下图是质量控制中常用到 SIPOC 模型，数字 1、2 部分代表模型内容为（ ）。

• A.建设方 承建方
• B.供应商 客户
• C.买方 卖方
• D.生产者 消费者

答案： B

本题解析：

SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来组织系统模型，是一门最有用而且最常用，用于流程管理和改进技术。是过程管理和改进常用技术，作为识别核心过程首选方法。SIPOC其中每个字母各代表：Supplier 供应者；Input 输入；Process 流程；Output 输出；Client 客户。

戴明认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、流程、输出、还有客户这样相互关联、互动5个部分组成系统。这5个部分英文单词第一字母就组成SIPOC，因而把此称作SIPOC组织系统模型。其重要指导意义就在于，它将过去一直被人们当作组织以外部分即客户和供应商，与组织主体部分放在一起，作为一个整体来研究；同时SIPOC系统特别强调系统目标与系统密不可分。实际上没有恒久而明确目标，就无从开始来设计一个组织。

更新时间：2022-08-01 23:01

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