（2023年4月补考）消费者对服务质量产生认知的有
描述服务质量的要素包括：①有形性，即所有的有形要素，如企业内的各种设施设备、员工的外表等。②可靠性，即企业按照约定和承诺，准确、及时、元误地提供产品 或服务。③保证性，即企业具备的友好态度和专业技能。④响应性，即企业迅速为顾客解决需 求问题的意愿。⑤移情性，即企业给予顾客个性化的关怀和照顾。——根据题意选BCDE 。其中选项A无形性，正是因为服务是无形的，就需要用有形的物品来衬托，比如一家五星级酒店里面员工的着装，着装是有形的，来传递（无形）你住的是一家五星级的酒店，所以无形性不属于服务质量的要素，所以不选。
政府为了保护农业生产者，对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策， 应采取相应的措施是（ ）。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中，正确的是()。
凯恩斯主义认为人们的货币需求不稳定，因而货币政策应是()。
下列比率指标的不同类型中，流动比率属于（ ）。
隐蔽性通货膨胀发生时，物价总体水平( )。
通货膨胀对生产具有一定的刺激作用，这主要发生在通货膨胀的( )。
科斯定理认为，外部性之所以存在并且导致资源配置失当，在多数情况下是因为( )。
紧缩性的财政政策措施包括（ ）。
财政出现赤字，对货币供应量的影响主要取决于( )。
通货膨胀作为一种经常性现象，出现在( )。
