(2025年真题)社会工作服务机构负责人在机构管理中承担着重要的角色,其中的上情下达,下情上传,与同事协议和向公众交代等工作内容,属于社会工作服务机构运作中的(??)
社会服务机构管理中,沟通是确保组织高效运作的基础职能。
社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色,包括上情下达、下情上传、与同事协调、向公众交代等。对上沟通,要主动积极,保持职业化和专业性,了解机构管理层的需求。平级沟通,要追求双赢,阐明共同利益。对下沟通,要及时跟进,多动情、少讲理、坦率具体,避免下属建立心理防御,平时要注意想于人先、走于人前。
A. 授权:授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。题目中提到的内容并不涉及权力的转移。
B. 协调:协调是指将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。题目中提到的内容更侧重于信息的传递和交流。
C. 沟通:沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度,以达到共同了解的活动。题目中提到的“上情下达”“下情上传”“与同事协调”以及“向公众交代”都是典型的沟通活动。这些活动的目的在于确保信息的顺畅传递和理解,从而促进机构内部及外部的有效协作。
D. 控制:控制是指社会行政组织在动态变化的环境中,为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。题目中提到的内容并没有涉及到检查、监督或纠偏等控制行为。
综上所述,题目中描述的职责属于沟通的具体表现形式,因此正确答案是 C. 沟通。
在我国,儿童成长阶段通常包括( )。
国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置,以确保其生活不低于所在地的平均生活的一项( )。
社会工作者小王近期将赴××光荣院做志愿者,为此他需要先了解光荣院社会工作服务对象的需要。以下不属于光荣院社会工作服务对象的主要需要的是( )。
服务对象说“我老了,不中用了,被部队当作包袱甩了出来”,社会工作者可以将这种话语重构为“革命和建设时期你们作出了卓越贡献,为了减轻部队负担、增强部队战斗力,你们积极响应党和国家号召,毅然到了地方,你们无愧于革命老兵的称号,永远是党和国家的宝贵财富”。社会工作者在进行军休社会工作时运用了( )技巧。
岁的退伍军人老李在光荣院,经常开一些抗抑郁类药物、镇静剂、镇痛剂和安眠药这些属于精神调节类的药物,以缓解经常的剧烈性头痛,可是这些药对于中枢神经系统有直接的化学作用;但工作人员如果将这些药拿走,老李便会发脾气。这种情况属于( )。
优抚医院社会工作和光荣院社会工作的服务对象药物滥用和药物依赖现象中,最常见的是( )。
军转复退军人安置社会工作的介入重点是()。
孤老退伍红军老战士最为关注和渴望满足的需要是( )。
( )是运用社会工作个案、小组、社会等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法,去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。
小刘退伍后总觉得自己什么都干不了,针对这种情况,社会工作者应以()方法介入。