当冲突发生时，应根据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，拖延方法适用的条件是（ ）。

• A.冲突双方势均力敌且理由都很合理
• B.双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响
• C.员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的
• D.冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理

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答案： B

本题解析：

当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突。常见的冲突处理方法有教育、拖延、和平共处、转移目标、上级仲裁。拖延方法的适用条件是双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响。

更新时间：2021-07-30 04:53

包含此试题的试卷

• 2019初级经济师人力资源真题卷

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