（） 是通过对商业信息搜集、管理和分析，使企业各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策一种技术。

• A.客户关系管理（CRM）
• B.办公自动化（OA）
• C.企业资源计划（ERP）
• D.商业智能（BI）

答案： D

本题解析：

本题考查信息化基础知识中几个基本概念。 《系统集成项目管理工程师教程》“商业智能”节中指出：商业智能能够辅助组织业务经营决策，既可以是操作层，也可以是战术层和战略层决策。概括地说，商业智能实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息搜集、管理和分析过程，目是使企业各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出对企业更有利决策。

更新时间：2022-07-13 10:10

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