服务产品质量难以界定的原因是( )。
本题考查服务质量难以界定的原因。相对有形产品的质量来说,服务产品质量的界定显得更为困难,因为服务产品不可以从实体上被感知,所以很难制定明确的质量标准来对其进行检测,即使是同一种服务由同一个人提供,不同的接受服务的人可能也会有不同的感受。一个人在不同的时间、场合的服务水准,可能存在很大的差异。同时,顾客对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,还注重服务的提供过程。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中,正确的是()。
下列选项中,项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有( )。
直线制监理组织形式的主要特点是()。
在建立项目监理机构的工作步骤中,最后需要完成的工作是()。
小王于2016年1月1日购买一款期限1年、到期一次性支付本息的银行理财产品,初始投资2万元。该产品按复利每季度计息一次,年利率为8%。则到期后小王一共能获得本息()元。
在商业银行资产负债管理方法中,用来衡量银行资产与负债之间重定价期限和现金流量到期期限匹配情况的方法是()分析法。
下面所列工程建设定额中,属于按定额编制程序和用途分类的是()。
下列假设条件中,属于布莱克斯科尔斯期权定价模型假定的有()。
根据《公司法》规定,公司经营管理发生严重困难,继续存续会使股东利益受到重大损失,通过其他途径不能解决的,持有公司全部股东表决权( )以上的股东,可以请求人民法院解散公司。
如果既定的资源配置状态能够在其他人福利水平不下降的情况下,通过资源重新配置使至少一个人的福利水平有所提高,这种资源重新配置被称为( )。