应街道办事处邀请,某社会工作服务机构进驻社区,协助其开展议事协商工作。该机构社会工作者采取“接触技巧"与社区居委会建立信任关系。下列做法中,适宜的有( )。
活用组织接触的技巧。社会 作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时,可以考虑采用以下的技巧 。
1.注意组织形象的平衡和统一 。所谓平衡的形象,是指机构既要体现出理性和果断的领导能力,又要展示出温情和平易近人的一面,给人留下易于合作的印象。所谓统一的形象,是指机构所展示的形象不因时间、场合和事件的不同而有巨大的变化,要始终保持一致,这样能增强交往者的信任感,而善变的形象则会让人有无所适从的感觉,C错误。
2. 增加接触的机会。一般来说,轻松的接触会为以后的交往打下良好的基础,因而社会工作者在与其他组织接触时可以"闲话一下家常”营造轻松随意的气氛,避免将话题局限于公事上而言语乏味,D正确。
3. 求同存异,加强沟通。机构在与其他组织接触时要尽量发掘共同的地方,减少涉及有分歧的话题,更不宜在谈话时故意挑剔和刁难。当交往双方有争论时,可尝试不断寻找和增强双方的共同点,力求缓和关系。比如,可以强调双方都认可服务对象的利益最大化这个目标,因此眼下的争论不代表双方存在重大分歧,有继续沟通的基础和可能性。即使是机构需要向处于权力依赖关系之下的其他组织有意施加压力时,也要坚持对事不对人的态度,可以考虑向对方解释施压的理由,并尽量让对方了解自己的立场是为服务对象争取利益,为未来双方关系转变时重新接触留有余地,AB正确,E错误。
无论是慢性病患者、残疾军人还是精神病患者,他们最迫切的需要是( )。
社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务,那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有( )。
由于精神病患者存在部分认知偏差,会导致其产生情绪和社会适应问题.因此社会工最适合采用( )方法帮助患者进行治疗。
社区中既有的典籍、古迹、文物等文化遗产,以及民俗、艺术等其他有助于促进精神文明建设的文化活动是指( )。
在监禁场所中,矫正社会工作者所能提供的专业服务中。通过公民的权利、义务教育和公民的行为规范教育,帮助服刑人员逐步了解并习得合法公民的基本素养属于( )。
个案工作方法运用中要着眼于服务对象的( )和自己解决问题,切忌包办代替。
当某个地区遭遇自然灾害、某个家庭突遇祸端,或者某名儿童身患急症、丧亲失依的时候,这些救助对象首先需要的是食品、饮用水、衣被、医疗、住宿等应急救助,以满足基本( )。
家长因服刑、吸毒、外出务工等双双不在未成年子女身边,呈现为( ),给未成年子女带来的风险是被忽视和被他人侵害的风险。
军转复退军人安置社会工作,个案介入旨在增强服务对象的自我能力,以应对新工作和新生活的压力,社会工作者主要担当()的角色。
( )的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康,保障老年生活各项必需的福利服务,使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。