软件测试质量决定着被测产品质量，是企业关注重点。1、请简要叙述软件测试质量包括哪些管理要素。2、请简要论述软件测试质量控制主要方法。3、企业衡量软件测试质量经常采用两个指标：测试用例覆盖率和缺陷修复率，请简述这两个指标概念。4、企业内部测试组在测试某办公自动化系统过程中，使用60个测试用例进行测试，共发现了20个问题。开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后软件。问题修改报告中提出：所发现问题中5个问题是用户所要求，无需修改，其余15个问题已修改完成。测试组使用针对上轮测试中发现15个问题36个测试用例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组做出结论：当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。请简要分析测试组做法是否存在问题并简述理由。此办公自动化系统提交给用户之后，用户在使用过程中发现了5个问题，测试项目经理打算采用缺陷探测率宋对测试人员进行绩效评估。请计算此测试项目缺陷探测率。
1、软件测试质量管理要素包括：● 测试过程，例如技术过程、管理过程、支持过程。● 测试人员及组织。● 测试工作文档，例如测试计划、测试说明、测试用例、测试报告、问题报告。 2、软件测试质量控制主要方法包括：● 测试文档评审。● 测试活动审核。● 制定质量保证计划。● 采取背靠背测试。 3、测试用例覆盖率=测试需求对应数目/测试需求数目。缺陷修复率=累计关闭缺陷数/累计打开缺陷数。 4、测试组做法存在问题，理由如下。● 针对取消5个问题：不对开发组提出取消5个属用户需求问题进行回归测试是错误。测试组应该将开发组所述用户需求作为补充说明由用户确认，测试组在回归测试中应对这5个问题与开发组进行沟通，并由用户或项目经理确认这5个问题是否可以取消，对于不能取消问题仍需开发组进行修改并进行回归测试。● 针对测试15个问题：只使用发现问题36个用例进行回归测试是错误，在修改36个测试用例发现5个问题过程中，可能引入新问题。因此应使用全部60个用例进行回归测试，或者准确判断这15个问题修改波及到多少个用例，然后用这些用例来执行回归测试。缺陷探测率二测试人员发现缺陷数/(测试人员发现缺陷数+用户发现缺陷数)=20/(20+5)=80%。
