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某车间正在对工序能力进行分析,得知某零件第n道工序加工时,设计尺寸(单位mm)为20.000,19.991。通过随机抽样,经计算得知:样本平均值和公差中心重合,δ=0.00131。根据以上资料,回答下列问题:引起产品较大质量波动、指示产品制造过程处于非稳定状态的因素是()。

  • A.偶然性因素
  • B.系统性因素
  • C.非偶然性因素
  • D.非系统性因素
答案: B
本题解析:

工序能力指数是指某一工序的工序能力满足质量要求的程度,用Cp表示。采取双侧公差计算工序能力指数时,设工序公差为T,公差上限和下限分别为Tu和TL,公差中心为Tm,样本标准偏差为δ。若工序总体均值或工序分布中心与公差中心重合,即初级经济师工商管理,专项练习,初级经济师《工商管理》模考8=Tm这种状态被称为工序无偏,则Cp=T/6σ=(Tu-TL)/6δ。代入数据得:Cp=(20.000-19.991)/(6*0.00131)=1.15。
由上可知,1.00<Cp=1.15<1.33,该工序能力等级为二级,工序能力正常。
影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。
排列图又称主次因素分析图或帕累托图,它是根据“关键的少数,次要的多数”原理,将数据分项目排列作图,以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法;因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图,其在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析,找出质量问题与众多因素的因果结构;控制图是被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化,并以此为依据来维持生产过程的稳定性的一种管理工具。

更新时间:2022-10-18 07:57
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