关于IS09001和IS09004的说法，正确的有( )。

• A.IS09001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率
• B.IS09001的目标关注于顾客满意和产品质量
• C.IS09004的目标关注于相关方满意和组织业绩
• D.IS09001主要用于追求业绩的持续改进
• E.IS09004主要用于认证

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答案： B、C

本题解析：

本题考查ISO 9000族核心标准简介。

ISO 9001的目标关注于顾客满意和产品质量，可用于组织证实其有能力稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求的产品；ISO 9004的目标关注于相关方满意和组织业绩，对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助，是指南性质的标准，标准不能用于认证、审核、法规和合同的目的。

综上所述，BC说法正确，ABE说法均存在错误。

更新时间：2021-07-30 03:11

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