某企业转让稀土合金生产工艺技术，已知如下资料:该企业与购买企业共同享用稀土合金生产技术，双方设计能力分别为8万吨和6万吨;稀土合金生产技术系从国外引进，账面价格为300万元，已使用4年尚可使用6年，2年通货膨胀率累计为10%;该项技术转出对企业生产经营有较大影响，以后6年减少的销售收入按折现值计算为60万元，追加开发费15万元。试评估该项技术转让的最低收入费额。
(1)两年来通货膨胀率为10%，按物价指数法调整外购元形资产的重置成本，并根据成新率可得该生产技术的重置成本净值为:
3∞x(1+10%)x6+(4+6)=198(万元)
(2)按设计能力确定转让成本分摊率转让成本分摊率=6+(8+6)=42.9%
(3)确定转让该生产技术的机会成本:
转让该生产技术的机会成本=60+15=75(万元)
(4)确定该生产技术转让的最低收费额评估值:
该生产技术转让的最低收费额评估值=198x42.9%+75=159.94
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
