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属于PDCA循环计划阶段工作的是( )。

  • A.查找问题
  • B.检查采取措施后的效果
  • C.纠偏和预防改进
  • D.执行措施
答案: A
本题解析:

对每一个过程都应按PDCA循环实施闭环管理。

  每一个PDCA循环均包括四个工作阶段、八个工作步骤:

  ①计划阶段,又称P(Plan)阶段。

  建设工程项目的质量计划,是由项目参与各方根据其在项目实施中所承担的任务、责任范围和质量目标,分别制定质量计划而形成的质量计划体系。

  项目其他各参与方,则根据国家法律法规和工程合同约定的质量责任和义务,在明确各自质量目标的基础上,制定实施相应范围质量管理的行动方案,包括技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理及相应管理措施等具体内容和做法的质量管理文件,同时也需要对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证,并按照规定的程序与权限,经过审批后执行。

  计划阶段的工作步骤有四个,即查找问题、进行排列、分析问题产生的原因、制定对策措施。

  ②实施阶段,又称D(Do)阶段。

  实施职能在于将质量的目标值,通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程转化为质量的实际值。

  实施阶段的工作步骤有一个,即执行措施。

  ③检查阶段,又称C(Check)阶段。

  检查指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。

  各类检查都包含两大方面:

  一是检查是否严格执行了计划的行动方案,实际条件是否发生了变化,不执行计划的原因;

  二是检查计划执行的结果,即产出的质量是否达到标准的要求,对此进行确认和评价。

  检查阶段的工作步骤有一个,即检查采取措施后的效果。

  ④处理,又称A(Action)阶段。

  对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格的结果,及时进行原因分析,采取必要的措施予以纠正,保持工程质量形成过程的受控状态。

  处理分为纠偏和预防改进两个方面:

  纠偏是采取有效措施,解决当前的质量偏差、问题或事故;

  预防改进是将目前质量状况信息反馈到管理部门,反思问题症结或计划时的不周,确定改进目标和措施,为今后预防类似质量问题的发生提供借鉴。

  在PDCA循环中,处理阶段是一个循环的关键。

  处理阶段的工作步骤有两个,即建立巩固措施和提出尚未解决的问题,之后转入到下一个循环。

更新时间:2025-08-18 04:39
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