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某饭店的顾客调查显示,该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况,该饭店应着重抓好( )环节。
大堂服务氛围是由员工形象,饭店各种告示、标志,背景音乐和服务活动等表现出来的一种服务场景。大堂服务氛围管理主要有员工形象管理、服务行为管理以及服务信息管理。故选项B、C、D正确。
政府为了保护农业生产者,对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策, 应采取相应的措施是( )。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中,正确的是()。
下列选项中,项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有( )。
下列比率指标的不同类型中,流动比率属于( )。
一般来说,( )的产品需求弹性较小。
科斯定理认为,外部性之所以存在并且导致资源配置失当,在多数情况下是因为( )。
我国税收收入中的主体税种是( )。
隐蔽性通货膨胀发生时,物价总体水平( )。
直线制监理组织形式的主要特点是()。
凯恩斯主义认为人们的货币需求不稳定,因而货币政策应是()。