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在小组讨论时,社会工作者认真聆听组员的发言,了解组员的感受和期望,并不时地复述组员讲过的话,让他们感到被理解和被重视。上述做法中,社会工作者运用的技巧是( )。

  • A.积极回应
  • B.示范引导
  • C.自我表露
  • D.信息磋商
答案: A
本题解析:

积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应,可以通过复述组员讲述的内容,让发言者感受到被理解和被重视。A符合题意。

示范引导是指在沟通的过程中,社会工作者可用自身示范的方式,引导组员模仿。比如,提问的技巧以及给予回馈的方式等。B不符合题意。

自我表露是指社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白,向组员传递真诚,让组员感受到社会工作者的信任。通过这种信任关系情境的建构,促使组员也能够坦陈自己的问题和需要,从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。C不符合题意。

信息磋商是指当无法把握组员发言中的信息含义时,社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流,直到信息能够被正确了解和能够取得共识。D不符合题意。

故答案为A。

更新时间:2025-07-05 09:08
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