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社会工作者小林为有困扰的青少年开设小组,在本活动中,小林请组员分享自己的成长经历,并讨论如何应对生活中的挑战。组员小美和小兰讨论这个话题时观点不一致,出现了如下的对话:

小美:“你不就是成绩差点吗,以后努力点就是了,整天抱怨什么?”

小兰:“你根本不了解我的情况!不是每个人都有你那样的天赋,你怎么知道我不努力?”

面对该情形,社会工作者最适宜的回应是( )

  • A.“在这个问题上,你们不应该争吵,要相互理解。”
  • B.“我想小美说得也有些道理,小兰你不要太敏感了。”
  • C.“关于这个问题,我们就讨论到这里,现在开始讨论下一个问题。”
  • D.“小美和小兰在这个问题上看法有分歧,其他朋友怎么看?”
答案: D
本题解析:

中立的技巧。在小组讨论中,可能因为对某一个问题的观点不一致而发生争论,而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时,社会工作者的中立很重要,应避免与组员争论,不偏袒或属意任一方;不判断他人意见;仅提供问题,不给予答案;可以提供资料信息,但不予决断,仅作利弊分析或事实论述;随时保持中立的位置。

A错误,带有批判和说教意味,可能让组员感到被否定,不利于开放讨论。

B错误,偏袒一方,可能让小兰感到不被尊重,加剧矛盾。

C错误,回避冲突,未能引导组员从分歧中学习,失去小组互助的意义。

D正确,不评判对错,仅陈述事实,尊重组员表达,又能促进小组整体成长,符合社工的回应。

故答案为D。

更新时间:2025-06-20 22:27
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