项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物质量要求出发，先识别客户在功能方面要求，然后把功能要求与产品特性对应起来，形成功能要求与产品特性关系矩阵，进而确定产品技术参数。他采用方法是()

• A.质量成本分析
• B.效益/成本分析
• C.质量功能展开
• D.过程决策程序图法

答案： C

本题解析：

项目经理采用方法是选项“C．质量功能展开”。质量功能展开是把顾客对产品需求进行多层次演绎分析，转化为产品设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求质量工程工具，用来指导产品健壮设计和质量保证。

更新时间：2022-07-13 17:47

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