甲、乙两公司于2017年8月31日签订组建新企业的协议，协商确定甲公司以其拥有的一项实用新型专利A出资，乙公司以货币资金，总投资为5000万元，合作期20年，新企业全部生产A专利产品，从2017年9月1日正式开工建设，建设期2年。甲公司拟投资的专利A于2015年8月31日申请，2015年9月1日获得专利授予权及专利证书，并且按时缴纳了年费。
经充分分析论证后，预计新企业投产后第一年销售量为20万件，销售价格为每件280元，生产成本、销售费用、管理费用、财务费用为每件180元。投产后第二年起达到设计规模，预计每年销售量为30万件，销售价格为每件300元，生产成本、销售费用、管理费用、财务费用为每件160元。从投产第五年起，为保证市场份额，实行降低价格销售，预计年利润总额为2500万元。不考虑税费因素，假定技术的销售利润分成率为25％，折现率为10％，评估基准日为2017年8月31日。
（计算结果以万元为单位，保留小数点后两位）
<1> 、确定该实用新型专利技术的收益期。
<2> 、计算确定该实用专利技术在投产后每年的利润分成额。
<3> 、评估甲单位拟投资的实用新型专利A的价值。
1.专利技术收益期：10－2－2＝6（年）（1分）
2. 专利技术第一年分成额＝20×（280－180）×25％＝500（万元）（2分）
专利技术第二年至第四年分成额＝30×（300-160）×25％＝1050（万元）（2分）
专利技术第五年、第六年分成额＝2500×25％=625（万元）（2分）
3.专利评估值＝[500×（P/F，10%，1）＋1050×（P/A，10%，3）×（P/F，10%，1）+625×（P/A，10%，2）×（P/F，10%，4）]×（P/F，10%，2）＝（500×0.9091＋1050×2.4869×0.9091+625×1.7355×0.6830）×0.8264＝2949.65（万元）（3分）
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
