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某饭店地处沿海经济发达的县级市,拥有客房350间,并配有完善的餐饮、会议和康乐设施。2017年开业后,作为当地唯一的按五星级标准建造与管理的商务会议型饭店,服务品质在当地处于领先水平。该饭店在社会公众中拥有良好的口碑,是当地重要商务活动的首选场所。2018年,该饭店实现客房营业收入7000万元,餐饮营业收入8000万元,康乐营业收入300万元,商品营业收入100万元,营业外收入30万元。同期,该饭店的成本费用为:营业成本3800万元,营业费用3300万元,管理费用4300万元,财务费用2000万元,营业税金及附加900万元,营业外支出25万元。
但是,进入2019年以后,该饭店经营业绩明显下滑,饭店平均房价和客房出租率开始下降,餐饮业务更是直线下降。由于经济效益下降,员工的奖金也明显减少。与此同时,员工对工作环境的不满也渐渐显露,出现职业倦怠,员工离职率呈上升趋势。
面对严峻的经营环境及管理中存在的问题,该饭店管理层正在思考转型升级,优化管理,并采取相应措施,以摆脱困境。
要解决员工职业倦怠以及对工作环境不满意的问题,该饭店可考虑采取( )等措施。
要有效解决职业倦怠问题,从组织角度:一要注重工作再设计,让工作变得富有意义、挑战与乐趣;二要适当进行工作轮换;三要接纳员工对工作流程再造的意见;四要充分肯定员工的贡献,增强员工的成就感;五要提供建设性的反馈意见,提供与工作相关的培训。故选项A、B、C正确。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中,正确的是()。
政府为了保护农业生产者,对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策, 应采取相应的措施是( )。
下列选项中,项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有( )。
下列比率指标的不同类型中,流动比率属于( )。
一般来说,( )的产品需求弹性较小。
直线制监理组织形式的主要特点是()。
在建立项目监理机构的工作步骤中,最后需要完成的工作是()。
已知商品的需求函数Qd与供给函数Qs分别为:Qd=20-4P,Qs=2+6P,该商品的均衡价格是( )。
需求价格弹性的计算公式为()。
下列关于影响商品需求弹性因素的说法,正确的有( )。