在CRM中，体现企业曾经为客户提供产品和服务历史数据，如用户产品使用情况调查数据、客服人员建议数据和广告数据等，属于（）

• A.描述性数据
• B.交易性数据
• C.促销性数据
• D.关系性数据

答案： C

本题解析：

客户数据：分为描述性、促销性和交易性数据三大类 描述性数据：是客户基本信息； 促销性数据：体现企业曾经为客户提供产品和服务历史数据，主要包括用户产品使用情况调查数据、促销活动记录数据、客服人员建议数据和广告数据等； 交易性数据：这些数据是反映了客户对企业做出回馈数据，包括历史购买记录数据、投诉数据、清清提供咨询及其他服务相关数据、客户建议数据等。

更新时间：2022-07-07 09:52

纠错

你可能感兴趣的试题

单选题

• A.V(S2)和P(S4)
• B.P(S2)和V(S4)
• C.P(S2)和P(S4)
• D.V(S2)和V(S4)

查看答案

单选题

• A.V（S1）P（S2）和V（S3）
• B.P（S1）V（S2）和V（S3）
• C.V（S1）V（S2）和V（S3）
• D.P（S1）P（S2）和V（S3）

查看答案

单选题

• A.P（S4）和V（S4）V（S5）
• B.V（S5）和P（S4）P（S5）
• C.V（S3）和V（S4）V（S5）
• D.P（S3）和P（S4）V（P5）

查看答案

单选题

• A.P(S3)和V(S4)V(S5)
• B.V(S3)和P(S4)P(S5)
• C.P(S3)和P(S4)P(S5)
• D.V(S3)和V(S4)V(S5)

查看答案

单选题

• A.P（S2）和P（S4）
• B.P（S2）和V（S4）
• C.V（S2）和P（S4）
• D.V（S2）和V（S4）

查看答案

单选题

• A.V(S1)、P(S1)和V(S2)V(S3)
• B.P(S1)、V (S1)和V(S2)V(S3)
• C.V(S1)、V(S2)和P(S1)V(S3)
• D.P(S1)、V(S2)和V(S1)V(S3)

查看答案

单选题

• A.序列图
• B.状态图
• C.通信图
• D.活动图

查看答案

单选题

• A.合并分叉
• B.分支
• C.合并汇合
• D.流

查看答案

单选题

• A.产甲2套，乙3套
• B.生产甲1套，乙4套
• C.生产甲3套，乙4套
• D.生产甲4套，乙2套

查看答案

单选题

• A.见图A
• B.见图B
• C.见图C
• D.见图D

查看答案