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六西格玛管理中的DMAIC,分别是指()、测量、分析、控制和改进。

  • A.规划
  • B.定义
  • C.测试
  • D.数据
答案: B
本题解析:

六西格玛管理法的核心是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度,即采用DMAIC(Define,Measure,Analyze,Improve,Control,即定义、测量、分析、改进、控制)方法对组织的关键流程进行改进,而DMAIC又由下列4个要素构成:最高管理层承诺、有关各方参与、培训方案和测量体系。

更新时间:2022-10-22 17:11
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