务时差的问题。各地政务服务往往采取与社会“零时差”的办公方式,办事人上班,政务服务部门也上班,办事人下班,政务服务部门也下班。由此产生要想去政务服务部门办事,就要在上班时间去,给办事人带来了很大的不便。
但现在A市实行的基层政务服务大厅周末服务制度,通过周末服务、错时服务、延时服务等在内的“不打烊”政府服务举措,就可以很好解决“时间错位”问题,以最大限度方便办事人,解决百姓工作、生活与办事的矛盾。实行此项举措后群众如果有紧急需要办理的事情,可以选择延时;如果时间安排不过来,可以选择错时;如果工作日没时间,可以选择周末——政务服务发展成为“不打烊服务”,就真正做到了“以百姓时间为时间”,切实体现了“以人民为中心”也很好的解决了群众办事难的问题。
但是我们要知道的是,虽然此事站在被服务者的角度,这一举措无疑是让人兴奋的,但不可否认,节假日提供政务服务,无疑加剧了政务服务者的工作量,减少其休息时间,他们也是劳动者们也有在节假日休息的权利,并且这一政策现在仍有群众不了解。
因此,要想政务服务不打烊切实推行下去,必须制定出健全完善的排班机制,并且严格落实。同时也要转变政务服务者的观念,不能否认,确实存在极个别人员素质低下,把办事群众放在低位,自己则高高在上。
要切实解决这些问题就要做到以下几点,首先,对所有政务服务者进行教育培训,转变服务观念,切实把为群众办事放在首位,做让人民满意的政务服务者。其次,在政府官方渠道、各办事营业厅、各社区宣传栏交流群等做好宣传工作,加大群众对于政务服务“不打烊”的认知。最后,在这一服务切实有用的情况下要能向全国进行推广,以求能更好的打造服务型政府。
服务群众就要想群众这所想、急群众之所急,为群众提供优质的政务服务,真心诚意为群众办好事、解难题,群众必然会给予“好评”,干群关系也会随着群众“好评”的越来越多,更紧密更和谐。“不打烊”的政务服务是个好主意、好举措,应该被广泛推广和使用。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
手机从只能进行语音通话、收发短信发展到能够提供网页浏览、电子商务等多种信息服务功能,甚至把宽带互联网搬到手机上,将手机变成一个接入网络的终端,其通话功能仅仅是附带功能。对上述材料体现的哲学道理说法错误的是( )。
王某为某县某镇政府工作人员,当选为H县人大代表,王某当选的正确余径是()
(二)
村民王某和施某两家相邻。2012年3月,施某在两家之间都不享有宅基地使用权的空地上砌了一堵墙。谁知,这堵墙竟成了两家关系恶化的导火索。围绕砌墙的合法性,砌墙后王家的采光、通风、排水等问题,两家互不相让。5月4日,王某、施某又起纷争,施某先动手打了王某,继而双方互殴,王某右踝骨折,施某左上臂挫伤。后经鉴定,王某被打成轻伤。王某要求施某赔偿其因轻伤所受损失,并要求公安机关对施某处以治安处罚。
王某与施某的斗殴行为在侵权形态上属于()
会签是指
“阳关大道”原是指通往( )的道路。
“手表定律”是指当我们同时拥有两只时间不一样的手表时,反而不知道准确的时间,这对做好团队工作的启示是()
转变政府职能是当前我国行政管理体制改革的核心内容和根本途径。某区政府下列行为不符合转变政府职能要求的是()
根据《国家公务员暂行条例》的规定,当公务员认为自己的合法权益受到侵犯时,可以向检察机关或者审判机关提出控告。