项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
请以“论信息系统项目的整体管理”为题进行论述：
1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2．请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目整体管理的认识，并总结你的心得体会。
(1)项目整体管理过程。
(2)项目整体变更管理过程，并结合项目管理实际情况写出一个具体变更从申请到关闭的全部过程记录。

答案：

本题解析：

第一部分

介绍项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等，着重介绍项目整体管理情况，并说明自己在项目中担任项目经理的职责。

第二部分

把整体管理的5个过程分别列出，制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。

每个过程单独分段，论述你对每个过程的理解，每个过程在项目中的作用，以上需要论述的内容，要结合你的项目经验举例说明，说明你在项目中是如何操作的。最重要的得分点就是要求在实施整体变更控制过程中，写出整个变更申请的流程，加上项目实例，按照流程进行论述。

变更流程有8步：

(1)提出变更申请。

变更提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录，但在评估前应以书面形式提出。

(2)对变更的初审。

变更初审目的如下：

1)对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。

2)格式校验、完整性校验，确保评估所需信息准备充分。

3)在干系人之间提出供评估的变更信息达成共识。

(3)变更方案论证：对变更请求是否可行进行论证。

(4)项目管理委员会审查。决定是否变更项目基准。

(5)发出变更通知并组织实施。

(6)变更实施的监控。项目经理负责基准的监控。

(7)变更效果的评估。首要的评估依据是项目基准。还需结合变更评估依据初衷来看，变更要求达到的目的是否已达成。评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并促发解决。

(8)判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

第三部分

对整体的总结认识。通过整个项目的管理，尤其是整体管理的方面，把得到的经验和教训总结成心得体会。

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