当前位置:首页财会类中级经济师中级经济师运输经济->在市场竞争日趋激烈的情况下,运输企业要想保持或提高市场占有率

在市场竞争日趋激烈的情况下,运输企业要想保持或提高市场占有率,在实际工作中,可以推行CS倒金字塔式的管理模式,把( )放在首位。

  • A.最高管理者
  • B.管理者
  • C.一线员工
  • D.顾客
答案: D
本题解析:

本题考查运输企业如何面对日趋激烈的市场竞争。在市场竞争日趋激烈的情况

下,运输企业要想保持或提高市场占有率,必须重视对CS战略的理解和运用,重视顾客的需求和满意程度。在实际工作中,可推行CS倒金字塔式的管理模式,即把顾客放在首位,其次是一线员工和管理者,最后是最高管理者。通过CS战略及管理模式的实施,最大限度地调动全体员工特别是管理者的积极性,为满足顾客需要,进而达到顾客满意而努力。

更新时间:2022-02-07 22:24
纠错

你可能感兴趣的试题

单选题

下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中,正确的是()。

  • A.工程监理人员认为工程施工不符合工程设计要求、施工技术标准和合同约定的,有权要求施工企业整改
  • B.工程监理人员发现工程设计不符合建筑工程质量标准或者合同约定的质量要求的,有权要求设计单位改正
  • C.未经总监理工程师签字,建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或安装
  • D.工程监理单位在实施监理过程中,发现存在安全事故隐患且情况严重的,应当及时向有关主管部门报告
查看答案
多选题

下列选项中,项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有(  )。

  • A.工程规模较大,专业较复杂,总监理工程师难以处理多个专业工程
  • B.一个建设工程监理合同中包含多个相对独立的施工合同
  • C.工程规模比较大,工期比较长
  • D.工程规模较大,地域比较分散
  • E.工程规模比较小,技术要求比较高
查看答案
单选题

直线制监理组织形式的主要特点是()。

  • A.接受职能部门多头指挥、指令矛盾时,将使直线指挥部门人员无所适从
  • B.统一指挥、直线领导,但职能部门与指挥部门易产生矛盾
  • C.具有较大的机动性和适应性,但纵横向协调工作量大
  • D.组织机构简单、权力集中、命令统一、职责分明、隶属关系明确
查看答案
单选题

在建立项目监理机构的工作步骤中,最后需要完成的工作是()。

  • A.制定工作流程和信息流程
  • B.制定岗位职责和考核标准
  • C.确定组织结构和组织形式
  • D.安排监理人员和辅助人员
查看答案
多选题

下列关于影响商品需求弹性因素的说法,正确的有( )。

  • A.一般来说,生活必需的产品需求弹性较大
  • B.一般来说,商品的用途越多,需求弹性就越大
  • C.一种商品若有许多相近的替代品,这种商品的需求价格弹性大
  • D.时间越短,商品的需求弹性越缺乏
  • E.投入品替代性越大,商品的需求弹性就越大
查看答案
单选题

下列关于最高限价的说法,错误的是( )。

  • A.其目标是保护消费者利益或降低某些生产者的生产成本
  • B.属于政府对价格的干预措施
  • C.最高限价高于均衡价格
  • D.最高限价低于均衡价格
查看答案
单选题

需求价格弹性系数分为弧弹性和点弹性,弧弹性适用于( )。

  • A.价格和需求量变动较大的场合
  • B.价格和需求量变动较小的场合
  • C.价格和供给量变动较大的场合
  • D.价格和供给量变动较小的场合
查看答案
单选题

关于均衡价格的形成和变动,下列表述错误的是( )。

  • A.供给曲线与需求曲线相交时的市场价格为均衡价格,对应的数量为均衡数量
  • B.均衡价格是市场供给力量和需求力量相互抵消时所达到的价格水平
  • C.市场供给和需求受一系列因素的影响,每个因素的变化都可能引起供求关系的变化,而供求关系的变化又会引起价格的变化
  • D.实际经济生活中,任何市场上的供求都是一直平衡的
查看答案
单选题

其他因素不变,导致供给沿着既定的供给曲线变动的因素是( )。

  • A.生产成本
  • B.产品价格
  • C.生产技术
  • D.消费者偏好
查看答案
单选题

假设其他条件不变,当生产成本上升时,在坐标图上就表现为这种农产品的()。

  • A.供给曲线将向左移动
  • B.需求曲线将向左移动
  • C.需求曲线将向右移动
  • D.供给曲线将向右移动
查看答案