当中央银行减少黄金、外汇储备时,会导致商业银行（）
中央银行通过调整,控制其黄金、外汇储备对商业银行信贷能力的影响。中央银行增加黄金、外汇储备时,无论黄金与外汇来自商业银行或是企业都会增加商业银行超额准备金,因为当中央银行直接从商业银行买进黄金、外汇时,中央银行对商业银行支付的价款直接进人商业银行在中央银行的准备金存款账户,超额准备金存款增加。而当中央银行直接从企业,无论黄金生产企业、外贸企业或其他企业买进黄金、外汇时,企业在商业银行的存款增加,同时商业银行在中央银行的超额准备金存款增加,因而信贷能力增加,货币供应能力增加。反之,如果中央银减少黄金、外汇储备,无论购买者是企业、单位或是商业银行,也都会减少商业银行的超额准备金。即当商业银行从中央银行买人时,要用其超额准备金存款支付,从而其超额准备金减少,信贷能力降低,货币供应能力降低。而当企业单位从中央银行买进时,要用其在商业银行的存款支付,因而商业银行存款来源减少,同时,在中央银行的超额准备金存款减少,同样其信贷能力降低,货币供应能力降低。
某三星级饭店地处东部沿海，周边高档饭店林立。近几年，当地接待的团体观光游客大幅度减少，商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季，竞争激烈，该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标，对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。
在重新核定客房清扫员劳动定额时，应考虑（ ）等因素。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（ ）。
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
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在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（ ）。
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旅行社接待人员在处理国内旅游治安事故时，应该（ ）。
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如果游客要求不参加计划内安排的文娱活动，而要观看另一场演出，旅行社应该（ ）。
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
饭店应为该客人保留客房至（ ）止。
下列各项属于饭店组织设计原则的有（ ）。
计调工作的特点不包括（ ）。
根据《导游人员管理实施办法》，对于（ ），进行警告批评。
