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阅读下列说明，回答问题l至问题4，将答案填入答题纸对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制定了软件开发流程与规范，委派小赵为这个项目项目经理。小赵具有3年软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来9个计算机科学与技术专业应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目开发按照所制定流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试过程中，由于模块BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户质量要求如期完成。为了查找原因，公司质量部门调查了这一项目进展情况，绘制下面图形。
【问题1】（4分）
这图是一种质量控制所采用工具，叫做 （1） 图。根据上述描述，图中A应该是 （2） 。
请将上面（1）、（2）处答案填写在答题纸对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据一个最重要模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理角度，给出改进措施。
