某作家创作了一部50万字的网络小说，2015年授权甲文学网站发表，甲文学网站按每千字1000元价格付给作者稿酬，该作家因此获得稿酬50万元。
小说发表后，读者评价较好，阅读量持续走高，乙视频网站十分看好该小说，拟在保留主要人物角色基础上酌情修改部分故事情节形成电视剧剧本，并拍摄成电视剧作品，2016年6月30日，乙视频网站支付给该作家版权费100万元，获得该小说改编成电视剧的权利，双方同时约定，小说改编成电视剧后，该作家按照电视剧版权收入的10%提成，电视剧版权收入包含电视台销售收入和网站播放带来的相关付费收入、广告收入。
由该小说改编的35集电视剧，制作完成后，乙视频网站授权两家电视台自2017年6月30日起在卫视频道播出该电视剧，期限2年，重播次数不限，两家电视台分别按照每集50万元向乙视频网站支付版权费。于2017年6月30日一次性付清。许可期内乙视频网站不再授权其他电视台播出该电视剧，但乙视频网站可在自己网站播放，每集播出时间晚于电视台一周。截至2017年12月31日，乙视频网站付费观看用户达200万人，人均付费10元。乙视频网站跟播该电视剧带来新增广告收入3000万元。假设乙视频网站相关付费收入和广告收入于2017年12月31日一次性取得，不再考虑以后年度可能发生的相关收入。2016年6月30日，剩余期限1.5年的国债到期收益率为3%，著作权资产政策风险报酬率为3%，法律风险报酬率为3%，市场风险报酬率为4%。
要求：
<1> 、该小说属于哪类作品？作品著作权人是谁？该小说作品改编为电视剧后，电视剧作品著作权人是谁？
<2> 、作家授权给甲文学网站的权利属于著作权中的哪些财产权？作家授权给乙视频网站的权利包括著作财产权中的哪些权利？
<3> 、假设评估基准日为2016年6月30日，该作家因小说被改编成电视剧对应的财产权利折现率是多少？
<4> 、在评估基准日为2016年6月30日，不考虑所得税的情况下，该作家因小说被改编成电视剧对应的财产权利的价值是多少？
1.该小说属于文学作品。作品的著作权人是该作家。电视剧作品的著作权人是乙视频网站。（3分）
2.该小说属于文学作品。作品的著作权人是该作家。电视剧作品的著作权人是乙视频网站。（3分）
3.折现率＝3%＋3%＋3%＋4%＝13%（3分）
4.该作家因小说被改编成电视剧对应的财产权利的价值＝100＋2×35×50×10%×（1＋13%）^（－1）＋（200×10＋3000）×10%×（1＋13%）^（－1.5）＝825.98（万元）（4分）
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
