2018年3月16日博峰地区核桃协会向国家知识产权局提出在第××类核桃商品上注册“核桃及图”地理标志证明商标的申请，该商标于2019年12月被核准注册，注册证号为第9698973号。
而当事人钱某（并非博峰地区的生产经营者）自2020年3月起，在A市Y区白云镇江边国际农产品交易中心从事核桃批发及零售活动。钱某在未经博峰地区核桃协会许可的情况下，将其从湖北等地收购来的核桃，装入印有博峰地区核桃协会注册“核桃及图”地理标志证明商标的包装箱内，并声称是博峰地区核桃，以每箱62元的价格对外销售。
博峰地区核桃协会申请以地理标志作为证明商标注册，其应向国家知识产权局提出注册申请并按要求提交的材料不包括（ ）。
申请以地理标志作为集体商标、证明商标注册的，申请人应向国家知识产权局提出注册申请并按要求提交有关证明文件和申请书件，除应附送主体资格证明文件和详细说明其所具有的或其委托的机构具有的专业技术人员和专业检测设备等情况，以表明其具有监督该地理标志特定品质的能力外，还应附送该地理标志所标示地区县级以上人民政府或行业主管部门授权其申请注册并监督管理该地理标志的批准文件。同时，申请人应提交《集体商标、证明商标使用管理规则》。
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
