某楼有 6层，每层有一个配线间，其交换机通过光纤连接到主机房，同时用超5 类 UTP 连接到该楼层的每间房，在每间房内安装一个交换机，连接房内的计算机；中心机房配置一个路由器实现 NAT 并使用仅有的一个外网 IP 地址上联至Internet；应保证楼内所有用户能同时上网。网络接通后，用户发现上网速度极慢。最可能的原因及改进措施是（ ）。按此措施改进后，用户发现经常不能上网，经测试，网络线路完好，则最可能的原因及改进措施是（ ） 。
问题1选项
答案： A、A。
本题考查网络故障分析与处理方面的基本知识。
网络故障分析与处理的一般思路如图5所示。
图5 故障分析与处理模型
其中原因分析、制定行动方案没有标准的模式，在很大程度上依赖人的知识和经验，包括对各类设备、介质、软件等的了解。
针对本题的现象，首先应分析哪些地方可能是网络的瓶颈。显然，楼层交换机、中心机房路由器都是可能的瓶颈，其中NAT最有可能成为瓶颈。运行测试软件，可以监测到，路由器的CPU利用率极高，可能达到100%，因此应从NAT入手，消除瓶颈。分配静态IP地址，即可消除这一瓶颈。
地址盗用是导致所述问题的最可能原因，简单而有效的解决方案如A所述。
