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阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸对应栏内。【说明】在系统投入正常运行之后,系统就进入了运行与维护阶段,要保证系统正常而可靠运行,维护要有计划有组织对系统进行必要改动,以确保系统各个要素随着环境变化始终处于最新和正确工作状态。某高校实验中心因职能调整,需要在 OA 办公系统中增加提供技术服务业务流程。该校 IT部门对此制订了相应维护计划,组织了维护工作实施。请结合系统维护相关要求,回答下列问题。【问题 1】 (6 分)请根据上述说明,在制订维护计划之前需要考虑哪些因素?【问题 2】(4 分)请用给出选项补充完善图 4-1 系统维护工作程序。

(1)~(4)备选答案:(4)A.用户及管理部门审核 B.维护经费预算 C.进行维护并测试 D.编制维护报告 E.更新系统文档【问题 3】 (5 分)(1)按照维护具体目标可以将维护分成哪几类?(2)指出本案例中维护工作属于哪一类。
(1)~(4)备选答案:(4)A.用户及管理部门审核 B.维护经费预算 C.进行维护并测试 D.编制维护报告 E.更新系统文档【问题 3】 (5 分)(1)按照维护具体目标可以将维护分成哪几类?(2)指出本案例中维护工作属于哪一类。









