阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。【说明】随着信息技术发展，MIS.ERP.CRM.SCM.TMS等信息系统对降低企业成本，改善企业服务质量，扩大企业产品市场占有率等方面起着重要作用。因此，正确评价信息系统对企业决策和发展规划至关重要。对信息系统评价，通常是根据预定系统目标，在系统调查和可行性分析基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计方案能满足需要程度及消耗和占用各种资源进行评审和选择，从而得出技术上先进、经济上合理、实施上可行最优或者满意方案。【问题1】（5分）请对下面给出信息系统名称与对应解释进行连线。
【问题2】（6分）某企业聘请张明工程师对其建设MIS信息系统进行评价，张工给出评价意见如下：系统评价意见该MIS信息系统运用业界流行编程方法，采用分布式部署。可根据用户个性化需求，提供对各类企事业单位多层次、多重业务定制；优化了业务流程以及人、财-物合理利用。系统兼顾人机交互灵活性与方便性，响应时间、输出信息精度满足管理业务需求，系缆采用多种加密算法与备份机制，安全性高。系统文档规范清晰，易于维护与排查故障。（l)请分析该评价意见对哪几个方面进行了评价？（2)评价意见是否全面？说明原因。【问题3】（4分）简要说明进行信息系统评价工作程序所包括步骤。

答案：

本题解析：

管理信息系统（Management?Information?System，MIS）是一个不断发展新型学科，MIS定义随着计算机技术和通信技术进不也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息系统。完善管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定信息需求、信息可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息，可以对信息进行管理。企业资源计划（Enterprise?Resource?Planning，简称ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业资源。（Supply?Chain?Management，SCM）：就是指在满足一定客户服务水平条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行产品制造、转运、分销及销售管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。运输管理系统（Transportation?Management?System，TMS）是一种“供应链”分组下操作软件。它能通过多种方法和其他相关操作一起提高物流管理能力：包括管理装运单位，指定企业内、国内和国外发货计划，管理运输模型、基准和费用，维护运输数据，生成提单，优化运输计划，选择承运人及服务方式，招标和投标，审计和支付货运账单，处理货损索赔，安排劳力和场所，管理文件和管理第三方物流。【问题2】解析：（1）主要从MIS技术性能方面进行了评价，包括以下6点。 ①系统总体水平 ②系统功能覆盖范围 ③信息资源开发和利用范围和深度 ④系统质量 ⑤系统安全性 ⑥系统文档资料规范、完备与正确程度?（2）不全面，因为未从管理效益或经济效益方面进行评价。信息系统评价是指根据预定系统目，在系统调查和可行性研究基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计方案所能满足需要程度及消耗和占用各种资源进行评审和选择，并选择出技术上先进、经济上合理、实施上可行最优或满意方案。信息系统技术性能评价内容主要包括6个方面：（1）系统总体技术水平。包括网络结构、系统总体结构所采用技术先进性、适用性、系统正确性和集成程度等。（2）系统功能覆盖范围。对各个管理层次及业务部门业务支持程度，满足用户要求程度、数据管理规范等。（3）信息资源开发和利用范围和深度。包括优化业务流程。人、财、物合理利用，对市场、客户等信息利用率等。（4）系统质量。人机交互灵活性与便捷性，系统响应时间与信息处理速度满足管理业务需求程度，输出信息正确性与精确度，单位时间内故障次数与故障时间在工作时间中比例，系统结构与功能调整、改进及扩展、与其他系统交互或集成难易程度，系统故障诊断、故障恢复难易程度。（5）系统安全性。保密措施完整性、规范性和有效性，业务数据是否会被修改和被破坏，数据使用权限是否得到保证。（6）系统文档资料规范，完备与正确程度。【问题3】解析：（1）确定评价对象，下达评价通知书，组织成立评价工作组和专家咨询组。（2）拟定评价工作方案，搜集基础资料。（3）实施评价，征求专家意见和反馈企业，撰写评价报告。（4）将评价报告送专家咨询组复核，向委托人送达评价报告，建立评价档案。

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