天海公司是一家小型播种机生产企业，该公司制造的天海播种机采取多环节销售渠道，主要针对当地农民销售，经过前期的广告宣传，天海播种机已经被当地农民熟识。由于小型播种机生产企业较多，市场上存在着多个品牌的小型播种机。公司统计数据显示，从2018年下半年开始，天海播种机的销售量增长缓慢，企业利润开始下滑。为扩大销售，2019年春耕前，天海公司适当降低了天海播种机的价格，让部分原来买不起的农民也能够买得起播种机。同时。在销售过程中，该公司对赊销产品规定，10天内付款可享受5%的优惠，20天付款可享受3%的优惠。
从市场销售状况看，2018年下半年，该公司的小型播种机处于产品生命周期的（ ）阶段。
产品生命周期是指产品从进入市场开始，直至被市场淘汰，企业不再生产为止的全部过程。产品进入成熟期，市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售量增长缓慢，直至转向下降；竞争逐渐加剧，产品售价降低；促销费用增加，企业利润额下降。题中，从2018年下半年开始，天海播种机的销售量增长缓慢，企业利润开始下滑，处于成熟期阶段。
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
