当前位置：首页 → 财会类 → 中级经济师 → 中级经济师旅游经济实务->饭店服务品质管理必须树立预防为主、事前控制的思想，注重服务现
饭店服务品质管理必须树立预防为主、事前控制的思想，注重服务现场的控制，抓好动态管理，力求把各种不合格的服务消灭在萌芽状态。这是由饭店服务（ ）特点所决定的。
饭店提供服务的过程与消费过程处于同一时间，即品质呈现的即时性。因此，其服务品质的高低往往是一锤定音，事后难以修补，也无法回炉重做。当然，饭店可以通过其他服务补救措施来挽回影响，但往往成本很高。所以，要提高服务品质，就必须树立预防为主、事前控制的思想，注重服务现场的控制，抓好动态管理，力求把各种不合格的服务消灭在萌芽状态。故选项B正确。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中，正确的是()。
小王于2016年1月1日购买一款期限1年、到期一次性支付本息的银行理财产品，初始投资2万元。该产品按复利每季度计息一次，年利率为8％。则到期后小王一共能获得本息()元。
在商业银行资产负债管理方法中，用来衡量银行资产与负债之间重定价期限和现金流量到期期限匹配情况的方法是()分析法。
下列假设条件中,属于布莱克斯科尔斯期权定价模型假定的有（）。
根据《公司法》规定，公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权（ ）以上的股东，可以请求人民法院解散公司。
如果既定的资源配置状态能够在其他人福利水平不下降的情况下，通过资源重新配置使至少一个人的福利水平有所提高，这种资源重新配置被称为（ ）。
会计计量时采用历史成本进行计量的主要原因有（ ）。
短期融资能力强，需要的国际储备总量()。
下列不属于我国商业银行核心一级资本的是（）。
关于资本资产定价理论描述错误的是()。
